Snelle levering, duidelijke communicatie en prima product!
Bestelde apparaat was nieuw en ongebruikt. Alleen de doos was blijkbaar open geweest. Binnen een dag prima verpakt bezorgd! Top!
Prima aanbod en goede service. Bij mijn stoomteiniger zat een heel vies en gebruikt doekje, terwijl deze als nieuw (beschadigde verpakking) werd verkocht. Na contact bleek dat hij niet goed op de website had gestaan en is er een deel van het aankoopbedrag teruggestort. Dus super snel en netjes opgelost.
Goed
Prima prijskwaliteit , snelle levering en duidelijke product uitleg.
Ik heb een bluy laptop gekocht alleen het scherm was kapotte duurde 2 dagen voor ik een bericht kreeg voor de retourzending. En nu wacht ik nog op mijn geld terug. Hopelijk komt dit snel. Groetjes Jolanda
Beste Jolanda, Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We hebben uw melding van 15 juni direct opgepakt en dezelfde dag zowel de controle uitgevoerd als de terugbetaling in gang gezet. We hopen dat u het bedrag inmiddels in goede orde heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat het soms een paar werkdagen kan duren voordat een terugbetaling zichtbaar is op uw rekening. Het is uiteraard erg vervelend dat het scherm beschadigd was bij ontvangst. We nemen dit zeker mee om ons verder te verbeteren en letten hier extra op in ons magazijn. Helaas kan het voorkomen dat er iets over het hoofd wordt gezien, maar het kan ook zijn dat de schade tijdens het transport is ontstaan. Ook dit nemen we mee om dit soort situaties in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Team Retourkoop
Vies doekje en alles was zag er niet nieuw uit. Bij de aankoop stond doos open Verder niet dat het apparaat al meerdere keren was gebruikt
Beste Natasja, Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat het product niet volledig voldeed aan uw verwachtingen. We hebben hierover inmiddels contact met u gehad en samen naar een passende oplossing gezocht. Hierbij hebben we u een korting aangeboden als tegemoetkoming voor de staat van het product, wat gelukkig naar tevredenheid is opgepakt. We hopen dat u het product inmiddels met plezier gebruikt en dat alles naar behoren werkt. Mocht er toch nog iets zijn, dan staan we uiteraard altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Retourkoop
Goede kwaliteit en snelle verzending voor een goede prijs. Je moet altijd maar afwachten met zo een opzet. Maar prima bevallen.
Product is goed schoon en op tijd geleverd
Helemaal zoals beloofd. Wij zijn tevreden
3 producten besteld. Bij openen van het pakket was alles netjes verpakt. Één onderdeel was niet meegeleverd, maar is na telefonisch overleg verzonden en ontvangen.
Snelle levering en goede financiële afwikkeling.
Maandag heb ik een wit vogeltje besteld en vrijdag pas in huis. Een zingend vogeltje dacht ik leuk. Het vogeltje doet het wel maar geeft een ruis geluid op de achtergrond wat erg irritant is. Ook als ik het vogeltje op de zachtste stand zet. Gebeld en ze sturen nu een alternatief kastje op met vogelgeluiden. Plus dat ik nu niks hoef te betalen. Ben super blij met de oplossing.
Goededag Atie, Zoals telefonisch besproken sturen we vandaag een nieuw huisje met vogelgeluiden naar je op. Laat ons even weten wat je daarvan vindt. Met vriendelijke groet, Ray Team Retourkoop.nl
Originele beoordeling
Maandag heb ik een wit vogeltje besteld en vrijdag pas in huis. Een zingend vogeltje dacht ik leuk. Het vogeltje doet het wel maar geeft een ruis geluid op de achtergrond wat erg irritant is. Ook als ik het vogeltje op de zachtste geluid zet. Ik wil het terugsturen maar moet dan de kosten voor retourneren zelf betalen wat ik een slechte service vind. Krijg ook moeilijk iemand aan de telefoon. Hoop alsnog dat ik het kosteloos kan retourneren. Anders bestel ik nooit meer iets bij jullie. Ps mijn vriendin heeft ook zo’n vogeltje zonder dat irritante achtergrond geluid.
Goededag Atie, Zoals telefonisch besproken sturen we vandaag een nieuw huisje met vogelgeluiden naar je op. Laat ons even weten wat je daarvan vindt. Met vriendelijke groet, Ray Team Retourkoop.nl
Puisten zuiger gekocht hahaha! Pakje was 1 keer open geweest maar niet gebruikt. Echt een heel stuk goedkoper! En precies zo als beschreven. Blij mee.
Bestelproces gemakkelijk, verzending snel en over retour niet moeilijk doen.
Snelle levering en goed horloge
De prijs wisselt wel iedere keer op marktplaats, beetje raar
Vlot en vriendelijk.
Snelle afhandeling en de mogelijkheid tot afhalen bij de vestiging is heel fijn. Daarmee kunnen heel wat verzendkosten bespaard worden.
Super blij met deze tweedehands aankoop! Het product ziet er nog als nieuw uit en werkt/zit perfect. Precies zoals omschreven in de advertentie. Bedankt!"
prima product, ziet er uit als ongebruikt.
Gebruikt product gekregen ipv ongebruikt!
Het product wat ik kocht was kapot. Aangezien er stond “is uit verpakking geweest “. Ga je ervan uit, dat men het product voor ze het verder verkopen, nakijken. Gezien het gat in het vliegengordijn is dit niet gebeurd. Waardoor het product onbruikbaar is. De firma heeft het opgepakt en opgelost, product hoefde niet terug en ik kreeg het volwaardige bedrag teruggestort. De vraag of ik de firma aanbeveel ? Gezien mijn ervaring m.b.t het product, zeg ik nee. Je mag verwachten, eer men iets voor een tweede keer doorverkoopt dat er een controle plaatsvindt, dat is niet gebeurd . Dat gat kon men namelijk niet overzien. Dus nee, ik zelf bestel er niet meer, wil niet weer op een product wachten, dat misschien ook iets mankeert/ontbreekt.
Waterpistool gekocht en er ontbreken onderdelen en het lekt verschrikkelijk
Dag Jos, Vervelend om dit te lezen. Hier hadden we wellicht beter op moeten letten. Al onze producten worden van te voren bekeken op werking en of ze compleet zijn, dus hier is mogelijk iets fout gegaan. Heb jij hierover al contact opgenomen met onze klantenservice? Indien niet, zou je dit alsnog willen doen? Dan gaan we samen zoeken naar een oplossing hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Retourkoop.nl
Producten hadden geen schade O.i.d.