Reviews voor retourkoop.nl

Vlotte en correcte transactie

Het artikel dat ik zocht vond ik op Retourkoop.nl, net iets goedkoper dan elders. Ik werd gebeld dat het klaar lag - persoonlijk, en ook veiliger: een mail kan ook kwijtraken in de spamfolder ofzo. Ik haalde het ter plekke op. Het was goed ingepakt. De doos was precies pas, dus geen verspilling van opvulmateriaal. De medewerker dacht goed meedacht over hoe het te vervoeren per fiets. En ook het principe is heel goed: waar andere bedrijven dingen die retour komen weggooien omdat het teveel administratie is om het weer in de verkoop te doen, gaat Retourkoop zulke verspilling juist tegen door juist die goederen op te kopen, te testen en te verkopen. Heel goed, ga zo door!

When I made my order I knew the items I’ll receive would not be in the best shape (puzzles). However, the puzzle boxes were not damaged and the pieces were in a plastic ziplock bag. They don’t seem to have been used. Honest price for what I got. Points for improvement: A photo online of the actual items/boxes would be very useful. I had to consider it a lot before I make the purchase. Please find another courier. GLS is the worst company. The box I got was damaged and this is the case with all the GLS delivered orders I get (I mean from other e-stores)

Perfect kacheltje. En blij om bij te dragen tegen verspilling.

Heel erg tevreden!

De bestelde artikelen functioneren naar behoren en zijn onbeschadigd. De verpakking van de artikelen was zwaar beschadigd maar daarom betaal je dus ook minder. Levering prima in orde. Zeker een aanbeveling.

Al 2x iets gekocht en naar tevredenheid! Vriendelijk en snel verzonden.

Alles verliep vlekkeloos , snelle levering . Top service

Is een ander artikel geleverd dan besteld. En voor de retourzending mag ik dan zelf opdraaien voor de retourkosten. Dat vind ik opmerkelijk.

Fijn product, snelle levering keurig verpakt. Blij mee.

Snelle bezorging. Artikel in prima staat

Netjes bezorgd en goed verpakt

Ik had 2 Philips hue lampjes besteld voor een hele goede prijs vanwege de beschadigde verpakking. Alleen was één van de lampjes helaas ook beschadigd, en wel zo dat die niet werkte. Contact opgenomen via mail, en binnen een uur had ik al bericht dat er een nieuwe set lampjes onderweg was. Binnen een dag bezorgd! Zo hoort het. Perfect!

Vriendelijke behandeling bij afhalen. Produkt moestnog even uit schap worden gehaald doch dat was geen probleem

Helaas zat er niet het bestelde product in de doos! Kregen netjes een retourtje aangeboden en ons geld terug.

snelle levering met 2 jaar garantie, bedankt!

Na mijn aankoop werd ik door een vriendelijke dame teruggebeld dat mijn aankoop helaas niet geleverd kon worden met een keurige uitleg daarbij . Tevens werd mijn geld direct weer teruggestort dus daar hoefde ik ook niet achteraan . Kortom waar gewerkt word worden fouten gemaakt maar het werd super opgelost dus dik tevreden.

Eerst bestel je wat. Vervolgens krijg je een bot telefoontje met de mededeling dat je geld terug gestort wordt, want het product is niet meer op voorraad. Waardeloze toko!

tapijtreiniger gekocht, 1 dag gebruikt. is vastgelopen en in brand gevlogen. ligt nu in de container. was éénmalig ☹️

Altijd goed om een retourproduct opnieuw in te zetten waar het voor gemaakt is. Door een voorraad verschil, was het bestelde product niet meer leverbaar na telefonisch contact een alternatief ontvangen goed en netjes opgelost. Retourkoop altijd goed om mee te nemen wanneer je iets nodig hebt.

Bestelling ontvangen en was tip top in orde op 1 artikel na. Waarschijnlijk is dit niet opgevallen tijdens controle of het nog werkte. Product werkte namelijk wel, maar was niet het juiste product wat in de verpakking zat (vermoedelijk zijn ze zelf opgelicht door iemand die een goedkoper product naar ze heeft geretourneerd wat er heel erg op lijkt). Desalniettemin, contact gezocht (tel nr. Is niet in gebruik overigens…?!) maar per mail binnen 2 uur een berichtje gekregen (en retourlabel) dat ik het terug kon sturen. Netjes afgehandeld, wat voelde als een opluchting nadat ik eerst ik contact probeerde te leggen per telefoon.

Bepaald type lamp besteld maar de verpakking bevatte een foutief (en minderwaardig) type. Teruggezonden voor retour maar al bij al lijkt me dit een gebrek aan kwaliteitscontrole en gaf dit heel veel gedoe. Ben niet van plan hier nog eens iets te kopen.

Ik had van tevoren gevraagd, ik koop het product alleen als alle in de handleiding vermelde accessoires erbij zijn. Het was niet gecheckt. De batterihen misten en 1 speciale raamdoek voor op het apparaat.

Gewoon heel netjes geregeld

Ik had een nieuwe accu nodig voor onze robotstofzuiger. Deze kwam zonder verpakking, maar was een stuk goedkoper. En hij doet hij het uitstekend.