Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste klant,
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de gebrekkige communicatie. Bij Loopper vinden we direct en toegankelijk contact met onze klanten erg belangrijk, en we betreuren dat dit in uw geval niet naar wens is verlopen.
Normaal gesproken kunnen klanten altijd rechtstreeks met ons team in contact komen. Helaas is dat deze keer niet goed gegaan en we hebben niet precies kunnen achterhalen waarom dit misliep. Desondanks willen wij u graag laten weten dat wij dit zeer serieus nemen en er alles aan doen om dit in de toekomst te verbeteren.
Wij hebben u eerder al per e-mail benaderd, maar daarop helaas nog geen reactie ontvangen. Zou u kunnen bevestigen dat u dit bericht heeft ontvangen? Zo weten wij zeker dat onze communicatie goed bij u aankomt.
Wij helpen u uiteraard graag verder met uw vragen en staan klaar om u zo snel mogelijk te ondersteunen.
Met vriendelijke groet,
Team Loopper
