5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Eigenlijk is er niets meer dan lof voor consoleshop (Coolblue). Waar menig webshop zich kenmerkt door slechte aftersales, slechte klantenservice, kan Coolblue zich denk ik meten met de wereldwijde top als het gaat om klantenservice.
Mijn pakket werd door de PostNL chauffeur vanwege een beschadiging. Het ging hier om een spel die op deze dag gereleased werd. Coolblue begreep het "belang" hiervan en besloot direct en doeltreffend in te grijpen door dezelfde dag nog een gloednieuw pakket toe te sturen, welke ook dezelfde dag nog bezorgd zou worden.
Dezelfde avond was ik nog aan het spelen, precies zoals gepland, door de fantastische service van Coolblue.
Ze zijn niet altijd de goedkoopste, echter maken zij dit méér dan goed door de klantenservice die, op het moment dat het nodig is, elke vorm van prijsverschil doen vergeten.
Ga zo door!
VerbeterpuntenZoals gezegd is Coolblue niet altijd de goedkoopste. Soms betaal je wel eens wat meer bij Coolblue en dat kan in sommige gevallen nog wel eens een groot verschil betekenen. Als Coolblue de prijzen gelijk zou trekken met andere grote partijen (Lees: MediaMarkt, Bol.com etc.) kan ik werkelijk geen reden meer bedenken om niet te bestellen bij Coolblue. Dat zou de laatste "twijfelaars" (voor zover die er zijn) definitief over de streep trekken.