Nederlands
7,6
785 beoordelingen in de laatste 12 maanden
77% beveelt Budget Thuis aan

Budget Thuis

  • Totaal score 8
  • Totaal aantal beoordelingen 6,306
  • Beveelt ons aan 83%
  • Aantal keer bekeken 246,670

Filters

4

Onbeperkt internet is geen aanrader

Sinds kort overgestapt van Odido naar budget mobiel. Ik kan helaas zeggen dat ik niet tevreden ben. In de 2 maanden dat ik een abonnement heb is het mij al 4x overkomen dat ik zonder internet zit. Je krijgt een bundel van 4G en kan als deze op is 1GB per sms extra krijgen. Het is mij helaas al 4x overkomen dat ik deze sms stuur maar mijn bundel niet opgewaardeerd wordt. Als je geluk hebt is de klantenservice open en kan je voor dit probleem bellen en dan lossen ze het op. Echter is het mij al 3x overkomen dat dit buiten de openingstijd gebeurd en ik dus de hele avond zonder internet zit. Niet echt “onbeperkt” dus …

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Mobiel

Verena , Rotterdam
5

Geen internet in slaapkamer

Internet werkt niet in slaapkamer, mogelijk vanwege 2 muren ertussen

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Internet

Kyra , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Kyra, Bedankt voor uw eerlijke review. Vervelend om te horen dat uw internet niet werkt in de slaapkamer. We willen graag met u meekijken om dit probleem te verhelpen. Wij raden u aan om contact op te zoeken met onze klantenservice, zij kunnen u verder helpen! Ons nummer is 020-2055555, en we zijn elke werkdag bereikbaar van 08:30 tot 17:00. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Fijne provider

Bevalt goed, met weinig gedoe!

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Else , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Else, Bedankt voor uw review! Super om te horen dat het goed bevalt! Mocht er ooit wat zijn, dan staan we altijd voor u klaar :). Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

9

Prima prijs kwaliteit

Prima verbinding voor een goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Eva , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Beste Eva, Bedankt voor uw review! We vinden dat fijn om te horen. We streven ernaar om scherpe prijzen aan te bieden voor onze internetverbinding! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

9

top geholpen

Goede begeleiding gehad, nog na gebeld of alles gelukt was. De mogelijkheid om mee te kijken tijden installatie is heel prettig.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Frank Schilders , Hapert

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u goede begeleiding heeft gehad bij de installatie. We hopen dat alles naar wens is! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

10

Goed

Goed behandeld en ook goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Robert de Vries , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Robert, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u goed geholpen bent. We wensen u nog een fijne dag toe! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

2

slecht

mijn vaste telefoon werk nog steeds niet

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Internet

radi , hamidjaja

Reactie van het bedrijf

Beste Radi, Bedankt voor de eerlijke review. Wat vervelend om te lezen dat het vast bellen het nog steeds niet naar wens doet. Wij willen natuurlijk dit zo snel als mogelijk voor u oplossen, dus raden wij u aan om contact op te zoeken met onze klantenservice, zij kunnen u verder helpen! Ons nummer is 020-2055555, en we zijn elke dag bereikbaar van 08:30 tot 17:00. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

10

Tot nu goed

Geen klachten

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Jmn , Langbroek

Reactie van het bedrijf

Beste Jmn, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u geen klachten heeft, dat is waarnaar wij als bedrijf streven! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

1

Ongelofelijk slechte communicatie en service

Sinds mei klant bij Budget Energie, maar vanaf het begin geen werkend internet gehad. Ik heb meerdere keren contact gezocht en kreeg telkens andere adviezen: kabels strippen, wachten op een reset, nieuwe modems ontvangen (waarvan de eerste niet aankwam), maar niets hielp. Er is een monteur geweest die constateerde dat het probleem bij KPN lag, maar hij heeft dit niet goed geregistreerd. Daardoor moest ik zelf opnieuw bellen en opnieuw alles uitleggen. Ik kreeg wéér te horen dat er een verzoek moest worden ingediend. Daarnaast heb ik nu voor 1 maand compensatie gekregen omdat ze vinden dat de afwezigheid van internet mijn schuld is omdat in hun rapport staat dat ik de monteur heb geannuleerd. Wat dus niet zo is. Kortom: maanden verder, nog steeds geen internet, veel frustratie en nul duidelijkheid of oplossing. Sinds twee weken had ik internet, maar sinds gister weer geen internet. Ik ga overstappen… Absoluut geen fijne ervaring.

