Nederlands
0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Koelkaststore.nl

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 1.622
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 702

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, altijd een vrolijk persoon aan de telefoon. De koerier kon wegens omstandigheden niet leveren binnen 24 uur. Coolblue zorgde ervoor dat er toch nog de volgende ochtend geleverd werd. Prettige website ook, alles duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Scherpenzeel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De snelle levering van de koelkast is indrukwekkend.

  • Aanbevelen? Ja
Gé , Enschede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel

Verbeterpunten

Jammer dat de oude koelkast niet mee kon.

  • Aanbevelen? Ja
Pien , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele enthousiaste bezorgers Coolblue!

  • Aanbevelen? Ja
Sjoerd , Zeist
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Th , Vlaardingen
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Oude Kolkata niet meegenomen

Verbeterpunten

Apparatuur niet in de huis kamer zetten, maar neatness plaatsen en oude apparatuur afvoeren

  • Aanbevelen? Ja
Marielle , Verschuren

Reactie van het bedrijf

Hey Marielle, bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je op dit moment niet tevreden bent. We hebben het direct voor je nagekeken en zien dat je een koelkast bij ons hebt besteld, we gaan ervan uit dat deze niet is meegenomen? We zoeken dit graag voor je uit en lossen het dan zo spoedig mogelijk op. Zou je ons iets meer informatie kunnen geven over het aflevermoment? We vernemen graag je reactie.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Oldenzaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Tijdens bestellen betaling geweigerd maar ondanks alles smiddags besteld en het sochtends afhalen om de hoek op het postkantoor. Dikke kudos

Verbeterpunten

Als een betaling geweigerd wordt, stuur meteen een nieuwe betaal link, dat scheelt weer een telefoontje / chat

  • Aanbevelen? Ja
Benji , Kerkrade
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
R , Sint-Michielsgestel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima verloop van de bestelling van de website tot aan de aftersales. Prijs, kwaliteit en communicatie is dik op orde. Een voorbeeld voor velen!

Verbeterpunten

Het vervoersbedrijf is zeer goed in communiceren en bezorgen, echter kwamen de bezorgers zelf ongeïnteresseerd over... jammer als de bestelling tot aan dat moment van bezorgen je een glimlach van oor tot oor bezorgt. Dit is echter Coolblue niet echt aan te rekenen, maar vandaar geen perfecte score.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Scherpe prijzen Snelle levering

Verbeterpunten

Duidelijker verwoorden wat leveringsvoorwaarden voor Amerikaanse koelkasten zijn (in flatgebouw wel of niet in lift)

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snel contact via facebook met klantenservice

Verbeterpunten

geen e-mail of sms berichten over de levering van mijn bestelling, die uiteindelijk twee dagen later binnen kwam. ik moest zelf contact zoeken met coolblue om uit te zoeken waar mijn bestelling bleef en uiteindelijk heb ik hier geen antwoord op gehad.

  • Aanbevelen? Ja
Moniek , Wilp

Reactie van het bedrijf

Hey Moniek, wat enorm balen dat jij niet te spreken bent over onze service. Wel zijn wij blij om te horen dat jij jouw bestelling alsnog hebt ontvangen. Wij willen daarom onze oprechte excuses aanbieden en jou heel veel plezier wensen met jouw bestelling!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk, snel, correct, compleet

Verbeterpunten

Zou ik echt niet weten

  • Aanbevelen? Ja
Casper , Roosendaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, vriendelijke medewerkers,snelle bezorging kortom TOP!!!!

Verbeterpunten

tot nu toe nog niet 1 ontdekt

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Groningen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leveren zoals ze beloven en na een klacht over de vervoerder, is daar direct actie opgenomen.

  • Aanbevelen? Nee
Ronald , Koewacht
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

optijd

Verbeterpunten

uitpakken van apparaat huis weer verlaten zonder die te beschadigen

  • Aanbevelen? Nee
han , Uitgeest

Reactie van het bedrijf

Beste meneer De Witte, Hartelijk dank voor uw review maar wat vervelend om te moeten vermelden dat er geleverd is met schade. Natuurlijk willen we dit graag voor u oplossen. Kunt u misschien toelichten wat er precies beschadigd geraakt is en wat voor u een gepaste oplossing zou zijn. U kunt op ons bericht reageren maar ook telefonisch contact met ons opnemen met klantenservice. We horen graag wat we voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Coolblue

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel en goed informatie verstrekking

Verbeterpunten

Niet direct iets

  • Aanbevelen? Ja
Robbert , Eaardenburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering correct en op tijd, faktuur duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
W.T. , Oudega
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ze doet wat ze zeggen. Heel vriendelijke bezorgers. Coolblue weet wat service is en willen nooit meer ergens anders bestellen!

  • Aanbevelen? Ja
An , Chaam
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

???

Verbeterpunten

afspraken nakomen met de volgende dag leveren , heb vrijdag een koelkast besteld en die zou er zaterdag zijn. het is nu dinsdag en hij is er nog niet.

  • Aanbevelen? Nee
marcel , stadskanaal

Reactie van het bedrijf

Beste Marcel, Bedankt voor uw review. Ontzettend vervelend om te horen dat uw koelkast nog niet is afgeleverd. Wij begrijpen dan ook volkomen dat u hier ontevreden over bent. We zouden graag met u meekijken zodat we een passende oplossing kunnen aandragen. Zou u het ordernummer van de bestelling waarin de koelkast is aangeschaft kunnen doorgeven? Dan gaan wij er voor u achteraan. Groeten, Coolblue

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
Marc Evers BouwDeck BV , De Meern
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Beleeft, behulpzaam aan de telefoon, nette service

Verbeterpunten

Er stond dat we maandag gebeld zouden worden voor een afspraak, als je werkt let je extra op je telefoon en je besprekingen plan je anders in enz. Als jullie dan dinsdag bellen is niet echt handig.

  • Aanbevelen? Ja
M. Smits , Delfgauw
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Transparant naar de klant toe.

Verbeterpunten

Professionaliteit van de bezorgers kan beter. Kwamen een koelkast brengen met een steekwagen, maar deden dit erg onhandig. De twee bezorgers hadden het steekwagentje moeten trekken i.p.v. duwen. Op de gang zelfs verf van de muur gestoten.

  • Aanbevelen? Ja
BCR , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle leverings service

Verbeterpunten

Misschien vragen of er een oude koelkast afgevoerd moet worden.

  • Aanbevelen? Ja
Mario , Kaag
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Zeer Snelle levering

Verbeterpunten

Witgoed oude apparatuur retour beter regelen. Oude koelkast was 50cm hoger dan aangekochte tafelmodel maar die mocht niet mee terug. Moest ik een nieuwe order voor aanmaken.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Huizen

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.