De Online Binnenstad

Helaas geen fijne ervaring met dit bedrijf. Het eerste contact was wel erg goed, werd snel geholpen en als het op verkopen en advies geven aankomt (om te kunnen kopen) zijn ze er als de kippen bij. Na advies het product gekocht welke uit voorraad leverbaar was en met 1-2 dagen geleverd zou worden. Dit gebeurde niet, na een aantal dagen wel de melding dat het product onderweg zou zijn maar nergens een track&trace te vinden. Toen werd de communicatie ook opeens erg slecht, waar ze in het begin zo snel waren was er nu opeens niemand thuis en kreeg ik slechts fracties van antwoorden. Dat de track&trace er niet was was niet zo gek, het product was namelijk niet bij hunzelf op voorraad. Er werd op een gegeven moment zelfs verteld dat ze verwachten dat ik hem ''morgen'' in huis zou hebben (12 dagen na bestelling) en dat hij al onderweg was. Later bleek dit een leugen te zijn aangezien ik 3 dagen later de track&trace eindelijk kreeg (na aandringen) en hij die dag pas verzonden was. Al met al een hoop gedoe en slechte communicatie wanneer je eenmaal besteld hebt. Voor mij de eerste en gelijk de laatste keer.

Top zaak, top service en groot assortiment en een off line winkel in hartje centrum van Assen

Fijn geholpen in de winkel in een goede sfeer. Uitstekend advies gekregen en daarom zeker een aanrader als je een nieuwe matras of bed zoekt.

Bestelling werd de volgende dag geleverd en problemen werden snel en netjes opgelost!

Vanaf het eerste contact tot de levering verliep alles soepel en professioneel. Comfort en kwaliteit staan hier echt voorop. Absoluut een aanrader!"

Al jaren trouwe klant bij Niels. De hele familie heeft hij al voorzien van geweldige kwaliteit boxsprings. Het contact met Niels verloopt altijd goed en houd zijn klanten tevreden. Kortom weer een super leuke deal met mooi beddengoed. Groetjes uit (hooger) smilde

We slapen de komende jaren weer heerlijk op een matras van online Slaapcomfort!!!!

Zeer slechte ervaring gehad met dit bedrijf. Had een product besteld dat volgens de site op voorraad was. Na ruim een maand wachten/bellen en mailen kreeg ik te horen dat het item nog geproduceerd moest worden. De eerste verzending was zoekgeraakt en de tweede moest nog geproduceerd worden. Heb de order maar gecanceld. Hier koop ik nooit meer iets. Zeer onprofessionele club…

Mooie zitbal gekocht! Werkt keurig net voor kerst bezorgd. Erg vriendelijk contact. Behulpzaam.

Ik had last van mijn schouders en was op zoek naar een beter kussen en topper. De keuze is reuze en koos er 1 uit. Deze kon ik vrijblijvend een aantal dagen testen en ruilen wanneer het kussen voor mij toch niet passend was. “Net zo lang proberen tot we voor jou het beste kussen hebben”, zei Niels. En dat hebben we gedaan! En dit geldt ook voor de topper. Fijn meegedacht, niet de duurste optie adviseren maar kijken naar wat is nodig is voor een gezonde nachtrust. De volgende ochtend kwam Niels het persoonlijk afleveren. We zijn er erg blij mee en de klachten…….. verdwenen! Top

Heel fijn te woord gestaan en er is duidelijk veel kennis over de materie. Snelle levering en heerlijk geslapen op mijn nieuwe topper. Dankjewel voor de prettige en persoonlijke service!

Heel fijn te woord gestaan, ze hebben duidelijk kennis van de materie. Snelle levering en heerlijk geslapen op mijn nieuwe topper. Dankjewel!

Ruim 9 jaar geleden een heel goed bed gekocht. Soms breekt er weleens een lat. Je stuurt een mail en je krijgt direct persoonlijk een antwoord. Een dag later hebben we de latten kosteloos weer in huis.

Hele mooie, fijne winkel in de binnenstad van Assen waar je je als klant welkom en gehoord voelt en goed advies krijgt. Een app of mail wordt snel beantwoord en er wordt net dat stapje extra gezet die elders vaak ontbreekt. We sliepen altijd al op een "bed van Niels" en uiteraard hebben we nu weer voor deze winkel gekozen! Heerlijk slapen op onze nieuwe matrassen met kussens en op maat gemaakte beddengoed. Top Top Top! Ga zo door mannen.

Top kwaliteit wat er wordt verkocht voor een prima prijs. De service is goed, erg adequaat en de eigenaar is deskundig en luistert goed naar de wens vd klant

We hebben (net als vroeger) matrassen gekocht bij Niels. Fijn dat dit nu weer mogelijk is in de fysieke winkel van Online binnenstad. We hebben onder het genot van heerlijke koffie een goed adviesgesprek gehad met Niels. We hebben verschillende opties gezien en besproken in de showroom. Niels is kundig en correct. We hebben de natuurrubber matrassen gekocht en slapen nu weer heerlijk dankzij de veel betere temperatuur en vochtregulatie. We zijn heel tevreden met de vlotte levering en ze hebben zelfs onze oude matrassen afgevoerd. Heel hartelijk dank. Ga zo door!

Ik heb goede ervaringen met deze webshop. Ik kreeg snel antwoord op een vraag per mail en de stoelen werden de volgende dag al geleverd!

Dekbed overtrek gekocht. Deze werd snel geleverd. Erg blij mee!

Waren op zoek naar een nieuw bed. Bij Online Binnenstad uitstekend advies gehad en heel vriendelijk ontvangen. Op grond daarvan een bed van Dormien gekocht. Hele goede keus en het bed bevalt bijzonder goed. Een aanrader!

Tuinhaard besteld bleek de lade scheef en gemeld en binnen 24 uur een nieuwe lade ontvangen, top service van Maison Home. De Bonton50 is ook een prima tuinhaard!

Zeer goede service wbt het bestellen in de winkel zelf. De gamewarez zitzakken werden beiden gevuld en aan huis gebracht door 1 van de eigenaren Niels. Zeer tevreden en klantvriendelijk. Dank jullie wel en ze zitten heerlijk. Vr groet Anne

Geen idee wat ik nodig had. Toen kwam ik de mannen tegen. Ze gaven mij advies en ik kreeg een goed gevoel bij ze. We hebben artikelen die ik nodig had besteld en binnen paar dagen al binnen. Kortom geweldige ervaring gehad. Mannen ga zo door en bedankt voor een fantastische samenwerking.

Mooie tuinstoel gekocht bij de winkel in Assen voor een super prijs en zelfs nog gratis thuisbezorgd. Vriendelijke verkoper.

We hadden een bank besteld via internet in januari dit jaar. Steeds werden we aan het lijntje gehouden met uitstel levering. Uiteindelijk kwamen we tot de conclusie, dat er helemaal niks zou worden geleverd. Bij online Binnenstad/Maison Home( vestiging Assen) , werden we onmiddellijk geholpen zoals je als klant behandeld wilt worden. Dit bedrijf is dus wel telefonisch bereikbaar, sterker nog : ik had binnen 1 week mijn nieuwe bank in huis! Het kan dus wel hè? Hartelijk dank dat jullie ons uit de brand hebben geholpen. Dit bedrijf is wat ons betreft een Topper!

Ik ben goed geholpen/klantvriendelijk!En ben blij met ons nieuwe dekbedovertrek.