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Internet

F , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Florien, Bedankt voor uw eerlijke review. Vervelend om te horen dat u vanaf het begin problemen heeft ervaren met onze diensten. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij begrijpen volledig hoe vervelend dit voor u moet zijn. U geeft aan dat het internet twee weken goed werkte, maar dat het sinds gisteren plotseling weer niet functioneert. Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u onderzoeken en oplossen. Zou u contact met ons willen opnemen, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden? Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

3

Aanbod via website komt niet terug na aanmelden

Op zoek naar een nieuwe energieleverancier voor een nieuwe woning zonder gas; de website van Budget Energie doet na een schatting van het verbruik een aanbod; vast contract voor 1 jaar €35 per maand. Na aanmelden kom er via de mail een aanbod dat ruim het dubbele gaat kosten (€81 per maand) zonder verdere toelichting waar dat verschil vandaan komt. Ook niet terug te vinden op de website en de klantenservice geeft nog geen reactie en is ook nog niet bereikbaar

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Energie

bart , Enschede

Reactie van het bedrijf

Hi Bart, bedankt voor uw review. Het verschil in prijs kan komen doordat de netbeheerder een gemiddeld jaarverbruik berekend van uw aansluiting, waarop wij een passend termijnbedrag berekenen. Dit kan afwijken van uw schatting als u bijvoorbeeld nieuw bent op het adres of veranderingen in uw woning heeft gehad. U kunt uw termijnbedrag gemakkelijk zelf aanpassen via uw Mijn Budget. Als u hier nog hulp bij nodig heeft of vragen hebben, dan kunt u ons bellen op 020-2055555 of met ons chatten op onze website. Wij zijn elke werkdag van 09:00 - 17:00 bereikbaar. Met vriendelijke groet, Budget Thuis

2

Slecht

Word iedere maand 5 euro te veel afgeschreven dus word geen verlening

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Internet

Harm Hagting , Buinen

Reactie van het bedrijf

Beste Harm, Het zou niet de bedoeling moeten zijn dat wij te veel afschrijven. Zou u ons een privébericht kunnen sturen op Instagram of Facebook? Dan kijken we samen waar het bedrag vandaan komt en of er iets niet klopt. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

6

niet de juiste aansluiting

Ik heb tv en internet besteld. Alleen internet aangesloten. Hoelang de tv aansluiting duurt is niet bekend.

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Internet

sonja , Ossendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Sonja, Dank u wel voor uw review. U heeft al internet aangesloten wat ook al werkt. Dan zou ook uw tv het gelijk moeten doen. Mocht u hier nog vragen over hebben, dan kunt u ons bereiken via onze klantenservice. Zij kunnen u verder helpen! Ons nummer is 020-2055555, en we zijn elke dag bereikbaar van 08:30 tot 17:00. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

8

Goed geholpen

Na diverse stroomstoringen werkte de modem en glasvezel niet goed meer. Nu nieuwe opgestuurd gekregen werkt alles weer prima

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Marjolijn , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Beste Marjolijn, Bedankt voor uw review! Vervelend om te horen dat bepaalde apparaten niet meer goed werkte na een stroomstoring, maar wel fijn dat dit met nieuwe spullen opgelost is! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Zeer goede service en behulpzaam

Omdat de ontvangst af en toe te wensen overlaat. ( betonnen gebouw) heb ik af en toe contact om het op te lossen. Iedereen is zeer behulpzaam en het wordt opgelost.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Asdu , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Asdu, Bedankt voor de review! Beton kan inderdaad een negatief effect hebben op het wifisignaal. Fijn om te horen dat we het probleem wel steeds op kunnen lossen voor u! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Goede snelheid. En stabiel

Zeer goede ervaring met de monteur die het installeerde, top gedaan!, snel en stabiel internet, een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Gerard , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de u goede ervaring heeft gehad met de monteur, en de diensten naar wens werken! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

2

Klacht over internet- en tv-storing en onduidelijkheid over servicekosten

Geachte heer/mevrouw, Sinds mei van dit jaar ben ik klant bij Budget Thuis voor internet en tv. Helaas heb ik sinds drie dagen geen werkende internet- en tv-verbinding meer. Ondanks meerdere pogingen om het modem zelf opnieuw op te starten, is het probleem niet opgelost. Bij het afsluiten van het contract is mij niet duidelijk verteld dat er extra kosten in rekening gebracht worden voor een monteur als er een storing optreedt. In mijn ogen hoort dit soort basisservice inbegrepen te zijn, zeker als het probleem niet door mij als klant veroorzaakt is. Toen ik vandaag contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat er wel een monteur gestuurd kan worden, maar dat ik dan zelf de reiskosten én de kosten voor de werkzaamheden moet betalen. Dit vind ik niet redelijk, gezien het feit dat ik al drie dagen zonder diensten zit waar ik wel voor betaal. Ik verwacht van Budget Thuis een oplossing zonder extra kosten, en dat er duidelijkheid komt over welke ondersteuning inbegrepen is in het abonnement. Als klant wil ik graag weten waar ik aan toe ben. Ik vind het heel vervelend, wanneer dit soort zaken niet van de voren wordt gevraagd! Met vriendelijke groet,

