Nederlands
0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Koelkaststore.nl

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 1.622
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 702

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

OP TIJD AFGELEVERD EN DE JONGENS WAREN HEEL VRIENDELIJK

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en een enthousiaste manier van aanspreken op de website. Ook fijn dat er reviews bij het product stonden

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Netjes op tijd goede nacontrole of de koelkast onbeschadigd is afgeleverd. afvoeren oude koelkast en verpakkingsmateriaal

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Spijkenisse
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De website is duidelijk en compleet,perfecte communicatie

Verbeterpunten

Verkleinen van de tijdmarge bij levering

  • Aanbevelen? Ja
Aad , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goeie en duidelijke site, je weet snel meer van de producten en hun plus en minnen. Service bij problemen worden handig en snel opgelost door de CoolBlue medewerkers! Kunnen alle andere bedrijven nog een hoop van leren. Denken in oplossing, daar heb je wat aan.

Verbeterpunten

Coolblue eigen bezorgdienst werkt beter dan het bedrijf waar ze het m.b.t. koelkasten aan uitbesteden. Bezorgers konden niet door de voordeur met het pakket. Uitpakken, zodat het wel kan, deden ze niet?! Tweede bezorging ging probleemloos. koelkast kon nu opeens WEL in de verpakking door de deur. Doordat deze mannen de voordeur wat verder opendeden...

  • Aanbevelen? Ja
Peter-Paul , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en tijdige levering.

  • Aanbevelen? Ja
Rene de Jonge , Oost-Souburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Betrouwbaar. Doet wat het belooft Zeer snelle levering. Vriendelijke en behulpzame werknemers.

  • Aanbevelen? Ja
Cees Vroegop , Dronten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super service en top bezorgers. Niks op aan te merken. Ga vooral zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Olga , Vlaardingen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Afspraken nakomen en niet beweren dat de klant niet thuis was voor levering van koelkast. Bovendien lag er geen briefje in de brievenbus zoals wel beweerd werd

  • Aanbevelen? Nee
Carla , ROTTERDAM

Reactie van het bedrijf

Beste Carla, Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het niet nakomen van onze afspraken. Het is teleurstellend om te lezen dat de bezorgers beweren dat niemand op het afleveradres aanwezig was, terwijl jij wel thuis was. Dit is absoluut niet de service die je van Coolblue mag verwachten. Natuurlijk willen wij dit bij de koerier aankaarten om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Graag zien wij het ordernummer met een korte toelichting in een e-mail tegemoet. De e-mail kun je versturen naar [email protected]. Groeten, Coolblue

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

10, perfect. Medewerkers hebben know how. Weten waarover ze praten en geven goed advies.

Verbeterpunten

Ga zo door. Prima service.

  • Aanbevelen? Ja
Azam Azizahamad , Den Haag
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Duidelijke website met veel producten.

Verbeterpunten

Bezorging was erg laat en geen telefoontje gehad. Ook zijn de producten neer gezet en zijn de verpakkingen niet mee genomen zoals wel wordt beweerd op de website. Al met al niet heel erg tevreden.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Onwijs balen dat je niet de Coolblue service hebt ervaren zoals wij deze op de website aangeven. Wanneer je een witgoedproduct of keukenapparatuur bij ons besteld, mag je bijna altijd verwachten dat het verpakkingsmateriaal wordt meegenomen. Daarnaast zal het product ook op de gewenste plek worden geplaatst. De geleverde service kan per model verschillen. Op de productpagina wordt dit ook aangegeven. Natuurlijk willen wij graag controleren welke producten jij bij ons hebt besteld en of wij nog iets anders voor jou kunnen doen. Graag ontvangen wij het ordernummer met een korte toelichting in een e-mail. De e-mail kun je versturen naar [email protected]. Groeten, Coolblue

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top service koelkast besteld en zelfs mijn wasmachine hebben ze naar de zolder gebracht

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekende service! Hele vriendelijke en beleefde chauffeurs. Makkelijk online bestellen. Hele snelle levering. Gewoon top!

Verbeterpunten

Midden in de nacht (1 uur) een sms en/of email ontvangen, over de levertijd de volgende dag, is niet zo fijn en niet zo goed voor de nachtrust. Maar verder zou ik het niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
C. Hofland , Ede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Razendsnelle afhandeling

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Eenrum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De perfecte leveringscommunicatie en levertijd.

  • Aanbevelen? Ja
André Weijman , Wageningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service en snelle levering vriendelijke mannen bij de aflevering. Zeker aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Putten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, duidelijk, vriendelijk personeel

Verbeterpunten

Niks. Blijf zo doorgaan!

  • Aanbevelen? Ja
Reimo , Nieuwegein
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Amere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Professionele levering en aansluiting binnen 1 dag. De oude koelkast en vriezer zijn tevens keurig opgehaald.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed op tijd geleverd. Aardige jongens. Prima prijs/kwaliteit verhouding.

Verbeterpunten

Het ging allemaal wel vlug,vlug! Moesten zelf de afstandhouders plaatsen, evenals het stellen van de pootjes, zodat alles goed waterpas kwam te staan!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

De oude koelkast werd niet mee genomen en de nieuwe werk in de tuin gezet en aangezien ik alleen woon en minder valide ben zorgde dit voor veel stress!

  • Aanbevelen? Nee
Gerdien , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Hey Gerdien, Wat ontzettend vervelend dat jouw oude koelkast niet werd meegenomen en het nieuwe toestel niet netjes binnen werd afgeleverd. Hiervoor onze oprechte excuses. We zien staan dat er een nieuwe afspraak is gemaakt om dit op te lossen. We gaan er vanuit dat het nu wel goed gaat komen. Groeten, Coolblue

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Wanneer levertijden die toegezegd zijn niet gehaald worden beter informeren. Uiteindelijke oplossing na 2 klachten (via app) en telefonisch contact, een assertievere oplossing wordt op prijs gesteld. Levertijd van 1 dag naar een week is teleurstellend wanneer een koelkast vervangen dient te worden.

  • Aanbevelen? Nee
Roy , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hallo Roy, Wat ontzettend balen dat jouw koelkast niet direct de volgende dag is geleverd. Een week wachten op een bestelling is onwijs lang. Dit had nooit mogen gebeuren. Wij hopen dat onze collega's jou van een gepaste oplossing hebben voorzien en de koelkast uiteindelijk is geleverd. Mocht dit niet het geval zijn, laat het ons meteen weten door middel van een e-mail met het ordernummer. De e-mail kun je versturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering zelfs op zondag.Accurate omschrijving van het tweede kans artikel.Ben er blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Badhoevedorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima produkt Goede service !!!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Amsterdam

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.