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Société à connaître absolument

Linuxien depuis la version 6.0 de Red Hat où il n’y avait que l’option « texte » pour installer Linux, ma précédente expérience avec les structures adaptables Clevo remonte à environ 8 ans. Le matériel était correct mais le service après (et avant) vente n’était pas du tout de la même veine. Je cherchais depuis ce temps-là un PC portable de 17 pouces sans OS. Etant donné que je suis un peu de la partie, je voulais me réserver le droit de pouvoir intervenir sur les composants afin de les remplacer si besoin. Je suis tombé par hasard sur NovaCustom en surfant et je dois dire ici que Wessel et son équipe sont très réactifs. Après un contact sur WhatsApp des plus concluant, Wessel m’a très bien orienté (sur un matériel moins onéreux) ce qui m'a permis de commander mon portable rapidement. Après une semaine de tests approfondis, il s’avère que je suis très content de mon choix qui est un NS70 avec l’option Coreboot et le raccourci de refroidissement en cas de gros calculs du processeur (antivirus Clamtk sous Linux par exemple). Au XXIème siècle, il est rare de trouver un vrai commerçant soucieux du client et de ses desiderata qui propose les options essentielles pour constituer une bonne configuration informatique. Le colis transporté par UPS et très correctement emballé est arrivé plus tôt que prévu. Je recommande vivement cette société pour sa compétence et son professionnalisme.

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Très bon achat ! Service au top !

Je cherchais depuis plusieurs années un ordinateur portable de bonne qualité sans OS dont je puisse maîtriser les composants principaux et les remplacer/échanger au besoin. J'ai découvert NovaCustom, j'hésitais entre deux modèles et avais plusieurs questions sur le matériel. Je les ai posées à Wessel qui est très réactif et m'a répondu très précisément, ce qui m'a permis de me décider rapidement. Je suis très content de mon NS51.

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Portable propre avec peu de bloatware qui fonctionne parfaitement sous GNU/Linux.

Meilleure options européenne pour ne pas avoir à payer de TVA pour du purism ou du system76, avec des prix très intéressants. Niveau hardware c'est très correct ( thunderbolt 4, recharge AC et usb-c, soc core i7 11th sous tiger lake avec wifi 6) Niveau rapport qualité/prix sur ce type de configuration avec en plus 2 To de nvme samsung et 64Go de ram sur un i7-1165G7 + le dock on est vers 1700€ ce qui est très très raisonnable ! ( essayez de trouver mieux chez les concurrents) Le fait également de refaire le BIOS de sa machine et de rendre plus difficile les "evil maid attack" pour le déchiffrement de son disque ou de l'implant EFI (via un bootkit) est un plus (même si certains blob sont encore utilisés notamment pour gérer un secure element sur la partie intel, mais la surface d'exposition reste plus restreinte que chez dell ou lenovo ) Bref je recommande !

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Bon produit mais le SAV n'est pas au top

L'ordinateur portable a été fidèle à nos attentes, mais nous avons eu un problème d'alimentation courant août. Nous avons changé le cordon mais l'ordinateur ne démarre plus. Depuis le 26 août, nous avons commencé à échanger sur WhatsApp pour régler ce problème (démontage de la batterie principale et CMOS, moi qui n'ai jamais démonté d'ordinateur !!), hélas sans succès. Mais depuis plus de nouvelles de NovaCustom, ni par WhatsApp (30 août), ni par email (31 août). La garantie de la batterie expirant le 14 août (1 an après l'achat), je me pose des questions.

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Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci de votre message. Je suis désolé pour notre absence. J'étais en vacances et mes collègues ne pouvaient pas répondre aux messages WhatsApp et e-mail. Nous allons faire en sorte que ce problème soit résolu sous garantie dans les meilleures délais. Vous recevrez un e-mail de nous demain matin avec l'étiquette de retour et des instructions pour renvoyer votre ordinateur portable. Cordialement, Wessel - NovaCustom

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Tout simplement trés pro

Le concept est aussi simple qu'excellent ! L'équipe est très réactive ! La prestation est très bonne ! Service assez unique ! Bravo et maintenez cette qualité surtout !

