Filters

1

Wel betalen maar al 2 maanden geen internet en televisie!

Wat een ontzettend slecht bedrijf. Per 1 april verhuisd, eind maar tot op heden nog steeds geen internet en televisie beschikbaar. Er is eind mei een monteur geweest, die kwam tot de ontdekking dat de spullen voor glasvezel niet aanwezig waren dus die is onverrichterzake weer vertrokken. Daarna nieuwe spullen opgestuurd, nu al een maand in huis maar vanuit Budget Thuis nog steeds geen contact voor een monteur. Zojuist maar even via de chat gedaan, nutteloze medewerker die alleen maar zegt wanneer het kan (op tijden dus dat ik niet kan) en gewoon leuk zegt dat als ik niet thuis ben er ook nog eens € 65,00 voorrijkosten worden berekend. Ik ga eens vragen wat de kosten zijn om mijn lopende contract op te zeggen want dit slaat echt helemaal nergens op!

  • Aanbevelen? Nee
2

Slecht en onbetrouwbaar

Mijn moeder woont op Pennemes 67, Zaandam en heeft een internetabonnement bij u afgesloten: Persoonsgegevens: E.F. Revius  Pennemes 67  1502WZ  Startdatum contract: 19 mei, 2025 Abonnement: Budget Alles-in-1 DSL 100Mb & Bellen Klantnummer: 701028955 Op donderdag 12 juni j.l. had ik uw klantenservice gebeld met de melding dat haar vaste telefoon het niet deed. Ik zou via e-mail op de hoogte worden gehouden over de voortgang van de storing. Tot op heden (24 juni), 12 dagen na de melding heb ik nog niets vernomen. Zelf wonen wij in Frankrijk, communicatie met mij via e-mail is daarom belangrijk en cruciaal.

  • Aanbevelen? Nee
9

Het werkt

Bijna geen storingen het werkt gewoon

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden

Deze aansluiting betreft ons vakantiehuis in Norg, waar wij tot volle tevredenheid Internet van Tele 2 hadden. Ik kreeg bericht dat mijn abonnement over zou gaan naar Odido en dat ging allemaal niet vlekkeloos en dat is zacht uitgedrukt. Omdat ik ervaring had met Budget Energie, ben ik daar gaan kijken wat zij voor mij konden betekenen voor internet en tot mijn verbazing was alles binnen no time geregeld. Waar Odido allemaal apen en beren zag, heeft de medewerker van Budget mij prima geholpen en alles volgens afspraak afgehandeld en ook dit eerste jaar nog voor de helft van de prijs. Dus deze gebruiker is uiterst tevreden over Budget Internet.

  • Aanbevelen? Ja
4

Slecht bereik en valt regelmatig uit

Op balkon al geen bereik meer. Wifi valt ook regelmatig helemaal uit. Na herstart modem werkt het dan pas weer.

  • Aanbevelen? Nee
10

Goed

Prettig

  • Aanbevelen? Ja
6

niet slecht

Makkelijk zelf wijzigen. In tegenstelling tot wat is aangeboden zijn de oude e-mail adressen wel vervallen. Veel gedoe dus. WIFI laat te wensen over. traag en soms niet.

  • Aanbevelen? Ja
1

Hopeloos

Monteur levert slecht werk af Wiffi is slecht Vaste telefoon werkt niet Klantenservice doet niets Slecht bereikbaar

  • Aanbevelen? Nee
7

Soms traag internet.

Over het algemeen gaat het goed maar overdag is het geregeld een stuk trager of helemaal geen signaal.

  • Aanbevelen? Ja
1

In een zin waardeloos

Lange wachttijd. Geen communicatie. Daarna krijg ik een mail dat ik het opgezegt geb. Ook dat internet is nooit geregeld zonder excuses. Waardeloos

  • Aanbevelen? Nee
10

Scherp tarief, prima verbinding, state-of-the-art modem.

Scherp tarief, prima verbinding, state-of-the-art modem.

  • Aanbevelen? Ja
7

Tevreden tot nu

Heb net een week de overstap gemaakt kan er nog niet veel over zeggen dus Bij het aansluiten was er een verkeerde doos gestuurd waar de monteur niks mee kon dus de aansluiting 2 weken verplaatst

  • Aanbevelen? Ja
5

Als het fout gaat is herstel moeilijk

Ofschoon ik had gemeld om het installatiepakket later te ontvangen, is het toch opgestuurd op de dag van overstap. Het pakket is door PostNL teruggestuurd. Eén maand later gebeld, zouden het alsnog toesturen, maar ik kreeg alleen de modem. Gebeld voor de ontvanger, kreeg ik wel, maar zonder afstandbediening. Daar wacht ik nu nog steeds op, want ik kan niet wisselen van zender. Gelukkig heb ik NLziet, waarmee ik nu alle zenders aan kan. Maar het zijn wel extra kosten en ergernis. Beetje meer aandacht aan de klant zou veel geld en tijd besparen. Gelukkig maakt de aanbieding veel goed.

