Pluspunten
houden zich aan de afspraak
Verbeterpuntenalles was goed
Pluspunten
Duidelijke site Binnen een dag geleverd
VerbeterpuntenTransporteur was erg gehaast, hierdoor was hij bijna vergeten de oude machine mee te nemen en werdt de nieuwe alleen maar in de gang gezet.
Pluspunten
De website geeft hele fijne manieren om te filteren in het grote aanbod. De levering was super goed. De mensen die hem kwamen brengen waren aardig, snel en toen ze weg waren (+/- 15 min. later) had ik een aangesloten vaatwasser. Perfect.
VerbeterpuntenDe afvoer slang van de vaatwasser was te lang waardoor hij de afvoer van de wasmachine blokkeerde. Hierdoor even wat wateroverlast maar dit hebben we zelf snel op kunnen lossen. Geen groot probleem.
Pluspunten
Servicegericht en klantvriendelijk
VerbeterpuntenEen grotere assortiment.
Pluspunten
Perfect dat de levering zeer snel is voor 23:59 uur besteld en de volgende dag al binnen. Fantastisch! Dit maakt het dat je als consument niet om het hand zit zoals met een wasmachine enz. En de goede zorgen van de chauffeurs. Keurig netjes geleverd en neergezet en vrolijke bezorgers. Complimenten!
VerbeterpuntenN.v.t.
Pluspunten
Snelle levering Je wordt goed op de hoogte gehouden per mail Ze bellen je van te voren Bezorgers waren super vriendelijk en zetten de machine waar je zelf wilt Een echte aanrader!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering, en prima informatie over verzending.
Pluspunten
Goede communicatie over tijdstip levering.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
- Bezorging tot in de keuken (3 hoog), oude apparaat weer meegenomen - bezorgtijd een dag van tevoren aangegeven, maar pas nadat ik zelf belde. Blijkbaar was dat dus al bekend, wel jammer dat het dan niet meteen via e-mail wordt doorgegeven. Dan kan je er eerder rekening mee houden zodat er iemand thuis is
Pluspunten
Goede service en snelle reactie. klantenservice was duidelijk en snel in afhandeling. product is ook goed.
Pluspunten
Goed
Verbeterpunten..
Pluspunten
Snelle levering. Laat in de avond besteld en toch nog volgende dag netjes op tijd geleverd. En tevens oude apparaat meegenomen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Zeer klantgericht. Ik wachtte tevergeefs op een telefoontje van het transportbedrijf en daarna de levering van de vaatwasser. Na daarover gebeld te hebben met een van de medewerkers van Coolblue, kregen we een aangeklede borrelbon ter compensatie. Een mooi gebaar dat het incident doet vergeten.
VerbeterpuntenDuidelijk aangeven tijdens de koop dat de levertijd van in te bouwen apparaten afwijkt van de standaardlevertijden van Coldblue.
Pluspunten
Wijze waarop Colblue communiceert over levering is zeer volledig, precies en prettig.
Pluspunten
Correcte en snelle levering
VerbeterpuntenAlles goed
Pluspunten
Snelle bezorging, aardige bezorgera. Goed geinformeerd over levering!
VerbeterpuntenBecestigingsmail van aankoop kreeg ik pas na een paar uur, waardoor ik dacht dat er wat misgegaan was. Dit leverde enige stress onder werktijd op.
Pluspunten
Vlot geleverd
VerbeterpuntenJammer dat ik vandaag een deuk in mijn vaatwasser ontdekte. In tegenstelling tot de wasmachine die wij via coolblue hebben besteld werd deze wel geïnstalleerd, vaatwasser werd neergezet oude mee en kon zelf alles installeren.
Beste Elly, Wat enorm vervelend dat uw vaatwasser met een deuk is geleverd. We hebben de order teruggevonden aan de hand van uw mailadres. We willen graag een passende oplossing aanbieden. Wilt u de vaatwasser omruilen voor een ander exemplaar? De vaatwasser dient op de juiste plek gezet te worden en ook aangesloten, dat dit niet is gebeurd is erg spijtig. We willen u hiervoor onze welgemeende excuses aanbieden. We zien uw reactie graag tegemoet. U kunt deze naar [email protected] mailen. Alvast bedankt. Vriendelijke groeten, Coolblue
Pluspunten
Snelle en duidelijk puntje
VerbeterpuntenOp de site staat dat jullie de dozen en dergelijke mee nemen. De afwasmachine is buiten uitgepakt en ze hebben de dozen gewoon laten staan. heel onhandig
Pluspunten
Keurige, zeer snelle levering geheel binnen het bij de bevestiging van de bestelling aangereikte leveringsschema door uiterst vriendelijke bezorgers. Een genot om een en ander op zo'n wijze te ontvangen. Jammer dat daarna -bij ingebruikname van het apparaat- bleek dat het controle schermpje ervan was ingesteld in de taal 'Chinees'. Daar was weinig mee te beginnen. Echter die omissie kon met hulp van de attente en kundige klantenservice spoedig worden opgelost.
Pluspunten
Snelle levering, een bijzonder goede communicatie over het lever moment. Zeer netjes af geleverd.
Pluspunten
Goede Service en net dat kleine stukje extra Service. Ook de monteurs, bezorgers Super vriendelijk en behulpzaam. Dank jullie. Jullie zijn in ons gezin de favoriete Shop voor electronica.
VerbeterpuntenBlijven zoals jullie zijn. Zelfs bij een bijeenkomst bij het bedrijf waar ik werk willen ze dat er jullie klantgerichtheid gaan hanteren en zeer begrijpelijk.
Pluspunten
Goed gereld alles op tijd
Verbeterpuntengewoon door
Pluspunten
Snel en vriendelijk
VerbeterpuntenNog geen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.