Als het aanbod nog groter en diverser zou zijn zou ik mogelijk meer hier kopen. Goede prijzen en snelle levering.
Snelle reactie en een duidelijk antwoord. Besteld, snel geleverd en goed verpakt. Later heb ik gekeken op jullie site, misschien iets meer keuze mogelijk heden? Als je bv zoals ik lego zoekt dan ben je wel een poos aan het scrollen Of ik deed iets verkeerd dat kan natuurlijk ook
Snel geleverd en het product was zoals werd aangegeven
Ik heb meerdere producten besteld en zeer snel geleverd gekregen. Ze zien er goed uit, ondanks de beschadigde doos. Tip ter overweging. Geef een foto van het gebrek / doos / product beschadiging.
Onze camping koelbox gekocht bij keurkoop bleek niet te werken , èèn telefoontje met retourkoop was voldoende om het zeer klantvriendelijk op te lossen. twee dagen na m`n telefoontje is een nieuwe bezorgd , KLASSE.!!!!!!
Snelle levering en product is als nieuw
Hulpvaardig personeel.ter plaatse
Net de producten, snel verzonden Prima bedrijf en betrouwbaar
Leuk artikel voor n leuke prijs gevonden, makkelijk bestellen, goede communicatie
Ik kocht van Retourkoop een stoommachine. De levering was razendsnel maar het apparaat werkte niet zoals ik dat wilde. Ook het terugsturen en de terugbetaling gingen bijzonder makkelijk en snel. Fantastisch, Retourkoop! Ik probeer het gewoon nog een keer.
Dat er dingen mis gaan gebeurd nu eenmaal. Maar dat dit bedrijf snel met een goede oplossing is gekomen bij ons maakt alles weer goed.
De klantenservice ontvangt van mij op een schaal van 0 tot 10, 20 punten!! Ik ben werkelijk nog nooit zo goed en klantvriendelijk geholpen. Er werden kosten noch moeite gespaard om een extra filter bij de kruimeldief aan te schaffen. Top.
Snelle verzending en product zoals omschreven, ben er blij mee
Gewoon geweldig.. 100% in orde en binnen 24 uur geleverd .
Goed product zoals omschreven en probleemloos en snel geleverd. Vlotte communicatie.
Duidelijke omschrijving van de artikelen, goede prijs, snee verzending
Is een degelijk product.
Ik durf hier rustig meer te bestellen mocht het zich voordoen
Zoals hierboven
Ik heb een product gekocht wat helemaal perfect in nieuwstaat is. Prima prijs en snel verzonden. Het enige wat ik nog fijner zou vinden is een track&trace, dit geeft nog meer vertrouwen en kun je inschatten wanneer het pakket er is.
product voldeed aan verwachting en was snel geleverd.
Produkt zou ongebruikt en in originele ongeopende verpakking geleverd worden. Helemaal geen verpakking bij levering en sporen van gebruik op onderzijde fietszadel. Wel geld terug en verder netjes afgehandeld.
Snelle levering en producten zijn goed.
Een week na de bestelbevestiging nog steeds geen bericht of track&trace ontvangen. Pas toen ik zelf mailde kreeg ik te horen dat het product niet meer op voorraad was en werd mij hetzelfde product in een ander kleur aangeboden. Hiermee akkoord gegaan, maar er is me meermaals in de mail gevraagd om aan te geven als ik het product in de oorspronkelijk bestelde kleur zou ontvangen zodat ze konden doorgeven hoe ik dit kon retourneren, terwijl dit product er helemaal niet was, zelfs in de reactie op mijn mail waarin ik dit aangaf. "Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de verwarring. U heeft helemaal gelijk: de zwarte camera is niet meer op voorraad, dus die zult u niet ontvangen. Wij versturen u de witte uitvoering van dezelfde huisdiercamera. Zodra de witte camera voor u onderweg is, ontvangt u van ons een track and trace. Mocht u onverhoopt toch nog het zwarte exemplaar ontvangen, dan laten wij u weten hoe u dit kosteloos kunt retourneren." Erg slordig en verwarrend. Uiteindelijk de witte camera ontvangen
Beste Femke, Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de verwarring en het ongemak dat is ontstaan rondom uw bestelling. In ons systeem kan het soms voorkomen dat een product administratief als verzonden of beschikbaar staat, terwijl tijdens een fysieke voorraadcontrole van te voren blijkt dat het artikel toch niet (meer) aanwezig is in het magazijn en vergeten is doortegeven. Om die reden hebben wij in onze communicatie aangegeven dat wij graag bericht zouden ontvangen mocht het oorspronkelijke zwarte exemplaar toch bij u aankomen. Dat was puur bedoeld als extra controle, voor het geval het artikel onverhoopt alsnog vanuit het magazijn was verzonden. Wij begrijpen echter dat deze berichten elkaar tegenspraken en daardoor verwarrend overkwamen. Dat had duidelijker gecommuniceerd moeten worden. Fijn om te horen dat u uiteindelijk de witte camera heeft ontvangen. Wij hopen dat deze goed werkt en volledig aan uw verwachtingen voldoet. Nogmaals onze oprechte excuses voor de verwarring die dit heeft veroorzaakt. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze interne processen en communicatie verder te verbeteren, zodat we soortgelijke situaties in de toekomst kunnen voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Retourkoop.nl
Snelle service. Product voldoet aan onze verwachtingen