Nederlands
8,7
833 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor retourkoop.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 2,802
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 20,175
8

Goeie service

Wat me tegenviel is dat ik een product kocht waar al een onderdeel miste en het werkte niet( dus jammer dat ze het niet goed gecontroleerd hebben voor verzending) maar…ik kreeg direct mijn geld terug dus dat was positief

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Waalwijk
9

Setje was niet compleet, prima opgelost

Mijn box set was niet compleet. Echter dit is meteen opgelost zonder extra kosten. Ik had de keuze het setje kosteloos retourneren of het ontbrekende onderdeel laten nasturen. Ik heb gekozen voor nasturen van het ontbrekende onderdeel, dit was binnen 2 dagen binnen. Prima service en uiteraard prima initiatief om verspilling tegen te gaan.

  • Aanbevelen? Ja
L , L
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Setje was niet compleet, te duur om terug te sturen

Waarschijnlijk vette pech, in principe prima om producten een tweede kans te geven, maar in dit geval was het setje niet compleet. Terugsturen houdt in meer verzendkosten gemaakt dan dat het box mobiel gekost heeft. We kijken zelf naar een oplossing om het mobiel alsnog te kunnen bevestigen. Goedkope spullen ga ik persoonlijk niet meer bestellen. Maar het idee van retourkoop is prima.

  • Aanbevelen? Ja
L , L
10

Snelle levering en product is zoals omschreven

Snelle en correcte levering. Product is zoals omschreven op de site.

  • Aanbevelen? Ja
Natalie Haeseldonckx , GEEL
10

Product keuring en flot geleverd

Het product heb ik gekocht, omdat voordeliger was. Het was mijn eerste ervaring met retourkoop.nl en een goede. Zal voor andere aankopen retourkoop.nl zeker raadplegen.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Voorschoten
10

Goede producten voor minder geld dan normaal

Eenvoudig om te bestellen en snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Putten
6

Het is oke

Bezorger heeft gezegd dat ik niet thuis was. En heeft bij de buren bezorgd,,,,kreeg van de buren te horen dat hij geen zin had om bij mijn adres te bezorgen. Met vriendelijke groeten Hanan

  • Aanbevelen? Ja
Hanan , Pauwenstraat

Reactie van het bedrijf

Beste Hanan, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer te horen dat de bezorging niet naar verwachting is verlopen. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden. Excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Ann - Team Retourkoop.

9

Helemaal prima!

Producten snel ontvangen en in goede staat. Een miste wat schroeven maar die waren eenvoudig te kopen. Blij mee. Mooie producten voor een goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Brenda , Rotterdam
1

Koop nooit iets bij Retour.nl

Koop nooit iets bij Retour koop.nl LEVERING pas na vele dagen en voor retourneren betaal je als klant het volle pond. In mijn geval heeft dit 14 dagen geduurd voordat terugbetaling heeft plaatsgevonden.

  • Aanbevelen? Nee
M.M. , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Beste, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij vinden het vervelend te vernemen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. Bij de retourreden heeft u opgegeven 'ik heb me bedacht', daar kunnen wij als bedrijf helaas geen verandering aan doen. Bij problemen met het product, kan er contact met de klantenservice opgenomen worden. Daar kijken we naar een passende oplossing. Met de retourreden 'ik heb me bedacht', ligt er geen fout aan onze kant. Om die reden verstrekken we niet kosteloos een retourlabel. Als het product bijvoorbeeld een defect vertoond, dan kijken we samen naar een oplossing en behoort een kosteloos retourlabel tot de mogelijkheden. Bij het kopje 'Retourneren' op onze website vind u ook meer informatie over het retourbeleid en de termijn die we nemen om de terugbetaling te verwerken. Voor verdere vragen of opmerkingen kunt u altijd contact met ons opnemen. Vriendelijke groet, Team Retourkoop.

8

prima aankoop, snelle levering

prima aankoop, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Vincent Kok , Voorschoten
10

Alles top geregeld en goed

Alles was top en snel geregeld. Heb de mankementen die beschreven waren niet gezien. De bezorging was ook keurig kan dhl wat van leren. Ik zou het zo weer doen zo

  • Aanbevelen? Ja
Nelleke , Halfweg
7

Prima.

Geen op of aanmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
C.M. , eemdijk
9

Super snel en prima

Ben er zeer blij mee en lekker goedkoop,het artikel is prima in orde

  • Aanbevelen? Ja
Bram , Schagen
9

Snel en artikel exact als beschreven

Het artikel was exact als beschreven in nieuwstaat. Hele snelle verzending en zo toch ook weer wat geld bespaart!

  • Aanbevelen? Ja
Es , Mill
1

Creditering nooit ontvangen

In januari de bevestiging gekregen dat de retour ontvangen is en het geld binnen 2 weken overgemaakt zou worden, maar de 149 euro nooit teruggestort gekregen.

  • Aanbevelen? Nee
Rafael , Hilversum
10

Niet helemaal goed rectificatie

Ik had een opmerking dat er een deksel krom was en niet helemaal sloot. Paar dagen later werd ik heel vriendelijk gebeld hierover. Toen kreeg ik keurig een nieuwe opgestuurd. Heel tevreden met de service en vriendelijke medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
Wanda , De Zilk
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Niet helemaal goed

De deksel is gebogen, dus sluit niet aan op de kom. Het lijkt alsof ie krom is getrokken bij te heet water met afwassen, misschien kokend water. Ik moet het nu stevig vasthouden, maar ja, het was aangegeven dat het retourproducten zijn. Maar niet goed gecheckt helaas waardoor gebruik niet optimaal is

  • Aanbevelen? Nee
Wanda , De Zilk
10

Top

Helaas was mijn bestelde lamp kapot, heb gelijk contact gehad en dezelfde dag een telefoontje terug gekregen. Ik kreeg me geld terug gestort. Helaas wel een kapotte lamp maar de service was super, ik ga zeker nog een keer bestellen hier.

  • Aanbevelen? Ja
Tamara , Oss
10

prima begeleiding tijdens aanschaf/verzending

Mooi produkt gekocht voor een keurige prijs.

  • Aanbevelen? Ja
C.J. Kees , Zwammerdam
8

Prima

De bestelling plaatsen ging heel gemakkelijk, de levering was heel snel. Op de site werd aangegeven dat de verpakking licht beschadigd was en dat trof ik ook aan. Het setje was heel nieuw.

  • Aanbevelen? Ja
Eleonore , Zuid-Holland
10

Prima product voor lage prijs

Retourkoop belooft wat het beweert. Lage prijs en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Hatten
9

Goede levering

De geleverde stoel was exact het zelfde zoals op de webshop was omschreven.perfect

  • Aanbevelen? Ja
john , Zaandtaf
9

Snelle service en tot nu toe perfecte kwaliteit

Topverwerking van alles!

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Opijnen
10

Prima product

De bestelde tafel is als nieuw. Snelle levering tegen een prima prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Jurgen , Herkenbosch
8

Zo goed als nieuw

We hebben 2 Steco Voordragers besteld. De bestelling is snel bezorgd. De verpakking zag er nog goed uit. En aan de producten merk je alleen dat er een poging gewaagd was om de voordragers in elkaar te zetten. Verder zag er allemaal heel nieuw uit. We zijn er heel blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Steph , Rotterdam
10

Perfect

Zoals omschreven

  • Aanbevelen? Ja
Bram , Berchem
10

Goed

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Leeuwarden