Bedankt voor uw reactie. Het is vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over de communicatie van de jurist over de kosten. Ik heb uw dossier en de urenverantwoording bekeken. De jurist heeft een inschatting gegeven van het aantal uren dat hij verwachtte nodig te hebben voor de inhoudelijke behandeling van uw zaak. Dit is ook schriftelijk aan u bevestigd. De uren die in rekening zijn gebracht waren uiteindelijk minder dan die vooraf ingeschatte uren, maar meer dan u kennelijk verwachtte door de veelvuldige correspondentie die heeft plaatsgevonden. Wij betreuren het dat het voor u kennelijk op voorhand niet goed duidelijk was dat ook voor correspondentie kosten in rekening worden gebracht.
Dank voor de moeite die u heeft genomen om ons van feedback over onze dienstverlening te verlenen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over het advies dat u ontvangen heeft van onze jurist. Tijdens het eerste telefoongesprek is gesproken over de kosten voor onze dienstverlening. Conform deze afspraken hebben wij de kosten voor onze dienstverlening in rekening gebracht. Het is jammer om te horen dat u de kosten als belemmering ervaarde.
Geachte heer, Dank voor uw reactie en fijn dat u de moeite hebt genomen om onze dienstverlening te beoordelen. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent of de wijze waarop uw zaak is behandeld. Ik heb het dossier doorgenomen en heb daarbij geconstateerd dat uw jurist op zorgvuldige wijze de juridische mogelijkheden voor u heeft onderzocht en met u heeft besproken. De te zetten stappen zijn gedurende de zaaksbehandeling telkens op voorhand met u doorgesproken. Verder heb ik geconstateerd dat alle in de zaak verzonden en binnengekomen correspondentie in uw bezit is en dat belangrijke telefoongesprekken schriftelijk aan u zijn bevestigd. Dat u met de uiteindelijke uitkomst niet tevreden bent betreuren wij uiteraard.
Dank voor uw reactie. Het is uiteraard erg vervelend om te lezen dat u en uw man ontevreden zijn over hoe uw zaak is behandeld. Ik heb uw dossier en de uren verantwoording van uw jurist bekeken. De jurist heeft op het verzoek van uw man de overeenkomst en alle relevante stukken bestudeerd, waarna de jurist zijn bevindingen met uw man heeft besproken. Deze werkzaamheden zijn conform de toezegging van de jurist binnen het budget verricht. Uw man heeft daarnaast de jurist verzocht om met de werkgever te corresponderen aangezien uw man ontevreden was over het aanbod van de werkgever. De jurist heeft bij iedere handeling de gemoeide kosten vooraf besproken en heeft geen handelingen verricht zonder het expliciete akkoord van uw man. Op het moment dat het akkoord binnen was heeft uw man het contact zonder enige aankondigen verbroken en geen facturen voldaan van de door hem opgedragen werkzaamheden. Omnius Juristen wil het beste voor haar klanten en betreurt dan ook de kwestie.
Omnius Juristen is er voor particulieren en ondernemers die een combinatie van kwaliteit, service en helderheid wensen. De vernieuwende formule van Omnius is opgezet vanuit de overtuiging dat juridische dienstverlening beter en toegankelijker kan. Met uw juridische situatie als uitgangspunt.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
