Reactie van het bedrijf
Dag Jolanda, wij begrijpen deze recensie niet helemaal. Je hebt bij ons op woensdag 8/11 inderdaad een speenkoord besteld waarbij van te voren netjes vermeld staat dat de levertijd gemiddeld 7 werkdagen is. Deze vermelding wordt ook nog een keertje getoond in je winkelmandje en vervolgens nogmaals op je orderbevestiging zodat we zeker weten dat de klant deze informatie gezien heeft. Jouw bestelling is netjes binnen deze verwerkperiode verzonden. Het pakketje is door ons op 15/11 (5e werkdag) verzonden en ontvangen op 16/11 (6e werkdag). Wij vinden deze recensie dan ook erg jammer daar wij juist zeer communicatief omgaan met onze klanten. Een e-mail hebben wij helaas niet van je mogen ontvangen, anders hadden wij kunnen aangeven wat hierboven vermeld staat. We hopen dat je het speenkoord mooi vindt en hopen je toch weer terug te zien in onze winkel.
Mvg,
Mi Toetie
