De bureau stoel werd snel geleverd en het monteren van de diverse onderdelen was zomaar klaar. En ik kon geen beschadiging vinden. Dus echt geweldig
Ik kreeg de verkeerde kleur waterdispencer binnen. Dit werd erg snel opgelost en een snelle reactie terug. Binnen twee dagen een andere thuis gekregen! Echt een top service en onwijs snelle levering. Mijn complimenten.
Goed dat deze mogelijkheid bestaat, er wordt teveel snel weggegooid en dit is een mooie oplossing daarvoor. De informatie over het product leek me duidelijk genoeg en bleek ook juist te zijn... Daar werk ik graag aan mee ! Prijstechnisch gunstig en een beschadigde doos wil idd niet zeggen dat het artikel niet goed is .... De website kan wat beter (traag, valt soms weg, bij mijn artikel werden eigenschappen beschreven van een ander product), maar na contact kreeg ik netjes confirmatie en het artikel staat waar bij mij al een tijd aanvulling nodig was. Belangrijkste is dat het gewoon in prima staat is en werkt !
Er worden items opgestuurd die niet altijd 1:1 overeenkomen met het bestelde. Er wordt een ander artikel(nummer) gestuurd, er wordt niet altijd duidelijk vermeld dat bepaalde onderdelen ontbreken. Vervolgens geeft men aan het netjes te willen oplossen, maar wordt daarna slechts gestuurd op alles weer retourneren. Kortom, een hoop gedoe voor een beetje minder geld.
Dag Serge, Vervelend om dit te lezen. We proberen op onze website altijd zo duidelijk mogelijk te zijn, maar ook bij ons worden er nog wel eens foutjes gemaakt. Het blijft immers mensenwerk. Wel proberen we het altijd zo goed mogelijk achteraf op te lossen door of hetzelfde product compleet aan te bieden, of de ontbrekende onderdelen na te sturen. Wel moeten deze natuurlijk op voorraad zijn. Nogmaals, heel vervelend en we hopen we je in de toekomst wel naar tevredenheid te mogen helpen.
Besteld en bevestiging ontvangen, daarna geen berichten meer. Mail gestuurd, werd bestelling geannulleerd en geld terug gestort. Vermoedelijke website niet goed bijgehouden of artikel dubbel verkocht.
Beste Rita, Helaas hebben we vanwege alle feestdagen wat later gereageerd op berichten dan normaal. Onze excuses hiervoor. Zoals we ook per mail hebben laten weten was hetgeen jij had besteld niet meer voorradig. Helaas wordt er bij ons in het magazijn wel eens iets verkocht zonder de website bij te werken. We proberen dit altijd te voorkomen, maar helaas worden er ook bij ons nog wel eens foutjes gemaakt. Nogmaals onze excuses en we hopen je in de toekomst wel goed te kunnen helpen.
Snelle levering en aan het product mankeert niets.
Produkt had helaas een defect. Is prima opgelost. Juist afhandeling van dit soort dingen geeft vertrouwen.
Ik kwam per toeval terecht bij retourkoop. Hier een bestelling gedaan van een aantal spullen. Rekening houdend dat de spullen lichte beschadiging zouden kunnen hebben. De producten komen netjes verpakt binnen. Hierbij is er gekozen oor een duurzame oplossing. Alle producten zijn schoon heel en netjes. En als nieuw. Ik zal in de toekomst nogmaals gebruik maken van deze site.
Alles klopt, van beschrijving, mogelijke imperfectie, tijdig opsturen. Helemaal naar zijn waarde en goede service.
In eerste instantie was mijn föhn kapot. Maar toen ik dat melde, stuurde ze direct een nieuwe op! Super keurig opgelost!
Ik had interesse in een laptop die op deze website voor een aangename prijs aangeboden stond. Normaal ben ik niet zo van tweede kans, maar de prijs was zo goed dat ik een gokje waagde. En dat heeft zich uitbetaald. Ik ben meer dan tevreden met mijn tweede kans laptop. Zou het volgende keer weer proberen. 10/10
Artikel was in orde, dus prima
Produkt en snelheid van leveren: prima!
Prima verpakt, snel verzonden en de retour is ook netjes en snel afgehandeld
Er stond: nieuw product. Alleen doosje is beschadigd. Dit is NIET WAAR!!!
Nieuwe schaatsen met een licht beschadigde verpakking voor een leuke prijs. Snelle levering
Bestelling werd snel bezorgd. Nadat deze niet compleet was, werd het ontbrekende onderdeel direct toegestuurd. Snelle vlotte service!
Schaatsen gekocht en ze waren als nieuw. Ik ga in de toekomst vaker deze site gebruiken. Beter dan marktplaats
Je betaalt bezorgkosten en nog retourkosten als iets niet past.
Dag Anna, Helaas moeten we vanwege onze lage prijzen wel bezorgkosten in rekening brengen, voor bestellingen onder de Euro 50. Door de hoge kortingen die we geven, en dus lage marges, is het niet mogelijk dit kosteloos te doen. Als we ook nog de retourkosten voor onze rekening zouden nemen, dan wordt het helemaal onmogelijk voor ons om te blijven bestaan. Onder bepaalde voorwaarden zijn de retourkosten natuurlijk wel kosteloos. We hopen dat je hier begrip voor hebt.
Mooi zo doorgaan
Ik had een kapotte lamp. Jullie hebben meteen een nw lamp verzonden
Gewoon goed
Prima product
Goede duurzame deals, kleine beschadigingen (vaak alleen aan verpakking) zijn zeer acceptabel en staan goed vermeld op de site.
Voor het eerst een product besteld, keurig afgeleverd en voldoet goed.