Reviews voor Koelkaststore.nl

Pluspunten

Vriendelijk Goede service goede prijs/kwaliteit

Pluspunten

Snelle en vriendelijke afhandeling van de bestelling. Tot en met het meenemen van de oude koelkast.

Gebruikershandleiding Nederlands(of Engels, Duits) zat er niet bij. Alleen de Oost-Blok versies. Online echter makkelijk te vinden.

Pluspunten

Houden zich aan afspraken, in de middag besteld en de dag er na was de koelkast al bezorgd!

Niet aan de orde

Pluspunten

's Middags om 14:10 een koelbox besteld, 's avonds om 19:00 hadden we hem in huis. Kost 10 euro maar dan gaat het ook echt snel. Nog belangrijker is dat het apparaat precies doet waar we hem voor hadden gekocht, koeling in de auto en op lokatie op netstroom.

Geen.

Pluspunten

Zeer tevreden

Pluspunten

Goede communicatie over de mail, hield zich aan de afspraken, chauffeur belde netjes een half uur voor arriveren.

Pluspunten

Goede en snelle afhandeling van mijn bestelling en de bezorging was ook heel fijn je kan goed volgen wanneer ze bij jou in de buurt zijn.

Pluspunten

'S avonds om 23.00 uur had ik een koelkast besteld en de volgende dag werd deze al bezorgd. Binnen 24 uur! Nog nooit zo'n snelle service meegemaakt. Bovendien was het een super aanbieding, dus ook nog eens de beste prijs in de markt en gratis geleverd. Ik ben serieus onder de indruk.

De jongens die de koelkast kwamen leveren, waren keurige en aardige mensen. Een verbeterpunt is de technische informatie die ze geven. Ik vroeg hoe lang de koelkast uit moest staan, alvorens ik deze in gebruik kon nemen. Het antwoord was heel duidelijk, 24 uur! Ik las vervolgens in de gebruiksaanwijzing dat de koelkast al na 2 uur in gebruik genomen kan worden.

Pluspunten

Geen

- geen beschadigde producten meesturen aan de bezorgdienst en opdracht geven kijk maar of ze hem accepteren - op tijd komen en niet een klant 9,5 uur laten wachten - tot een oplossing komen na alle ellende! Ipv een waardebon van 10€ waarbij je zeker 15€ moet uitgeven -een telefonisch klantenservice medewerker inzetten die je niet 100 keer in de wacht hoeft te zetten inschakelen

Pluspunten

besteld inde avond volgende dag geleverd en precies op de af gesproken tijd perfect

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Supersnelle levering. Koelkast om 17.00uur 's avonds besteld, de volgende ochtend om 11.00 stonden onze drankjes weer koud. Op tijd een mail ontvangen met het tijdstip van levering, zodat je niet de hele dag hoeft te wachten. Qua product en levering een hele goede ervaring!

Niet kunnen ontdekken.

Pluspunten

Levering binnen 2 dagen op afgesproken tijd, en de leverancier belde volgens afspraak 30 minuten voor aankomst om door te geven dat hij er over een half uur zou zijn. Juiste model, geen beschadigingen, werd op de juiste plek gezet.

Amerikaanse koelkast gekocht, die zou aangesloten worden. Maar bij aflevering moest deze eerst 2 uur op de juiste plek staan voordat deze aangesloten mocht worden. Dus dat aansluiten mochten we mooi zelf doen. Uiteraard paste de wateraansluiting vd koelkast vervolgens niet op onze kraan, hiervoor was een verloopstuk nodig. En we zouden bij de chauffeurs afrekenen. Er werd in het bestelproces geadviseerd dit per pin te doen, maar de chauffeurs waren een pinautomaat vergeten mee te nemen, dus of we toch contant konden betalen.

Pluspunten

Overzichtelijkheid website Uitgebreid assortiment Informatie mbt bezorging

Plus- en minpunten vaak erg voor de handliggend

Pluspunten

Relaxte klantenservice en mogelijkheden

Helaas koesteren de onderaannemers, in dit geval Dynalogic, niet hetzelfde service niveau als cool blue. Dat maakt het plannen van bijvoorbeeld bezorgafspraken lastig.

Pluspunten

De bezorgers brachten de koelkast zelfs naar de achterdeur grote klasse !!

Pluspunten

Duidelijke communicatie Groot assortiment Goede service

Standaard vergelijken tussen koelkasten (met dezelfde punten ter vergelijking)

Pluspunten

Snelheid, 's middags besteld en een dag later al de Amerikaanse koelkast in huis. We werden een half uur van te voren gebeld, zodat we wisten dat de koelkast in aantocht was. Prima service.

-

Pluspunten

Levering bij op voorraad snel en op de dag dat ik het wil

Pluspunten

Niet alleen het product (de vriezer) is gewoon goed, de manier waarop de aankoop verloopt en erover wordt gecommuniceerd geeft plezier.

Een koelkast staat zelden in de gang bij de voordeur. Waarom bezorgen jullie hem dan maar tot daar? ,,We gaan maar 1 drempel over", zeiden de bezorgers. Ja, dag!

Pluspunten

Duidelijke website met een grote keuze. Snelle levering. Top

Ik zou het niet weten

Pluspunten

alles vlgs. afspraak! goede service, het kan gewoon niet beter! U heeft een klant gewonnen!

ik zou geen verbetering kunnen bedenken.

Pluspunten

Duidelijke website en snelle informatie over status bestelling. Zeer snelle levering en zorgvuldige verpakking.

Helemaal goed zoals het nu is.

Pluspunten

We werden op de hoogte gesteld van alle vorderingen via de mail wat erg prettig is! Snelle levering en het product werd gratis naar boven ( 5e etage ) bezorgd. Coolblue geeft een vertrouwd gevoel, vertrouwder dan de Media Markt waar ze de kantjes er vanaf lopen. Dus ontzettend positief!

Verbeterpunten

Beloftes nakomen, binnen 24 uur geleverd. Geld binnen gestelde termijn retour 3 dagen. Ontevreden over gang van zaken, en ga dan toch niet kopen in een winkel waar ik ontevreden mee ben, dus dan is een kortingvoucher wel erg makkelijk.