Apparaat voldoet niet
Beginnend met de positieve eravring: de reacties van jullie medewerkers zijn vriendelijk en meedenkend in het zoeken naar oplossingen.
De airco was zichtbaar zwaar beschadigd. Meerdere onderdelen ontbreken en de vraag is of hij naar behoeven werkt.
We zijn heel wat weekjes verder en ik zoek me suf naar de ontbrekende onderdelen. Ook wacht ik nog op reactie over het geluid of dit wel goed is.
Ik ben groot voorstander van anti-wegwerpmaatschappij. Het deit dat Coolblue zich fabrikant noemt, maar faalt om simpele onderdelen zoals een afstandsbediening te leveren bewijst maar weer eens dat ketenverantwoordleijkheid stopt direct na de verkoop. Koop/ krijg maar een nieuwe als oplossing, maar wat gebeurt er dan met de bestaande producten?
Ik ben daarom zo gemotiveerd om te helpen, al heeft deze aankoop me wel al heel veel tijd wn mowite gekost zonder dat het einde in zicht is.
Dit had voorkomen kunnen worden door een betere controle voor het product te koop aan te bieden, en als bedrijf te investeren in benodigde onderdelen - of in ieder geval weten waar je deze kan krijgen. En laten we wel wezen, internet & China zijn goed vindbaar ;-) - zoals luchtslang, waterslang, afstandsbediening.
Succes met de business! Ik sta wel nog altijd achter jullie doel.
Vr groet
Hilde
