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Service nutzlos

Wir haben um einen neuen Handsender gebeten. Obwohl die Seriennummer kommuniziert wurde, mussten Sender und Empfänger eingeschickt werden. Dabei kam heraus, dass es die 10 Jahre alten Sender gar nicht mehr gibt. Die Erkenntnis wurde teuer in Rechnung gestellt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein

Antwort des Geschäftsinhabers

Vielen Dank für die konstruktive Kritik. Hier handelt es sich um ein Missverständnis, denn einen Sender hätten wir problemlos nachbauen können. Allerdings waren beim vorliegenden Set sowohl Sender als auch Empfänger defekt, weshalb wir anstelle eines Nachbaus veralteter Technik unser neuestes Modell angeboten haben. Wenn Sie sich für den Kauf eines neuen Sets entscheiden, ziehen wir die entstandenen Diagnosekosten vom Neupreis ab. Als Folge dieses Missverständnisses werden wir die Formulierung in unserer Diagnose überarbeiten um in Zukunft verständlicher zu kommunizieren, was defekt ist.

8

De kwaliteit, service en samenwerking is prima en duidelijk

De producten zijn van dusdanige kwaliteit dat we geen uitval hebben en wanneer dat gebeurt is de oplossing direct voorhanden. Bij nieuwe projecten is er altijd de mogelijkheid om samen te overleggen.

  • Aanbevelen? Ja
9

freundlich und kompetent

nichts zu meckern

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

goeie snelle levering

altijd een goeie service, snelle leveringen en speciale wensen(bijna) altijd mogelijk! ;-)

  • Aanbevelen? Ja
4

oke

reparatie en onderhoud is zeer goed, en de prijzen ook. alleen jammer dat wij als mixmaster geen nieuwe extra, afstandsbedieningen en ontvanger meer kunnen kopen kan ik op het moment zeer lastig uitleggen aan mijn klanten om om de tijd te verkorten dat deze zonder tyro spullen zitten.

  • Aanbevelen? Ja
8

Besteld, geleverd zoals besteld. Geen probleem dus

Goed apparaat, ruim voldoende bereik

  • Aanbevelen? Ja
9

I am very satisfied

Overall good cooperation

  • Aanbevelen? Nee
10

Excellent

Excellent

  • Would you recommend us? Yes
1

Produit trop lent, sans réponses du SAV

Notre produit est beaucoup trop lent au déclenchement, après avoir soulevé ça au support nous avons eu une réponse, et depuis plus rien.

  • Nous recommanderiez-vous? Non

Antwort des Geschäftsinhabers

Comme nous l'avons indiqué précédemment, il n'est pas possible d'apporter des modifications au système Indus 1S / Gemini. Étant donné que des exigences de sécurité strictes sont imposées au système, chaque changement doit également être recertifié. Une telle certification pose non seulement des exigences très élevées en matière de sécurité, mais est également extrêmement coûteuse. Nous comprenons que vous trouvez cela ennuyeux. Cependant nous vous prions de bien vouloir faire preuve de compréhension.

10

Very good Company to deal with

The staff are always very helpfull

  • Would you recommend us? Yes
8

duidelijk en correct omschreven offerte

Duidelijk beschreven offerte .

  • Aanbevelen? Ja
10

Problemlose Abwicklung

Gute Beratung, flotter Versand

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
8

Goeie snelle service

Goeie snelle service

  • Aanbevelen? Ja
9

Dik tevreden!

Goed te woord gestaan. Kennis van zaken. Neemt voldoende tijd voor uitleg. Gewoon kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
8

Kennis is goed

Kennis is goed, overtuiging dat dit is wat ik nodig had kan beter. Uiteindelijk klopt alles dus ik ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Goede prijs en service

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goed

Goed product en als er een reparatie uitgevoerd moet worden gebeurt dit altijd snel en correct

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles bestens gelaufen vom Angebot bis zur Zusendung TOP

Alles bestens

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
9

Top!

Er wordt snel gereageerd op een vraag. Een offerte had ik eveneens snel binnen en de spullen zijn mooi op tijd en wederom snel en netjes geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
8

Fernbedienung mit Softwarefehler

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit der Serviceleistung. Der Fehler wurde schnell und unkompliziert behoben. Ärgerlich und darum nur 4 Sterne; warum wird eine neue Fernbedienung überhaupt mit Softwarefehler ausgeliefert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
8

gewoon okeeee

Word altijd meegedacht....

  • Aanbevelen? Ja
8

duidelijke en goede service, ook bij problemen.

duidelijke en goede service, ook bij problemen

  • Aanbevelen? Ja
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Slow repair

Slow repair

  • Would you recommend us? Yes
10

uniqx automation

Wir haben eine mehrjährige Kooperation mit Tyro Remotes und sind nach wie vor äußerst zufrieden. Sehr professionelles TEAM!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
9

Snel, gemakkelijk, informeel maar toch professioneel

Snel, gemakkelijk, informeel maar toch professioneel

  • Aanbevelen? Ja

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