FIRM 24

Ik werd vriendelijk te woord gestaan en al mijn vragen zijn beantwoord! Top!

Afspraak was snel gepland. In de afspraak vriendelijk te woord gestaan door Romeo met duidelijke antwoorden op mijn vragen. Vervolgens snel een mail ontvangen met alle benodigde informatie.

Geen comunicatie geen gehoor van alle eerdere mails heel frustrerend als je al zolang wacht

Excellent

De vragen die ik had over de verschillen tussen een eenmanszaak en een BV en wat het beste is voor mij zijn goed beantwoordt.

Meneer Boogaard heeft al mijn vragen beantwoord. En zelfs extra informatie gegeven. Zeer gewaardeerd. Ik kan niet wachten om mijn zzp om te zetten naar een BV. Ik heb er hee veel vertrouwen in.

Er werd de tijd genomen om zaken uiteen te zetten. En daarna een uitgebriede email ontvangen met uitleg en instructies. Wellicht zal ik naar aanleding hiervan nog een keer contact moeten nemen.

Ik waardeer de tijd en het advies

Romeo is rustig, geduldig en luistert aandachtig.

Firm 24 maakt beloftes dat ze de dossiers in bepaalde tijd zullen afhandelen Daarin tegen zijn we 7 weken verder ipv 3 Ze doen er alles om het geld binnen te harken maar je op de juiste manier de dossiers af te handel HO MAAR! En als je dr dan wat van zegt dan is het de toon die je aanslaat is niet correct. En bij terug bel verzoeken door Firm24 en de heer NASIM van het support TEAM wordt je nooit teruggebeld! En als je daar weer wat van zegt dan is het ook weer de toon die je aanslaat is ook weer niet correct. Firm 24 heeft overal excuses voor ZO LANG ZE MAAR HET GELD BINNE HARKEN! EN FIRM 24 IS BELACHELIJK DUUR! achteraf krijg je een absurd hoge rekening. SLECHTE KLANTENSERVICE/AFHANDELING!

In het verleden tevreden ervaring met Fim24 maar nu inmiddels meer dan 2 maanden aan het wachten tot hun formulier werkt. Buitengewoon slecht klanten service ervaring, niet teruggebeld worden 3 weken moeten wachten op email reacties, terugbelverzoeken worden niet opgepakt. En nog steeds geen oplossing.

Onderstaand de feedback die ik Firm24 heb achtergelaten (waar zij niet verder op hebben gereageerd) Daarnaast wil ik toch graag nageven - dat ik jullie informatieverstrekking aan klanten niet netjes vind, zeker als het gaat om startende ondernemers die dit voor het eerst doen (daar richten jullie je specifiek op in advertenties). Dat jullie daar vervolgens ook nog eens van profiteren vind ik ronduit discutabel - Eerdere informatie verstrekking: De communicatie waaraan jij refereert rondom afwegingen en kosten geruisloze/ruizend inbreng (van sept en okt) vond ruim plaats nadat ik via jullie een notaris in de hand had genomen voor oprichting BV (betaling factuur juli) - ik kon dus toch al niet meer terug. Ik heb in juni / juli met een adviseur van jullie gesproken, duidelijk voorgelegd dat ik een EZ had en mijn activiteiten wou doorzetten in een BV. Deze heeft bij mij niet onder de aandacht gebracht dat er na de simpele BV oprichting nog meer kosten zouden volgen (>2x initiele kosten) - Kostenplaatje: De communicatie waaraan jij refereert (e.g., bericht Romeo) noemt enkel notaris kosten en laat fiscalist volledig buiten beschouwing. Dit geeft dus een onvolledig beeld - Wijzigingskosten: Uiteindelijk chargen jullie nog een riante fee ook wanneer ik meer diensten bij jullie afneem dan eerst. Daarmee profiteren jullie van het gevolg van slechte initiele informatie voorziening aan mij

Duidelijk en efficiënt

Duidelijk advies

Het korte gesprek wat ik heb gevoerd, was duidelijk en prettig.

Ik weet zelf vrij goed welke structuur ik op wil zetten. Firm24 (in dit geval Romeo) weet heel goed aan te geven waar je beslist aan moet denken wanneer je die structuur opzet. Het schijnt toch niet zo standaard te zijn.

Duidelijk antwoord op mijn vragen en denkt mee over evt. verbeteringen of andere mogelijkheden m.b.t. de structuur waar ik in eerste instantie vragen over had (stak + BV).

Helder en duidelijk

Was duidelijk met het delen van informatie,en stond open voor het beantwoorden van mijn vragen

De nodige vragen waren effectief beantwoord en vervolgadvies per mail aangeboden.

Rustige uitleg, neemt de tijd.

Romeo gaf gelijke duidelijke antwoorden en gaf ook opties die ik kan toepassen om de omzetting te verwerken.

Duidelijke antwoorden op mijn vragen. Ook eerlijk wanneer informatie niet in huis te krijgen is.

Goed. Ook op vervolgvragen kwam snel antwoord.

Zakenkundig persoon met goede uitleg. Tijd te kort ;-)