Verbeterpunten
Het zou fijn zijn als jullie beter communiceren, wanneer het leveren van de bestelling langer duurt dan de beloofde volgende dag op de website. Bij ons zit er 7 dagen tussen bestellen en de levering. En ik heb zelf na paar dagen maar eens gebeld om te horen hoe of wat
Beste Evelien, Bedankt voor het geven van feedback. We kunnen ons goed voorstellen dat het frustraties wekt als jouw bestelling pas na 7(!) dagen wordt geleverd. Dit is zeker niet wat je van ons mag verwachten. We adviseren je om de volgende keer direct contact met ons op te nemen, zodat we dit kunnen onderzoeken middels een pakketonderzoek. Als je verder nog vragen of opmerking hebt, vernemen we dit graag van je. Dit kan je dan sturen naar [email protected] Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
Duidelijke en overzichtelijke website met mooie aanbiedingen.Snelle reactie en levering!Keurig voor elkaar.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Helemaal perfect, snel en super communicatie over levering!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Donderdagavond om 22.10 uur bestel en vrijdagmorgen om 08.45 de vaatwasser al in huis! Wat een snelle service! De communicatie over het levermoment was ook top en op de minuut nauwkeurig. Oude vaatwasser en al het verpakkingsmateriaal werd ook gelijk meegenomen. Top!
VerbeterpuntenEigenlijk geen..
Pluspunten
alles werkt correct en precies op tijd
Pluspunten
Snel geleverd, goede prijs, goed geholpen
Pluspunten
9
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
De service, snelle reacties van klantenservice en natuurlijk de prijs.
VerbeterpuntenMogelijk toch hulp bieden bij inbouwapparatuur of op z,n minst advies
Pluspunten
Prima website, goede berichtgeving over bestelling, levering etc.
VerbeterpuntenIk dacht dat de vaatwasser uitgepakt zou worden. Is niet gebeurd. Vaatwasser stond op een vuile, natte vloer in de vrachtwagen waardoor de vloer in de keuken vuil is geworden. Maar dit is de eerste keer dat ik zoiets meemaak bij Coolblue
Pluspunten
Zeer snelle levering
Verbeterpunten
Ik had een snellere levering verwacht,6 dagen wachten op een afwasmachine vind ik lang ,voor ons een vaatmachine bijna een levensbehoefte .
Beste meneer Vallen, We vinden het onwijs vervelend om te moeten vernemen d u de levering als zodanig hebt ervaren. We streven er natuurlijk naar om iedereen zo snel mogelijk te voorzien van zijn nieuwe vaatwasser, helaas is dit met inbouw moeilijk, gezien dit op afspraak geschied. Hopelijk heeft het niet voor al te veel moeilijkheden gezorgd. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
- prijs/kwaliteit; - Coolblue website werkt overzichtelijk.
Verbeterpuntenalles wat er met de bezorging te maken heeft: - Dynalogic website of app was slecht/niet up-to-date. ik kreeg om 9.00 een bericht dat ik van 8.30 tot 11.30 anwezig moest zijn; - Dynalogic levering was 1 uur later dan aangegeven; - bezorgers Dynalogic boden niet aan om de spullen uit te pakken en om aan te sluiten. ze brachten het binnen en waren zo weer vertrokken. SLECHTE communicatie!!! - Coolblue maakt wel reclame met een coolblue busje en al, maar laten het door Dynalogic bezorgen. dat is misleidend!
Beste meneerVan Es, Bedankt voor deze review. Vervelend om te horen dat de bezorging niet helemaal naar wens is verlopen. Wij zien overigens wel dat er om 11.09 is getekend voor ontvangst van de pakketten. Klopt het dat deze informatie ook niet accuraat is? Als dat het geval is, kijken wij dat namelijk graag voor je na. Wij zijn op dit moment hard bezig met het uitrollen van onze eigen bezorgservice genaamd CoolblueBezorgt. Zij bezorgen op dit moment het grootste deel van onze pakketten maar nog niet alles, de rest wordt vervoerd door Dynalogic. Als je verder nog vragen hebt, horen wij ze heel graag. Wij willen nogmaals onze excuses aanbieden voor de gang van zaken en hopen je gauw weer te mogen begroeten Met vriendelijke groeten, Cool
Pluspunten
Begeleiding mee denkend monteur met vak man schap CHAPOO
Pluspunten
Goed aanbod, inbouwservice, etc
VerbeterpuntenInbouwservice belde later dan afgesproken en geen overleg over datum en tijdstip inbouw ('we komen maandag, we laten u de dag ervoor horen hoe laat')
Pluspunten
Prima en snelle levering. Correct personeel. Verpakking wordt netjes meegenomen alsook oude apparaat.
Pluspunten
Snelle levering aardig personeel verpakking mee. Aankondiging van levering mooi op tijd.
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Snelle levering en goede service. Ook achteraf toen bleek dat de afvoer iets was gaan lekken, dag later kwam een monteur en heeft het probleem verholpen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Netjes afgeleverd en bezorgd
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle service , correcte medewerker
Pluspunten
Snelle service, waren er zelfs 10 minuten eerder dan ze zelf hadden aangegeven, erg vriendelijk!
Pluspunten
erg goede service, erg vriendelijke en behulpzame bezorgers. erg snelle bezorging.
Verbeterpuntenga zo door
Pluspunten
Ja echt prima. Goede service aan huis en ook laat men meerdere malen per dag weten hoe laat men komt. Begint met een inschatting en eindigd met een concrete tijd! Complimenten voor de totale service, een voorbeeld voor anderen bijdrijven
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering en duidelijke communicatie per mail vooraf.
VerbeterpuntenVoor het aansluiten van de afwasmachine is een onderdeel nodig dat er niet bij geleverd wordt en met de oude machine mee werd genomen. Dat was niet zo handig.
Pluspunten
Snelle levering. Vriendelijke bezorgers. Top!
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Alles keurig netjes en strak op tijd geregeld, vriendelijke bezorgers, Petje af
VerbeterpuntenGeen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.