Schadeafwikkeling is zeer teleurstellend
Op 29 september 2025 kregen we in Montenegro pech met onze camper en hebben we Centraal Beheer om hulp gevraagd.
29 september: Melding naar Centraal Beheer camper defect.
1 oktober: Eurocross geeft aan dat vervangend vervoer (camper) onmogelijk is.
4 oktober: Met vliegtuig naar huis gevlogen.
26 november: Camper is bij Truckland met behoorlijk wat schade afgeleverd.
12 december: Camper is bij Truckland opgehaald voor transport naar herstelbedrijf Zizo Campertechniek.
6 januari: Dekra voert samen met Zizo campertechniek expertise uit.
Blijkt dat tijdens transport in Montenegro schade aan onze camper is ontstaan, iets waar wij niets aan kunnen doen maar Centraal Beheer als opdrachtgever de transportondernemer aansprakelijk kan stellen.
Helaas is na vele telefoongesprekken en briefwisselingen ten spijt het schadebedrag nooit volledig vergoed. En is tot op heden onduidelijk welke redenen het zijn waardoor Centraal Beheer hiertoe heeft besloten.
Beste Centraal Beheer, u zult het met ons eens zijn dat het allemaal erg lang heeft geduurd en klantvriendelijkheid ver te zoeken was. U begrijpt dat we hier nog steeds gefrustreerd over zijn en ons behoorlijk onrecht is aangedaan en schandalig zijn behandeld. Uw mail hoe goed Centraal Beheer wel is roept bij ons dan ook alleen maar ergernis op.
Verzekeringnemer : P.M. van Cauter
Verzekering : Centraal Beheer
Betreft : Klacht
Kenmerk : QS09609188-001
Met vriendelijke groet
Peter van Cauter