De koelbox was inderdaad ongebruikt, zonder sporen van gebruik. Levering goed gecommuniceerd en als volgens plan.
Verrassend aanbood
Goed om spullen nog een kans te geven. Ik kan me voorstellen dat het defect (slechte batterij) er niet bij een test uit kwam. Dus blijven aanbieden, maar ook de garantievoorwaarden respecteren.
Mijn pakketje was jammer genoeg tijdens transport open gegaan, en de helft was er uit gevallen. Toch heeft retourkoop het netjes opgelost door de helft te storneren. Volgende keer vast beter!
Uitstekende service en goed product. Snelle reactie op vraag per e-mail over ophalen product.
2 wc bril gekocht kwam het op Google tegen nadat ik het merk had ingetoetst, stond bij andere voor €30 en kwam dit tegen voor €10 maar is een retourwinkel ..dus spullen van winkels waarvan de bestellingen zijn geopend en of licht beschadigd...in dit geval waren alleen de dozen geopend of wat schade aan de doos en de brillen nieuw . Binnen gekregen en bij de 1e doos openen zat er geen montage set bij...goed ik mail gestuurd geen probleem, neem een foto dan sturen we de juiste op, maar ik had de andere ook even open gemaakt en focuste me alleen op een montage set dus daar zat er 1 in en bril zat in plastic dus verder niet naar gekeken, totdat ik fotos van montage set ging maken en niet meer wist uit welke doos er 1 miste...dus keek nog eens goed naar de brillenen zag ik bij de ene die wel compleet was dat de Bril totaal links en rechts van de afsluit klep totaal was afgebroken....dus 1 niet compleet en ander in 2 stukken gebroken, maar had goed gelezen dat ze en nieuw en alleen de doos beschadigd waren. Weer wat geleerd kan bij elkre winkel gebeuren...maar als "Retour" inkoper mag je als je je bestelling verstuur eerst eens goed nakijken of alles klopt en compleet is ....nu heb ik geen brillen en heen en terug verzenden €14 kapot, tijd ...terug naar postpunt en geld ....€14 en 2 dgn werk....en dat bij de 1e x nee nooit meer, ik hoop voor retourkoop.nl goede verkopen, en personeel stond me via mail netjes te woord en daar lag het niet aan...maar allebei incompleet of kapot terwijl je van retour producten je winkel moet draaien moet je wel goed alles nakijken voor dat je het weer naar een klant verstuurd, nu nog even op mijn centjes wachten, maar bestel je bij dat soort zaken kost het je meestal tijd, werk , ellende en geld en zonder product....jammer
Beste, Zoals besproken via e-mail, hebben wij onze oprechte excuses aangeboden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij hebben ervoor gezorgd dat u de producten niet hoeft terug te sturen en dat de volledige terugbetaling al is verwerkt, inclusief de oorspronkelijk gemaakte verzendkosten. Helaas kunnen er, ondanks onze inspanningen om elk item zorgvuldig te controleren, soms fouten optreden. We blijven menselijk en helaas sluipen er af en toe fouten in. Dit erkennen we en proberen zo snel mogelijk op te lossen, om de hinder die hiervan wordt ondervonden te beperken. We begrijpen hoe vervelend het is om een product te ontvangen dat niet in goede staat verkeert. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Vriendelijke groet, Ann - team Retourkoop.
Snel geleverd. En een mooi product voor een goede prijs.
Totale afhandeling/levering naar volle tevredenheid.
Alles is zoals omschreven. Product werkt goed. Snel geleverd
Goede service, snelle levering
Prima geregeld
Snelle levering en product keurig zoals beschreven.
Oke
Ik koos een retourkoop omdat het dan gaat om een nieuw produkt wat teruggestuurd is met een kleine beschadiging. Ik wil duurzaam zijn. Ik koop dat liever dan iets nieuws. De melding bij de tent was dat de tas kappot was. We hebben tent nu mee voor een weekendje kamperen en zien we aan het doek dat de tent toch meerdere malen is gebruikt, Deze is smoezelig, ook is 1 tent stok is het elastiek al wat slaper waardoor hij snel uitelkaar gaat bij het opzetten. Bij retourkoop mogen ze wel beter kijken hoe iets er aan toe is. We hopen dat de tent verder wel goed is en we het droog houden.
Het product valt tegen.
Snelle verzending
zeer tevreden met product, prijs en communicatie.
Voldeed aan mijn verwachtingen. Erg snelle levering. Beschrijving qua beschadigingen klopte en viel mij zelfs mee. Zo kan ik dit product goed een tweede leven geven!
Goed
Prima
Product zag er netjes uit en doet wat t moet doen :)
3 producten besteld en ze voldoen aan de omschrijving. Levering had ik een dag eerder verwacht, maar was verder goed verpakt, dus verder niet echt van belang. De website zou (mits het er nog niet is) nog beter kunnen door een notificatie te ontvangen zodra een product binnen je zoekopdracht in de webshop te vinden is.
Ik zie op het eerste zicht geen enkel gebruiksspoor. Ik ben heel tevreden. Enkel de levering heeft langer geduurd dan normaal.
Helaas was er een defect aan het scheerapparaat, heb hierover een E mail gestuurd. Binnen 24 uur reactie en een retourlabel voor het product terug te sturen. Hiervoor krijgen ze een dikke 10 !
Ik heb een goede korting kunnen ontvangen op een retour product alleen vind ik wel dat wanneer jullie producten testen deze ook schoon kunnen maken. Helaas was het product nog met kattenbak korrels van de vorige eigenaar wat niet echt fris is om mee te starten wanneer je een pakket opent. Ook in de stickers van het producten zaten haren vast van waarschijnlijk een vorige eigenaar, dit heeft niks met het product zelf te maken maar is wel zo netjes om weg te halen wanneer het wordt doorverkocht. Verder werkt mijn elektrische kattenbak zoals het hoort en ben ik tevreden met mijn aankoop.