Pluspunten
Binnen 14 uur geleverd (21.30 uur besteld, 11.30 uur in huis) --> snel! Website is overzichtelijk en eenvoudig in gebruik Scherpe prijzen
VerbeterpuntenAssortiment nóg groter maken
Pluspunten
Prima service, snelle levering en goede prijzen.
VerbeterpuntenGeen, keep up the good work!
Pluspunten
Film van het product op de website, zodat ik een nog beter beeld heb wat ik ga kopen Duidelijkheid over retourneer mogelijkheden. Zeer goede service (uit andere ervaring)
Pluspunten
directe levering de volgende dag zeer ruime keus artikelen goede prijs behulpzame bezorger
Pluspunten
Super snel top
VerbeterpuntenNog niet geen verbeterpunten
Pluspunten
Snelle levering tot in de keuken, goede productomschrijving en revieuws
VerbeterpuntenBeter plannen hoe vol een vrachtwagen kan
Pluspunten
Van begin tot eind van het bestelproces uitstekend. Dus vanaf keuze op de overzichtelijke website tot aan de plek van bestemming, mijn keuken, prima. Zondagavond bestelt en maandagmiddag om half drie op z'n plek.
Pluspunten
duidelijke site en goede service
Verbeterpuntenhet vervoersbedrijcoolblue coolblue mee samen werken is een drama. kreeg eerst een sms om 15.05 aanwezig later weer een sms met om 15.40 aanwezig. op de site staat bezorgen en plaatsen. de bezorger gaf aan wij hebben drempel service, maar eenmalig til ik hem de trap op. hij is niet geplaatst en uitgepakt. dus een duidelijk verbeterpunt neem een ander vervoersbedrijf en doe ook wat jullie beloven dus ook plaatsen en niet alleen bezorgen.
Hoi Corina, Bedankt voor uw feedback. Op onze website hebben we bij de leverinformatie genoteerd dat de koelkast tot de drempel geleverd wordt (zie ook: http://bit.ly/1CQ03oU), maar we zijn het met u eens, dit is niet direct zichtbaar op de productpagina. We nemen dit mee en gaan hiermee aan de slag. Groeten, Coolblue
Pluspunten
Snelle levering, goede melding wanneer men komt afleveren Uitgebreid assortiment produkten , goede prijzen Overzichtelijke website, klanten reviews handig De te bellen verkopers in de avond
VerbeterpuntenIk wist natuurlijk pas na 0.30 hoe laat men zou komen dus het was een beetje hopen dat men niet om 8.00 zou verschijnen..ik sliep al om 0.30 ! Toelichting op de te verwachten verbruikscijfers en het geluidniveau, 38dB lijkt stil, maar is nog steeds hoorbaar.
Pluspunten
Directe bevestiging en status van product. Deze is de hele weg te volgen tot in huis. Op laatst ook mogelijk een belletje hoelaat ze er ongeveer zijn bij jouw thuis. Verder keurig uitgepakt en geïnstalleerd en getest, daarna oude apperaten en verpakking meegenomen , perfecte service.
VerbeterpuntenIk zou het niet weten?
Pluspunten
Handige site. Snelle bezorging. Zeer klantvriendelijk.
VerbeterpuntenDe website mist naar mijn mening een optie om zelf een vergelijking tussen producten samen te stellen. De vergelijkoptie is er wel, maar deze wordt automatisch samengesteld uit vergelijkbare (duurdere) producten. Indien er wel een vergelijk-optie is die zelf samen te stellen is, is deze moeilijk te vinden in de verder zeer strakke lay-out van de website.
Pluspunten
heldere site, voldoende keuze
VerbeterpuntenWeet niet
Pluspunten
Zeer goede aflevering en afwerking .Erg tevreden.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Makkelijk en overzichtelijke site. Goede bezorg mogelijkheden en retourneren is geen probleem. Maar vooral is de service geweldig. Als er wat is staan ze altijd voor je klaar
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Ongelooflijk snelle levering en ook nog eens tot op de minuut nauwkeurig. Onwaarschijnlijk. Het is zo'n plezier dat ik niet een halve dag hoef vrij te nemen om af te wachten wanneer de koelkast wordt geleverd. Vriendelijke bezorgers die alles voor je willen doen. Gewoon top!
VerbeterpuntenDit ligt niet zozeer aan Koelkaststore.nl maar meer een algemene opmerking over het zoeken en vergelijken van koelkasten. Er is een overdaad aan specificaties en daardoor kan het zoeken en vinden van de juiste koelkast (onnodig) lastig worden. Dus mijn suggestie is misschien een iets betere indeling van de zoekcriteria.
Pluspunten
Duidelijk uitleg op website. Netjes op tijd.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
10
VerbeterpuntenZodra je iets aan klikt op de site word het gereaerveerd ( blijkbaar) waarin je een email ontvangt dat je besteling is geplaatst en de volgende dag word bezorgd. Dat kan soms wel even schrikken zijn nis een idee ok het anders aan te oakken
Pluspunten
Snelle en correcte levering
Pluspunten
Prettig om online zelf de bezorgdatum te kunnen kiezen, tot ruim twee weken vooruit. (Misschien nog verder vooruit ook mogelijk maken?)
VerbeterpuntenBij bezorging (een uitbestede klus aan een bezorgdienst) bleek artikel beschadigd. Bezorgdienst nam het product zonder gedoe weer mee terug maar een onbeschadigde versie opnieuw laten bezorgen via Koelkaststore kost drie tot vijf werkdagen. Dat is raar en onnodig, en - met een kapotte of uitgeschakelde koelkast - erg onprettig.
Pluspunten
levering op geplande datum juiste product 1e keer oude product retour
Verbeterpuntengeen keuze mogelijkheid voor dagdeel 2e keer oude niet mee retour, chauffeur had daar geen zin in geen antwoord op mail.
Pluspunten
snel en adequaat
Pluspunten
Prima bedrijf, koelkast is netjes binnen afgeleverd!
Pluspunten
Website en aanbiedingen tot aan het transport goed, maar daarna....
VerbeterpuntenLevering door Dynalogic is dramatisch: zijn onbereikbaar(geeft Coolblue ook aan als ik hen raadpleeg!) als je ze nodig hebt en melden problemen tijdens het transport zonder te zeggen hoe ze het oplossen. Doen toezeggingen die ze niet nakomen etc. Advies aan Coolblue: kies een ander bedrijf om jullie producten af te leveren.
Pluspunten
Snelle service ook telefonisch. Je krijgt ook info hoe laat er bezorgd wordt. Top Prima product en als blijkt dat er toch schade is een goede tegemoetkoming
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.