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Internet

G. Hakimi , Veere

Reactie van het bedrijf

Beste G. Hakimi, Bedankt voor uw eerlijke review. We kunnen ons goed voorstellen dat u niet zit te wachten op extra kosten voor een storingsmonteur. Alleen kunnen wij hier geen uitzondering voor maken. Mocht het probleem buiten uw huis liggen, dan zullen er geen kosten in rekening worden gebracht. U kunt een kijkje nemen op deze pagina voor een overzicht: https://www.budgetthuis.nl/internet/installatie/mogelijke-extra-kosten. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

2

Troepinternet

1 De overgangsdatum van oude provider naar Budget Internet klopte niet waardoor ik meer dan 2 weken zonder internet zat. 2 Het internet is niet zo snel als beloofd en veel minder snel dan mijn vorige vergelijkbare internet. Het valt ook om de 10 min steeds 30 sec uit. 3 Het internet werkt inmiddels bijna 2 dagen niet meer. En dat terwijl ik pas een week bij ze zit. Het zal waarschijnlijk veel langer duren dan dat en het duurt 5 werkdagen voordat je een antwoord van ze hebt.

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Internet

J. Ma , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste J. Ma, Bedankt voor de eerlijke review. Wat vervelend om te lezen dat de overstap naar ons niet naar wens is verlopen, en er nu ook al problemen zijn ontstaan met de verbinding. Wij raden u aan om contact op te zoeken met onze klantenservice, zij kunnen u verder helpen! Ons nummer is 020-2055555, en we zijn elke dag bereikbaar van 08:30 tot 17:00. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

10

Altijd alles duidelijk

Altijd is alles duidelijk en medewerkers vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Energie

Mirjam , Zaltbommel

Reactie van het bedrijf

Dank voor de reactie, Mirjam! Daar zijn we erg blij mee. Met vriendelijke groet, Budget Thuis

10

heel tevreden

alles goed geregeld en wij zijn er blij mee ,voor iedereen een aanrader Budget Energie

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Energie

henk , deventer

Reactie van het bedrijf

Hoi Henk, hartstikke bedankt voor uw positieve review! Met vriendelijke groet, Budget Thuis

10

Doet gewoon wat je verwacht zonder problemen

Heb nu al jaren internet/televisie van Budget. Werkt altijd, geen problemen/storingen en voldoet aan de dagelijkse behoeftes om internet/televisie in ons huis te hebben. Zolang men dit blijft leveren via de koperen lijn zie ik geen noodzaak om over te stappen op glasvezel.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Theo , Rotterdam
8

Geen problemen met alle Budget Energie handling en naar mijn adres

Zeer tevreden met maandelijksoverzicht en de mogelijkheid om zelf - uiteraard binnen marges - de eigen maandelijkse betaling vasttestellen. Prettig look de gratis stroomkosten van 1200 tot 1700 uur in de zomerweekenden

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Energie

Robert , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Dank voor de reactie, Robert. Wat fijn dat u zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Budget Thuis

10

Zeer prettig

Wordt altijd op de hoogte gehouden van informatie en nieuwigheden!

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Energie

Marie-Louise , Hellevoetsluis

Reactie van het bedrijf

Beste Marie-Louise, Dank voor de mooie review. Daar zijn we erg blij mee! Met vriendelijke groet, Budget Thuis

9

goed

goede afwerking en berichtgeving

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Energie

AJ , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Dank voor de review. Dat stellen we zeer op prijs! Met vriendelijke groet, Budget Thuis

10

Nooit problemen.

Elke maand een goed vergelijkend overzicht.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Energie

Driek , Heemstede

Reactie van het bedrijf

Dank voor de reactie, Driek. Fijn dat u zo tevreden met ons bent! We gaan ons best doen om dat zo te houden. Met vriendelijke groet, Budget Thuis

10

In één woord GEWELDIG

Overstap is helemaal naar wens gegaan. Vaste telefoon werkte eerst niet maar na een telefoontje was het binnen een aantal uren geregeld. Zeer tevreden met deze overstap.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Fred , Emmen

Reactie van het bedrijf

Beste Fred, Dank u voor uw geweldige review. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Dat horen we graag. Veel plezier met onze producten. Met vriendelijke groet, Budget Internet

Best beoordeeld uit 4 leden

- Budget Energie | 8.6

- Budget Mobiel | 8.3

- Budget Internet | 6.7

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.