karel
Maandagavond voor 19:30 uur een airco besteld voor mijn moeder van 85 in het verzorgingstehuis. Er stond: "Voor 19:30 uur besteld, dezelfde dag verzonden". Maar dit bleek niet waar, de Track en Trace gaf alleen een elektronische aanmelding aan en stond pas de volgende middag op aangekomen in sorteercentrum. Ik krijg hierover een keurige mail van Boxxer met uitleg en daarmee dacht ik dat we klaar waren. Maar: vanaf dat moment alleen nog maar mails van DHL en Boxxer dat het sorteren verkeerd is gegaan, artikel in de verkeerde regio is aangekomen, dat er een vertraging van 1 tot 3 werkdagen is enz. Wel vanochtend zelfs TWEE mailtjes gekregen van Boxxer om de service te beoordelen. Nou, dat kan snel: 2 keer 1 ster. Want, er wordt niet meer op mijn mails gereageerd, de airco is ergens (?) onderweg en u bekijkt het maar. Gelukkig voor mijn moeder met Parkinson is het inmiddels weer minder heet, maar blij kan ik er niet van worden.
2025-07-04
9,1