  • Aanbevelen? Ja
7

Tevreden

U ben niet opvallend beter maar gemiddeld goed.

  • Aanbevelen? Ja
1

Slecht

Uw medewerkers zijn vriendelijk maar de uitkomst van een prduurt bij ons te lang u vraame dit nu op een slecht moment heb problemen met de kpn app ligt er ineens uit zou maar even zijn nu al 4 dagen verder heb ik instabiel internet gaat steeds slechter nu blijven films stil staan om te bufferen leuk . Hoor ook niets om dit te verbeteren Zit al jaren bij jullie tot nu toe altijd tevreden. Maar nu Gr w.vondenhoff

  • Aanbevelen? Nee
4

Internet teveel storing

Modem reset op niks af. Dus veel storing.

  • Aanbevelen? Nee
9

prima verbinding voor leuk prijsje

vanaf het moment van aansluiten beschik ik over een stabiele 100mbs glasvezelverbinding die gewoon lekker werkt en voor mij snel genoeg is. daarnaast ook nog een uitgebreid tvpakket en vaste telefonie. en dat allemaal voor een leuk maandbedrag! mij hoor je niet klagen:)

  • Aanbevelen? Ja
1

slecht

hele slechte ervaring met medewerkers die het probleem niet willen snappen en standard roepen sorry meneer wij snappen u frustratie!! 12-06-2025 klant geworden ''via vriendenvoordeelpakket'', dacht ik, telefoon gesprek ging vrij vlot tot ik 1x heb betaald en vervolgens achter ben gekomen dat wij geen vriendenvoordeelpakket hebben gekregen, heb vervolgens op advies van een medewerker alles geannuleerd en de volgende dag 13-06-2025 opnieuw in te loggen via een link van een vriend. dit ging helaas niet omdat ik een melding kreeg van dat ik al een klant ben, heb telefonisch contact gezocht en hierbij heeft de verkoper mij belooft dat het helemaal goed zou komen, op voorwaarde dat hij mij weer als klant wil registreren met de belofte dat het goed zal komen. na heel veel in de wacht en van kastje naar de muur te worden gestuurd. vertelde een medewerker sorry meneer ik begrijp u frustratie maar u had toch via de link moeten inloggen. moraal van het verhaal win info in, geloof niet in valse beloftes! verkoper ziet liever nieuwe klanten komen, en geen tevreden klanten die blijven.

  • Aanbevelen? Nee
9

Super goed

Prima Services goede geholpen

  • Aanbevelen? Ja
9

Top ervaring

Ik had in het buitenland snel weer internet na mijn Extra Internetbundel te hebben aangevuld!

  • Aanbevelen? Ja
10

Nooit problemen

Gewoon tevreden

  • Aanbevelen? Ja
1

Nog geen cadeau

Ik ben nu 5 maanden lid van budget internet en zou een cadeau ontvangen (samsung galaxy tab) maar tot nu toe niets ontvangen. Vraag me werkelijk af of ik überhaupt er één zou ontvangen aangezien er geen respons is voor de vragen die in omtrent mijn cadeau bij het contract heb.

  • Aanbevelen? Nee
10

Budget is betrouwbaar

Nooit problemen en een faire prijs.

  • Aanbevelen? Ja
4

Het internet haalt bij lange na niet de beloofde snelheid en de klantenservice biedt geen oplossing.

Ik heb een abonnement voor 1000mb/s, maar haal in de praktijk maximaal 300mb/s. Ondanks meerdere keren contact opnemen met de klantenservice is het probleem niet verholpen. Er wordt steeds gezegd dat alles goed zou moeten werken, maar in werkelijkheid blijft de snelheid ver onder de verwachting. Erg teleurstellend.

  • Aanbevelen? Nee
1

Zeer slecht

Vanaf 1 mei ben ik aangesloten op glasvezel van KPN ter vervanging van het koper netwerk. Mijn abonnement door mij is op tijd overgezet naar glasvezel (duurder dan mijn vorige abonnement). Tevens heb ik gebruik gemaakt van de installatie door een monteur. Echter die is nooit verschenen. Aansluiting heb ik zelf moeten doen op aanwijzing van de monteur via de telefoon. Nu, per 1 juni, zeer slecht tot soms geen internet of streamingsdiensten. ook de helpdesk kan niet helpen. De enige oplossing is twee weken wachten op een monteur en dan maar hopen dat die nu wel op komt dagen. Zeer ontevreden over deze acties door Budget!!!!!

  • Aanbevelen? Nee

Best beoordeeld uit 4 leden

- Budget Energie | 8.4

- Budget Mobiel | 7.9

- Budget Internet | 6.6

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.