Ik had een product besteld en door een omissie in het systeem bij Retourkoop.nl ontving ik een ander product, dat van iets minder kwaliteit was. Uitstekende communicatie hierover kunnen hebben met Retourkoop.nl en naar ieders tevredenheid werd de omissie netjes en snel opgelost. Niets naders dan lof voor de duidelijke website, het makkelijk uit te voeren bestelproces, de sneller levertijd en goede after-sale service t.g.v. de omissie. Zeker aan te bevelen voor hun service en producten.
Netjes, eerlijk en correct.
Super nieuw geleverd tegen vriendelijke prijs. Volgende keer hier weer even kijken.
Ik heb twee keer wat besteld, in beide gevallen werd het snel verstuurd en door PostNL of DHL geleverd. Het enige wat ik kan opmerken is dat de montage schroefjes ontbraken bij een inbouw schakelaar, dat was wel te verwachten met retour spullen en vond ik niet erg. Ik denk dat het belangrijk is te weten wat je koopt en waar het vandaan komt en wel je risico en verwachtingen daarbij aan te passen.
Goed en goede prijs kwaliteit verhouding
Tevreden met het product en snelle levering.
Heel tevreden over het product en de snelle levering. De helm lijkt als nieuw.
Alles is goed geregeld bij deze winkel
Snelle levering en prima product
Werkt goed en makkelijk installeren.
Ik had een binnenhuis camera besteld die snel geleverd werd. Maar de camera is helaas defect. Na bericht gestuurd te hebben meteen antwoord en bedrag terug overgemaakt gekregen. Fijn contact! Overigens ook een zeer goed duurzaam concept die de afvalberg weer wat kleiner houdt. Mvrgr Ans Adriaens
Dag Ans, Vervelend om te lezen. We hebben zojuist even wat camera's getest en op basis daarvan storten we het aankoopbedrag naar je retour. De camera die je hebt hoef je niet naar ons terug te sturen. Onze excuses voor het ongemak. Team Retourkoop.nl
Originele beoordeling
Ik had een binnenhuis camera besteld die snel geleverd werd. Maar de camera is defect. Reageerd nergens op ook niet op resetten. Heb beide methodes geprobeerd maar lukt absoluut niet. De router van kpn is 2.4 Ghz dus daar ligt het niet aan. Op resetten reageerde de camera ook totaal niet. Ik heb retourkoop een e-mail gestuurd maar nog geen antwoord gekregen. Mvrgr Ans Adriaens
Dag Ans, Vervelend om te lezen. We hebben zojuist even wat camera's getest en op basis daarvan storten we het aankoopbedrag naar je retour. De camera die je hebt hoef je niet naar ons terug te sturen. Onze excuses voor het ongemak. Team Retourkoop.nl
Als je online ergens naar op zoek bent, kijk dan eerst even op Retourkoop of ze het daar toevallig verkopen. Het zijn nieuwe of z.g.a.n producten die zijn teruggestuurd (en dat gebeurt ongelofelijk veel), die anders wellicht vernietigd zouden worden. Wat een verspilling! De service van dit bedrijf is ook nog eens heel goed, met snelle en adequate reacties op vragen. Een duurzaam alternatief voor nieuw in de (online of fysieke) winkel!
Top
Ondanks dat het een retourproduct is, is het voor de rest helemaal oké. Ik wist vantevoren wat er ontbrak en de rest werkte perfect
Zie boven
Duidelijke site een snelle levering.
Op zoek naar een leuk kado, kwam ik terecht bij deze online winkel. Hetzelfde kado maar een stuk goedkoper en in nieuwe staat. Alles goed omschreven op de site.
Ik ben blij dat ik toevallig op deze site terecht kwam. Alles duidelijk beschreven en heel vlotte bezorging. Goed dat artikelen zo een tweede kans krijgen.
In perfecte staat, ook de verpakking zag er goed uit
Goede uitleg gekregen, mooie prijzen. Na het plaatsen van mijn bestelling is deze een dag later keurig netjes bezorgd!
Prima producten voor zover ik nu in 1 week tijd heb kunnen beoordelen.
Lekker duurzaam. Om een kapotte doos is het apparaat niet minder. Oja, toch wel. minder in prijs ;)
De site was overzichtelijk, de aangeboden artikelen waren duidelijk omschreven en prettig geprijst. De bestelling werd vlot geleverd.
De schoenen die ik besteld heb zijn helemaal prima en splinternieuw, ook de Barbie voldoet aan mijn verwachting.
Artikel werd snel geleverd en was in prima nieuwstaat