Nederlands
0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Koelkaststore.nl

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 1.622
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 702

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heldere aankoniging van te verwachten service. Vervolgens wordt de verwachting volledig ingevuld.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Voolstra , Uithoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correcte snelle levering

Verbeterpunten

omvang van de verpakking

  • Aanbevelen? Ja
Adie , Riethoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en goede service

  • Aanbevelen? Ja
Jg ter steege , Lelystad
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Philippine
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Doet wat het zegt, snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Victoria , Roden
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Overzichtelijke site met de juiste filters, veel uitleg en specificaties. Daardoor is een goede keus tegen een redelijke prijs mogelijk.

Verbeterpunten

Eerste afspraak annuleerde de transporteur op de dag van levering wegens sorteerfout. Mijn koelkast zou op het verkeerde depot staan. Tweede afspraak drie dagen later wordt opnieuw op de dag van de levering om dezelfde reden geannuleerd. Ik bleef dus twee keer voor niets thuis. Gebeld met Coolblue: ze waren een postonderzoek gestart naar de verdwenen koelkast. In het begin van de volgende week hoopten zij meer te weten. Er werd mij geen goed alternatief geboden, zoals direct gratis opnieuw leveren. Daarop besloot ik de overeenkomst te ontbinden wegens wanprestatie.

  • Aanbevelen? Nee
André ,

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Lankhorst, Wat vervelend dat dit al twee keer mis is gelopen. We willen u graag helpen, maar zien dat u op dit moment nog geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken of er een andere oplossing is voor u. Wat we voor u gaan doen, is zorgen dat er een postonderzoek gestart wordt, zodat we er achteraan kunnen gaan. Mocht u voorkeur hebben voor een andere oplossing dan deze, dan willen we u vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via telefoon, e-mail of social media. Hier helpen we u graag verder, want dit is uiteraard niet de manier waarop we dit normaal zouden leveren. Met vriendelijke groet, Coolblue

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel leveren van bestelling en het proberen zo goed mogelijk besteltijd aan te geven. Vriendelijke en behulpzame bezorgers.

  • Aanbevelen? Ja
L.A. , Zoetermeer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke communicatie : je weet te allen tijde waar je pakje is.

Verbeterpunten

Bevestigingsmails combineren

  • Aanbevelen? Ja
Steven , Helmond
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel Volledig en punctueel !

Verbeterpunten

Ze hadden gebeld voor levering alleen met een prive nummer ik was te laat met opnemen en kon zo niet terugbellen.

  • Aanbevelen? Ja
Femmy Heuvelman , Sint philipsland
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
P.Verburg , Aaralanderveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering,goede productbeschrijving

  • Aanbevelen? Ja
T. , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reacties op vragen, goede aflever service. Vriendelijk behulpzaam personeel

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Duidelijkheid over bezorgingstijdstip

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Tineke , Bovenkarspel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede snelle service

Verbeterpunten

Heb ik niet,vind Coolblue zoals ze zijn helemaal toppie

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Capelle a/d ijssel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

1: Prima keuze aan producten. 2: Zéér scherpe prijzen. 3: Niet te evenaren snelheid van leveren: zondagmiddag laat besteld, maandagmorgen vóór 12 uur geleverd, uitgepakt en geïnstalleerd. 4: Al het verpakkingsmateriaal wordt weer meegenomen. TOP!

  • Aanbevelen? Ja
R.Spaargaren , Almere
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, betrouwbaar en groot assortiment.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
A.J.G. Weekers , Meijel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Oude koelkast retour. De nieuwe koelkast werkt prima. Weinig geluid en koelt goed.

Verbeterpunten

De bezorgingtijd was pas om 1 uur snachts bekend. De levering was 1 uur te laat. Wel vriendelijke bezorgers.

  • Aanbevelen? Ja
de Wit , Den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Binnen 1 dag was de koelkast geleverd. Fijne service. Overzichtelijke website.

  • Aanbevelen? Ja
Tuyen ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

24 uurs levering, mits op voorraad

  • Aanbevelen? Ja
A. R. , Venlo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goed prijs.

Verbeterpunten

Deze keer geen goede ervaring met de bezorger. Strepen op de muur, foto's en schilderijen hingen scheef, kamervloer vol met piepschuimkorrels. Moest nadrukkelijk vragen of ze de oude koelkast mee wilden nemen en de nieuwe uitpakken. Probeerde er onderuit te komen.

  • Aanbevelen? Ja
Gonny Veldman , Deventer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snel geleverd.

Verbeterpunten

Eh.....geen!

  • Aanbevelen? Ja
Jeffrey , Weesp
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

0

Verbeterpunten

Bezorgen wanneer is afgesproken, dus de volgende dag! Wij hebben drie dagen zonder koelkast gezeten, bij een temperatuur van 25 graden! We hebben heel de inhoud van de koelkast en het vriesvak weg moeten gooien! Op de derde dag een sms gekregen dat de koelkast om 13.35 uur bezorgd zou worden, heel de middag zitten wachten, uiteindelijk kwam de koelkast om 18.00 uur! Ja wij zaten inderdaad te popelen en we werden afgescheept met een voucher van € 10.00! Schandalig!!!

  • Aanbevelen? Nee
Hans Groenendijk , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Groenendijk, Bedankt voor uw reactie maar onnodig wachten omdat de afspraak niet is nagekomen, is absoluut niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Uiteraard pakken we dit ook op met de vervoerder. Staat de machine op dit moment wel op zijn plek en is er misschien iets waarmee we dit verhaal toch positief kunnen afsluiten? We horen graag wat we voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering in leuke verpakking waar je iets mee kunt maken!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
René , Almere
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk snelle levering dame klantenservice super vriendelijk

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Zierikzee
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede duidelijke website. Snelle levering beloofd.

Verbeterpunten

De bezorgservice laat veel te wensen over. Het product is niet geleverd op de aangegeven dag/tijd (zaterdagochtend). Kreeg daar geen bericht over, moest er zelf achterkomen via de website toen ik mij afvroeg waar het product bleef. Bleek een sorteerfout bij het depot. Telefoontje had fijn geweest. Dan had ik niet de oude koelkast ontruimd, ontdooid en klaargezet om meegenomen te kunnen worden. Nu een weekend geen koelkast gehad (erg warm buiten!). Bij aflevering op maandag werd de koelkast in de gang gezet en niet in de keuken zoals wordt aangegeven op de website. Moet nu alsnog zelf de koelkast gaan verplaatsen. Erg slecht!

  • Aanbevelen? Nee
Christina , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Hey Christina, dat is natuurlijk heel erg balen en zeker niet de bedoeling. Excuses voor de vertraging. Wij zijn helaas niet in staat om te bellen wanneer er vertraging is. Er is bewust gekozen voor de track & trace als informatievoorziening. Daarvoor dien je inderdaad zelf naar de track & trace te gaan. Wij hopen dat het inmiddels gearriveerd is. Zo niet, dan horen wij het graag van je.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.