Nederlands
8,8
848 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor retourkoop.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 3.050
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 24.293
1

Niet compleet

Toiletbril zonder bevestigingsmateriaal

  • Aanbevelen? Nee
Jannie , Enkhuizen
8

Alles is prima bezorgd en voldoet aan verwachting

Alles is prima bezorgd en voldoet aan verwachting

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Roden
4

Redelijk qua product

Product redelijk maar transport GLS niet ok chauffeur wist niet waar hij het pakket had gelaten geen briefje. Uiteindelijk gevonden. Maar moesten van vervoerder maar contact opnemen met de verzender van de goederen.

  • Aanbevelen? Nee
Mien , Nieuw Vennep

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat er problemen zijn geweest met de levering van uw pakket. Wij begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om zelf op zoek te moeten gaan naar uw bestelling. Hoewel wij ons best doen om samen te werken met betrouwbare vervoerders, is dit natuurlijk niet de ervaring die wij willen bieden. We hopen dat u desondanks tevreden bent met het product en dat wij u in de toekomst een betere ervaring kunnen bieden. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Vriendelijke groet, Ann - Team Retourkoop.nl

10

Mooie producten, goede service, goede prijs.

Mooie producten, als nieuw maar veel goedkoper. En een overzichtelijke site. Goed contact met klantenservice en uitstekende service

  • Aanbevelen? Ja
Roelof , Beusichem
8

Fijn bedrijf

Ik heb hier voor het eerst een bestelling gedaan en ondanks dat de bezorging slecht verliep (iets waar hun niks aan kunnen doen) was de communicatie met Retourkoop erg goed en ook hun service is echt top! Ze reageren snel op je e-mail en handelen alles netjes af tot volle tevredenheid. Ik zal ze zeker aanraden om een bestelling te plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
Naomi , Uden
4

Slecht service… slechte omschrijving artikel.

Hondenmand besteld alle foto’s zijn met een rekje zodat de hond er niet uit kan. Alleen onderin de advertentie tekst staat vermeld dat rekje er niet bij zit. Maar als foto’s bevallen en de prijs bestel je zonder alle tekst te lezen. Je kan wel terugsturen maar kost je wel verzendkosten. Zijn ook telefonisch niet te bereiken alleen per mail.

  • Aanbevelen? Nee
Marco , HOOFDDORP

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling en onze service. Wij begrijpen dat de foto's van het product een belangrijke rol spelen bij het maken van een keuze, echter staan eventuele ontbrekende onderdelen ook vermeld bij het product. Deze informatie is terug te vinden in de tekst, bij het kopje 'opties'. Dit moet u aanklikken voor de bestelling in de winkelwagen geplaatst kan worden. Wij willen op deze manier zo transparant mogelijk zijn over de status van de producten, maar we nemen de feedback van de foto's mee in verdere ontwikkelingen. Wat betreft de kosten voor retourzendingen: dit is inderdaad vermeld in onze voorwaarden, maar we begrijpen dat dit niet altijd prettig is. Eventuele eerder gemaakte kosten qua verzenden worden wel terugbetaald. Mocht u verder nog vragen hebben, wij staan klaar om u verder te helpen. Vriendelijke groet, Ann - team Retourkoop.nl

10

10

Heel goed

  • Aanbevelen? Nee
Khalid , Delft
10

Super snel geleverd en precies zoals aangeboden

Prima omschrijving en de volgende dag geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Rotterdam
10

Kopen bij Retourkoop is heel goed bevallen

- eenvoudig bestellen via de site - transparant qua prijs en kosten - e-mails worden snel verstuurd en probleemloos ontvangen - bij afhalen vriendelijk ontvangst en hulp

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Utrecht
8

Omschrijving van het product klopte precies

Zeek tevreden met mijn aankoop

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Borne
7

Helaas te laat geleverd

Op donderdag besteld en maandag geleverd. Toen was ik al op vakantie.

  • Aanbevelen? Nee
Renske , Drachten
10

Zo goed als nieuw

Wat ik heb gekocht was een nieuw en ongebruikt product, tegen een goede prijs. We moeten anders naar ons koopgedrag gaan kijken en dit is een bescheiden manier om iets bij te dragen aan de overproductie van spullen in de wereld. Het bedrijf werkt heel netjes en kreeg mijn spullen al de volgende dag. Als ik voortaan iets voor huis of tuin nodig heb, check ik eerst of mijn omgeving/marktplaats het toevallig heeft, dan of zij het hebben, voordat ik een nieuwe koop.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Den Haag
9

Prima!

Product werkt prima.

  • Aanbevelen? Ja
F. , Kaatsheuvel
10

Snelle levering, product zoals omschreven

Voor herhaling vatbaar

  • Aanbevelen? Ja
Bram , De Haan
9

The ring sensor was new in box

Got a new ring sensor in box for a nice discount.

  • Aanbevelen? Ja
Girish , Almere
1

Magnetron heel

Glas plaat in 100 stukken zat los in magnetron. Niet beschermd of niks. Gek dat hij kapot is had er zelf 1 moet ik elke keer glas plaat goed leggen

  • Aanbevelen? Nee
Harry , Dieren
10

Top geregeld

Product had ik verkeerd besteld en dat is correct afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
Eeft , MAASDIJK
9

tweedekeus prima heus!

Dat het een tweedekeuze is vind ik een duurzaam idee en ik heb er echt niets van gemerkt qua product dus het financiele voordeel is dan mooi meegenomen.

  • Aanbevelen? Ja
Jojanneke , Twello
7

Matig

Had verwacht dat de schermen van eenhogere kwaliteit zouzin.

  • Aanbevelen? Ja
Dominique , Baarn
10

Bureaustoel

Perfect naar behoren en snel geleverd. Prijs kwaliteit verhouding prima in orde.

  • Aanbevelen? Ja
John , Apeldoorn
9

snelle levering product als aangegeven

geen verassingen een prima goed werkende nieuwe koelbox zoals omschreven in de aanbieding.

  • Aanbevelen? Ja
Ilse , Rotterdam
10

een mooi initiatief voor de materialen die retour zijn gestuurd

ik heb besteld en het was niet echt heel goed maar het was geen probleem om het retour te sturen

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , harskamp
10

Goed en voordelig

Ik heb een product gekocht dat eerder was geretourneerd. Verpakking zou 'licht beschadigd' zijn. Nou, dat was gewoon helemaal in perfecte staat! De levering van GLS duurde iets langer door drukte (niets ten nadele van Retourkoop.nl) en was prima bezorgd! Al met al: perfect product, helemaal als nieuw en goed geleverd. Al met al ben ik erg tevreden! Voor herhaling vatbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Joost , Naaldwijk
10

Super!

Snelle levering, goed product!

  • Aanbevelen? Ja
Mariola , YERSEKE
3

Product was niet conform foto

Zoals gezegd was het product niet conform de versie die op de foto stond. Jammer, want nu gaat het product onnodig heen en weer.

  • Aanbevelen? Nee
Eric , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat het product niet volledig overeenkwam met de foto. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, en wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn. Ons doel is dat iedere klant met een tevreden gevoel bij ons winkelt. We willen benadrukken dat dit een uitzonderlijke situatie is. De meeste van onze klanten ontvangen producten die volledig aan de verwachtingen voldoen, maar mocht er toch iets niet kloppen, staan wij altijd klaar om samen een passende oplossing te vinden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn! Vriendelijke groet, Ann - Team Retourkoop.nl