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Great Linux Laptop and Excellent Service

I suddenly had to change my laptop after an upgrade that "broke" the linux graphics stack because of optimus (nvidia geforce card...) After a lot of searching, in vain, I found the website configurelaptop.eu and then its French version pcportablesurmesure.fr. I quickly found a machine that would suit me. I contacted Mr Wessel Klein Snakenborg, about the compatibility with my usual Gnu/Linux distribution; his answer was quick, clear and in a perfect French. I felt so confident that I placed an order with him and entrusted him with the installation of openSUSE Leap 15.4. I received the laptop quickly; the package was perfectly packed; the machine corresponds perfectly to my needs; the system is in conformity with my requests (partitioning and desktop environment). Congratulations and many thanks to Mr Wessel Klein Snakenborg and Nova Custom for their excellent work. I highly recommend Nova Custom for the quality of their products as well as for the excellent service. Olivier BELLEUX (France, Meigneux)

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Pc evolutif qui correspond precisement a mon attente.

Envois très rapide; Un éventail de configurations qui m' a permit d' avoir un portable qui me convient très bien, et évolutif, sans compromis.

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Un vrai tailleur - Du tres bon matériel

J'étais à la recherche des fabricants d'ordinateurs qui répondaient dans l'idéal à plusieurs critères. Machine sans composant souder. Pièce remplaçable Sans os installer ou du Linux proposer Firmware open source J'ai agréablement découvert Novacustom. Il y a quelques semaines. À l'air de la sobriété énergétique et matérielle. Les pc sont abordables au niveau du prix. Tout en disposant des dernières technologies. Pièces remplaçables sur 5 ans , manuel de service exhaustif pour une pleine réparabilité, autonomie et souveraineté. J'ai choisi le Série NV40 14 pouces coreboot I7 avec la GTX 1650. Belle finissions , léger et silencieux. Du 1er échange avec le support pour répondre à mes questions concernant mon choix. À la configuration de la machine . Le service est impeccable courtois et généreux en explication claire et concise . Je recommande.

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Achat d'un portable

Impeccable, les conseil, le matériel, la livraison.

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agréable mais..

le seul problème que le pc ce bloque parfois quand il se met en veille

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Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci pour votre avis. Veuillez nous écrire un e-mail (info@novacustom.com) avec votre numéro de commande. Nous serons heureux de vous aider avec ce problème. Passez une belle soirée. Cordialement, Wessel - NovaCustom

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Excellente machine

et excellent relationnel de NovaCsutom. De bonnes options de configurations proposées également

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ravie de mon achat

après une semaine d'utilisation je suis ravie : - écran, luminosité nette - clavier anti poussière et souple - système d'exploitation complet - detecteur de wifi haute qualité (j'ai la fibre et c'est la première fois que je m'en rends compte !!) Un seul petit défaut : au réveil, pour réactiver le son, il faut brancher un casque.

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Exactement la configuration que j'ai demandé au bon prix et au meilleur délai

Comme mon précédent PC venait de mourir, j'avais besoin d'un nouveau PC en urgence, mais pas n'importe lequel. Avec la personnalisation des LapTops, NovaCustom m'a rapidement crée une configuration sur mesure tout à fait adaptée à mes besoins et à prix tout à fait compétitif. Et en moins d'une semaine, mon nouveau LapTop est opérationnel : Excellent service que je recommande.

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Excellente découverte - meilleur rapport qualité prix - Le Service en plus

Enfin un portable personnalisé de A à Z et "Linux Only" . Un très beau portable, léger et de bonne facture. Clavier agréable et bien lisible pour piloter une machine hyper réactive (heureusement sans MicroSoft !). Une fois la gravure validée (pour le couvercle) la livraison était faite dans les 2 jours ouvrables. A l'arrivée, le câble (5m) de l'adaptateur n'est pas le bon et j'en informe Wessel par mail ... 24 Hr plus tard le câble correct est livré avec en prime le petit câble (1,5m) d'origine en guise de "réserve". Je baigne dans l'informatique depuis le 1er ZX81 et jamais je n'ai rencontré un service de cette qualité, une telle réactivité et une communication aussi ouverte et directe avec le directeur de cette jeune société, Wessel. NovaCustom n'est pas seul dans ce domaine où la concurrence est forte, et j'ai fait bien des recherches, mais avec un service pareil, ils sont les meilleurs... A cette jeune société, je souhaite longue vie et succès !

