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Top Laptop - Top Kundendienst

Wegen Corona gab es zuerst Lieferverzögerungen, doch ich wurde prompt und ehrlich informiert. Als das Gerät dann in Haaksbergen eingetroffen ist, hat noch ein SATA-Kabel gefehlt - auch hier wurde sofort informiert und alternativ eine SSD und ein grösserer Akku angeboten. Als das Gerät bei mir eingetroffen ist, hat mich die einwandfreie Verarbeitung und Top Qualität überzeugt, und von der Leistung bin ich begeistert - im Quiet Mode hört man gar nichts, kann aber problemlos und flott arbeiten. So mag ich das, deshalb gibt es *****

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ravie de mon achat

après une semaine d'utilisation je suis ravie : - écran, luminosité nette - clavier anti poussière et souple - système d'exploitation complet - detecteur de wifi haute qualité (j'ai la fibre et c'est la première fois que je m'en rends compte !!) Un seul petit défaut : au réveil, pour réactiver le son, il faut brancher un casque.

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Geen problemen tot nu toe

Sales gaat vlot. Installatie van mijn oude bestanden ging in parallel aan het instellen van e-mail. Ik moet nog Emacs installeren. Dat ging niet meteen vlekkeloos. Als ik er weer wat tijd voor heb, ga ik het nogmaals proberen.

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Gute Beratung, Laptop genau wie gewünscht, schnelle Lieferung

Ich habe vor der Bestellung kurz mit Wessel telefoniert, um einige Fragen vorab zu klären (als Umsteiger von Windows war ich bei manchen Sachen nicht sicher: welches Linux, wieviel Arbeitsspeicher, virtuelle Maschine für Windows, etc.). Meine Wünsche waren alle kein Problem und ich habe den Laptop gleich im Anschluß an das Telefonat bestellt. Die angegebene Zeit bis zum Versand (5 Tage) wurde auch eingehalten. Der Laptop ist genau wie besprochen (auch incl. meiner Sonderwünsche) und ich bin sehr begeistert von dem Gerät.

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Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben!

Solch einen Kundenservice habe ich sonst noch nie erlebt! TOP! Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde mein Problem sofort unkompliziert und fair bearbeitet. Seitdem läuft mein neuer Laptop ohne Probleme. Er wurde genauso geliefert wie ich ihn bestellte. NovaCustom kann ich nur wärmstens empfehlen.

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Gewoon super!

Makkelijk zelf samenstellen via de website. Snel geleverd en degelijke kwaliteit. Ben er super blij mee!!

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Exactement la configuration que j'ai demandé au bon prix et au meilleur délai

Comme mon précédent PC venait de mourir, j'avais besoin d'un nouveau PC en urgence, mais pas n'importe lequel. Avec la personnalisation des LapTops, NovaCustom m'a rapidement crée une configuration sur mesure tout à fait adaptée à mes besoins et à prix tout à fait compétitif. Et en moins d'une semaine, mon nouveau LapTop est opérationnel : Excellent service que je recommande.

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Großartiges Unternehmen, Toller Service, Super Alternative zu NBB etc.

Beim Zusammenstellen hatte ich fragen zur Porzessorauswahl, die telefonisch schnell, kompetent und zufriedenstellend beantwortet wurden. Nach der Bestellung (eine längere Lieferdauer wegen meiner Prozessorauswahl war schon besprochen) kam prompt die Bestätigung und kurz darauf ein potentieller Liefertermin, der sich nochmal verschieben sollte. (Hierrüber wurde ich zeitnah informiert) Nach der Lieferung geht der Service weiter. Ein Anruf und die Hilfe war perfekt. Gerne kaufe ich hier wieder!!! Danke

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Great

My laptop came exactly as I expected. The custom logo looks fine. The order was shipped sooner than expected. The communication I had with the company to clarify a few things was excellent. Highly recommended!

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NJ70. Mehr als zufrieden mit dem Kauf

Das Preis-Leistungsverhältnis ist top. Von der Onlinebestellung bis zur Entgegennahme alles super. Man merkt, dass auch auf die sichere Auslieferung des Gerätes hohen Wert gelegt wird, da dieses mehrfach verpackt war. Nach einer Woche in Benutzung ist nur positives zu berichten. Das Gerät läuft rund und ist benutzerfreundlich. Ganz klare Kaufempfehlung!

