Pluspunten
Snelle levering, nette levering. Goede klantenservice met een glimlach
VerbeterpuntenNog meer leuke etiketten op de doosjes ;)
Pluspunten
Goeden service snel bezorgd
VerbeterpuntenGeen idee
Pluspunten
Vlotte levering. Goede verpakking bij verzenden. En wachttijdtips op site vind ik bijzonder vindingrijk!
Pluspunten
Snelle levering Goede producten
VerbeterpuntenIk hoop dat jullie dit te lezen krijgen; Ik ben gaan rondneuzen voor een nieuw stuur, toen ik via jullie bij de thrustmaster t300 uitkwam. Ook wilde ik de Formule1 add-on, maar volgens jullie site kon die er niet op. Ik heb contact gezocht via facebook en via twitter. Via facebook kreeg ik het antwoord dat dit helaas niet ging passen, en echt niet mogelijk was. Via twitter kreeg ik als antwoord dat het wel pastte. Bijzonder. Als jullie de schermfoto's van het gesprek willen, kunt u mij via de mail benader.
Beste Jostein, Bedankt voor uw bericht en vervelend om te horen dat u via verschillende kanalen andere antwoorden heeft ontvangen. In dit geval kijken wij het graag nog even voor u na. Kunt u aangeven wat uw ordernummer van de Thrustmaster T300 was? Dan nemen wij per email contact met u op. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
snelle levering. snelle feedback via de chat en mail.
Verbeterpuntenweet ik niet.
Pluspunten
Zeer snel en klantgericht!
VerbeterpuntenGeen, helemaal top!
Pluspunten
Vriendelijk. Goede tips en advies. Erg overzichtelijk. Zeer handige instructie videos van producten. En hier en daar soms nog een gepast grapje.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
- Goeie Klantenservice - communicatie tegenover klanten - Levering - Gratis retourneren (zelfs wanneer je geen reden hebt voor de retournering van het artikel, dit is bij andere webshops niet het geval)
VerbeterpuntenSommige artikelen mogen goedkoper in vergelijking met andere webshops
Pluspunten
Snelle bezorging, ik had mijn pakket (een computermuis) de volgende dag binnen en alles was in orde. De verpakking ziet er leuk uit en het is grappig dat je als klant wordt uitgedaagd om iets creatiefs met de verpakking te doen.
VerbeterpuntenIk vind de merkkleuren van coolblue niet erg mooi.
Pluspunten
Goede service, snelle levering, alles in orde!
Pluspunten
Marketing top Klantrelaties top
VerbeterpuntenGeen!
Pluspunten
Snelle levering, goed verpakte artikelen.
VerbeterpuntenGoedkope akties.
Pluspunten
- Kortingsvoucher ontvangen voor foutief ontvangen informatie.
Verbeterpunten- Geen informatie ontvangen dat pakket te laat werd bezorgd. - Na bestelling is het niet mogelijk om het afhaalpunt te wijzigen. - Verkeerde informatie over levering ontvangen van customer service (levering op zondag, uiteindelijk 3 dagen later ontvangen)
Beste Michiel, Erg jammer om te horen dat uw bestelling niet conform afspraak is afgeleverd, onze oprechte excuses voor de vertraging. U mag er vanuit gaan dat we alle calamiteiten intern met onze bezorgpartners bespreken, om zo onze dienstverlening te verbeteren. Hopelijk stelt u ons in de gelegenheid om de volgende keer te laten zien dat het wel goed kan gaan. Groeten, Coolblue
Pluspunten
Snelle verzending Veel betaalmogelijkheden Tot middernacht bestellen voor de volgende dag
Pluspunten
Duidelijke lay-out, eerlijke prijzen, betrouwbare verzending ('s avonds besteld en ook écht de volgende dag in huis) en een groot assortiment!
VerbeterpuntenGeen, ook mensen in mijn omgeving bestellen graag bij Coolblue.
Pluspunten
supersnelle levering
Verbeterpunten
bezorging was erg slecht
Beste Ton, Wat vervelend om te moeten vernemen dat de levering niet goed is verlopen. Hier kijken we natuurlijk graag naar om dit te verbeteren en graag helpen we u hier mee verder. We zien dat er inderdaad een dag vertraging is geweest. Onze excuses voor deze late levering, dat is natuurlijk nooit de bedoeling. Heeft u het pakket verder wel naar behoren kunnen ophalen? We vernemen het graag van u. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
Snelle bezorging, product prima in orde.. Kan niet veel beter voor online winkels
Pluspunten
- communicatie is het beste bij Coolblue. JE bent altijd op de hoogte van je bestelling. - informatie dat bij de producten staat is uitstekend
Verbeterpunten- brede voorraad maar weinig keus in merk en dergelijke. - prijs. Je betaald ook voor de service van Coolblue, maar sommige mensen willen gewoon snel en goedkoop iets bestellen.
Pluspunten
Supersnelle service en duidelijke wwebsites
Pluspunten
- snelle levering, zelfs op zondag - leuke herkenbare huisstijl - overzichtelijke duidelijke webshop - duidelijke communicatie
Verbeterpunten- geen folders meesturen met de pakketjes, beter voor het millieu
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.