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Parfait !!!

Efficacité, qualité, rapidité, très bonne communication, et appareil tout à fait conforme au cahier des charges.

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Site sérieux et rapide

J'ai passé une première commande sur ce site sans le connaître, mais tout s'est bien passé. J'ai commandé sans problème, j'ai payé par Paypal, un vendredi et j'ai reçu mon ordinateur le jeudi suivant dans un relais UPS. Le relai n'apparaissait pas sur la confirmation de commande et j'ai contacté la société par email vendredi soir et j'ai reçu une réponse le lundi, en français. Donc je suis satisfaite d'avoir pu acheter un ordinateur avec Ubuntu déjà installé (même si j'ai été un peu déstabilisée par la version 20.04 que je trouve très moche par rapport à la 16.04... mais ceci est une autre histoire !)

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Ce que j'attendais

J'ai été très satisfait de l'emballage du matériel et la rapidité de la livraison (48h) soit 5j entre la commande et la réception. Merci beaucoup. La finition du produit est nickel, les choix opérés respectés y compris le partitionnement du SSD que j'avais demandé. Petits bémols : - je trouve que le temps de démarrage un peu long (je m'attendais à mieux) mais reste correct (env. 30s) - le son du PC est dirigé vers le bas ce qui l'étouffe quand il est posé

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Very good

Fast and very good delivery. PC as on site, clean assembly. I recommend

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Matériel tout à fait conforme à mon attente et livré en avance sur les délais prévus

Matériel tout à fait conforme à mon attente et livré en avance sur les délais prévus.

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service SAV super

1) Installation en dual-boot (Win & Linux) comme demandé, en ce compris les différentes partitions Linux (/ & /home & /swap) ainsi que Windows (2 partitions NTFS, 1 partition FAT & 1 partition libre) 2) Communication avec le SAV vraiment très réactif, dans la même journée. 3) Le plus est l'installation de programmes en plus de Windows (ex putty, notepad++, ...)

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Rapide, Efficace et performant

Cela fait plusieurs années que je n'ai plus d'ordinateur portable car je ne trouvais pas ce que je voulais : - Un ordinateur sans windows; - Un ordinateur portable puissant (mini 16 GB de ram, avec un bon CPU); - Un clavier QWERTY US; - Un prix raisonnable. J'avais essayé de voir du coté des marques connues mais la configuration que je souhaitais était hors de prix. J'ai découvert récemment NovaCustom, en cherchant sur internet, et j'ai tout de suite trouvé la configuration que je voulais pour un prix abordable, et j'ai décidé de commander. Ne connaissant pas la marque j'étais méfiant, mais comme on peut payer avec Paypal, je me suis senti tout de suite beaucoup plus en confiance. Moins d'une semaine après, il était chez moi, prêt à l'emploi, avec l'essentiel, et depuis j'en suis très content. La machine est puissante, bien finie. Ma compagne doit changer d'ordinateur et je pense que je recommanderai chez NovaCustom sans hésiter, parce que c'est rapide, qualitatif, et surtout à des prix raisonnables.

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1 ère commande qui donne envie de recommander ici

- Le site est très clair. - Le service client au top (on est informé à chaque étape de la fabrication du PC par WhatsApp) - S'il y a un soucis de compatibilité le staff est très réactif et fourni une solution rapide et efficace dans impacter en mal les performances du PC. - Même après avoir reçu le PC, le service client nous répond et nous aide quand on a un soucis dans l'installation d'un logiciel ou autre n'ayant pas de rapport direct avec leur configuration (Installation d'un dual boot par exemple). Franchement une super expérience, si le PC tient la route je recommanderai sur ce site à l'avenir.

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Portable et service après-vente excellents

Le portable fonctionne très bien et l'aide du service après-vente a permis de trouver des solutions par rapport à des équipements tiers.

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Rien à redire.

Matériel reçu rapidement, exactement à la date demandé. Le PC est exactement comme, je l'ai configuré, avec une petite explication écrite dans un Français impeccable. Bref très sérieux.

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Ras tout est en ordre

PC recu dans les temps et il est conforme à mes attentes

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