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Sehr wertiges Laptop,top Service

Gerät funktioniert so wie ich es mir vorgestellt habe, Top.Der Service von NovaCustom ist sehr gut, egal ob per E-mail, Whatsapp sehr zuverlässig! Einzig würde ich mir eine Tastatur wünschen die nicht ganz so "schwammig" ist.... aber das nur als Wehrmutstropfen :-)

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Excellente découverte - meilleur rapport qualité prix - Le Service en plus

Enfin un portable personnalisé de A à Z et "Linux Only" . Un très beau portable, léger et de bonne facture. Clavier agréable et bien lisible pour piloter une machine hyper réactive (heureusement sans MicroSoft !). Une fois la gravure validée (pour le couvercle) la livraison était faite dans les 2 jours ouvrables. A l'arrivée, le câble (5m) de l'adaptateur n'est pas le bon et j'en informe Wessel par mail ... 24 Hr plus tard le câble correct est livré avec en prime le petit câble (1,5m) d'origine en guise de "réserve". Je baigne dans l'informatique depuis le 1er ZX81 et jamais je n'ai rencontré un service de cette qualité, une telle réactivité et une communication aussi ouverte et directe avec le directeur de cette jeune société, Wessel. NovaCustom n'est pas seul dans ce domaine où la concurrence est forte, et j'ai fait bien des recherches, mais avec un service pareil, ils sont les meilleurs... A cette jeune société, je souhaite longue vie et succès !

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Genau wie beschrieben, schnell und unkompliziert geliefert.

Plus Nr. 1: Die Konfiguration online funktioniert perfekt. Nr. 2: EIN Preis, alles inbegriffen, kein Ärger mit unbekannten Zoll- und Lieferkosten. Nr. 3: Als Resultat ein Traumgerät, fertig konfiguriert und arbeitsbereit in wenigen Tagen auf dem Tisch. Danke!

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Goede laptop met fijne dienst na verkoop

De laptop is helemaal in orde. Ik had een klein probleempje maar dat is telefonisch snel opgelost. Ik zou de dienst zeker aanraden.

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Parfait !!!

Efficacité, qualité, rapidité, très bonne communication, et appareil tout à fait conforme au cahier des charges.

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Der Laptop wurde nach meiner vollsten Zufriedenheit zusammengestellt.

Ich bin begeistert. Laptop zusammengestellt, mit euch telefoniert....es war sogar ein Mensch am Telefon und ich konnte Fragen stellen.....nachdem alles geklärt war, Bestellung abgegeben....der Laptop kam, eingesteckt und alles funktionierte sofort, es mussten keine Programme langwierig installiert werden sondern alles was ich bestellt hatte war vorhanden...super Service...vielen Dank

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Site sérieux et rapide

J'ai passé une première commande sur ce site sans le connaître, mais tout s'est bien passé. J'ai commandé sans problème, j'ai payé par Paypal, un vendredi et j'ai reçu mon ordinateur le jeudi suivant dans un relais UPS. Le relai n'apparaissait pas sur la confirmation de commande et j'ai contacté la société par email vendredi soir et j'ai reçu une réponse le lundi, en français. Donc je suis satisfaite d'avoir pu acheter un ordinateur avec Ubuntu déjà installé (même si j'ai été un peu déstabilisée par la version 20.04 que je trouve très moche par rapport à la 16.04... mais ceci est une autre histoire !)

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Nice and handy laptop configurator…

We were recommended to check the options at NovaCustom by a new employee. Great variety of options to choose from in their configurator. The engraving of our company logo in the cover is really cool. Delivery took approximately one week…

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Our experience with NovaCustom is top notch.

The advice before the purchase was factually very well-founded, questions were answered promptly and in detail. After ordering and paying, we were immediately kept informed of the status of the order. We have ordered a laptop from the PC50 series with its own brand and boot logo, dual boot and changes in graphic card, processor, extended memory, an additional power supply and the USB with primary OS. The laptop was ready to be shipped after only 2 days and could be received within 10 days of ordering. The shipping packaging was excellent, the service with UPS worked perfectly, no import fees or GST payments were required before delivery, everything was already included in the price. The laptop came with a leaflet with important notes, such as: password for Linux, shortcuts for optimal cooling, tips to improve the service life of the battery and many more hints and advice. We also received a booklet with comprehensive instructions for use and a DVD with drivers, utilities and user manual and a small microfiber cloth, presumably for removing fingerprints on the screen and housing. As for the laptop itself, it can be said that it makes a very solid impression, everything works as expected, the logo is neatly engraved, and all in all it meets our requirements and expectations. It is also noteworthy that the installed software only contains software that is required for the basic operation of the laptop or that was ordered during the ordering process, no annoying freeware or bloatware. At this point in time, however, we cannot provide any information on the reliability and suitability for everyday use, as we have only had the laptop for a few days and are now preparing it for the use with us. After initial skepticism, however, we can say that we are completely satisfied with the service. The price on the website may seem high at first, but given all of the above, it's worth every penny. Our tip to the NovaCustom team, keep it up and don't be blinded by success.

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Best laptop buying experience I've ever had

This is a great new company. The whole process went smoothly, and I'm really enjoying my new laptop. Being able to customize your laptop PC the same way you would a tower is a great possibility, especially when you don't want or need all the "flashiness" that the high-end consumer laptops come stock with.

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Ich hatte jetzt nicht ganz so hohe Erwartungen,aber die sind bei weitem übertroffen worden!

Der Service war nach meinem Gefühl erste Sahne. Top Beratung und sehr hohe Kompetenzen vorhanden. Es gibt nicht zu beanstanden. Würde ohne wenn und aber NovaCustom jederzeit weiter empfehlen.

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Zeer zeker aan te bevelen

Een duidelijke site. Goede informatie. Voldoende keuze mogelijkheden voor het samenstellen. Misschien iets aan de prijs. Info over de laptop en de keuze mogelijkheden prima in orde. Fijn ook dat je direct kunt zien of een bepaalde keuze voorradig is. Een makkelijk en duidelijk proces van samenstellen tot bestellen en ontvangen. Alle informatie zoals KvK-nummer, telefoon, adres op de thuispagina: compliment. Aflevering ook helemaal in orde. Wijze van verpakking is goed. De laptop voldoet aan mijn eisen en ziet er ook nog eens fraai uit

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Schneller Versandt gute Qualität!

Versandt trotz Logo-Gravur zügig und Top! Logo-Gravur sieht wunderschön und überraschend detailreich aus! Hardware Top! Kontakt und Support Top! Bei der Konfiguration des Notebooks und im Warenkorb war ein Versandt von 1-2 Werktagen angegeben. Nach drei Tagen wurde das Gerät dann tatsächlich für den Versandt angemeldet. Ich nehme an, dass das an der bestellten Gravur lag. Das Notebook war also inklusive Gravur nach 5 Werktagen bei mir. Diese Zeit empfinde ich für ein Custom-Gerät zügig und vorbildlich! Die Logo-Gravur auf dem Deckel des Notebooks hat mich ebenfalls positiv überrascht. Das eingesendete Logo hat viele Fransen, feine Linien und winzige kleckse ( >1mm). Diese winzigen Details kommen sehr schön zu Geltung und allgemein wirkt das Erscheinungsbild des Gehäuses und der Gravur sehr hochwertig. Die Treiber waren leider nicht auf dem aktuellen Stand. Hierfür habe ich mich über WhatsApp bei dem Support gemeldet. Der Kontakt war emotionslos und kurz angebunden, aber sehr effektiv! Hier kann ich mich nur für die schnelle und kompetente Zusammenarbeit bedanken! Sehr gerne wieder und außerdem definitiv zu empfehlen!

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Ce que j'attendais

J'ai été très satisfait de l'emballage du matériel et la rapidité de la livraison (48h) soit 5j entre la commande et la réception. Merci beaucoup. La finition du produit est nickel, les choix opérés respectés y compris le partitionnement du SSD que j'avais demandé. Petits bémols : - je trouve que le temps de démarrage un peu long (je m'attendais à mieux) mais reste correct (env. 30s) - le son du PC est dirigé vers le bas ce qui l'étouffe quand il est posé

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