Pluspunten
Wordt snel en negjes geplaats met de inbouwservice
Pluspunten
Op tijd geleverd en netjes aangeslote
Pluspunten
Goede informatie betreffende de levering. Net sms bericht en een telefoontje dat ze onderweg zijn. Keurige medewerkers, stellen zich netjes voor. Alles prima afgehandeld!!
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Heel goede service. Bestellen ging gemakkelijk, goed op de hoogte gehouden middels mail met track en trace code. Vervolgens een belletje van de bezorger. Als laatste bezorgd door twee vriendelijke bezorgers. het pakket uitgepakt en vervolgens apparaat binnen gezet. Oude apparaat meegenomen. Kortom top!
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Wij bestelden 's avonds rond 22.00 uur onze vaatwasser en deze werd de volgende ochtend rond het 10.30 uur gebracht. Vanaf de bestelling werden wij continu geïnformeerd over de afhandeling. Tijd van bezorging etc. Dit met meerdere mails en sms-berichten. Hierdoor wisten wij bijna exact hoe laat men kwam en hoefden niet uren thuis te wachten.
VerbeterpuntenGeen idee. Wij zijn meer dan tevreden!
Pluspunten
Snelle levering. Zeer goede en snelle service. Zaterdag melding gemaakt van probleem en diezelfde dag al nieuwe afspraak voor de maandagochtend om het op te lossen.
Pluspunten
Duidelijke website, goed bereikbare klantenservice en een snelle en vriendelijke bezorging.
Pluspunten
Een aantal dagen geleden heb ik een vaatwasmachine besteld, en ik ben zeer tevreden... Vlak na mijn bestelling kreeg ik al direct een emailtje van ze dat ze de vaatwasser de volgende dag zouden komen brengen... Netjes op de afgesproken tijd, en een half uurtje van te voren belde 1 van de jonges mij op om door te geven dat ze bijna bij mij thuis waren met mijn aankoop... Snelle service en vriendelijk personeel .. Ik ga zeker binnenkort weer een bestelling plaatsen omdat ik ook een nieuwe koelkast nodig heb ..
Pluspunten
Duidelijke beschrijvingen. Snelle levering. Uitstekende aftersales.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Snelle levering en top montage!!
Pluspunten
Snelle levering. De nieuwe vaatwasser goed beschermd afgeleverd en de oude weer mee genomen. Erg fijn.
VerbeterpuntenBij ons was de afvoerslang te kort. Misschien een idee om op de site te melden hoe lang de aan- en afvoerslang zijn.
Pluspunten
Snel geleverd!
Pluspunten
Overzichtelijk vergelijken en bestellen.
VerbeterpuntenBetere communicatie onder afdelingen. Foutieve levering werd niet adequaat opgepakt. Miscommunicaties tussen diverse medewerkers.
Pluspunten
Snel
Pluspunten
Betrouwbaar geheel, usability prima voor elkaar.
Pluspunten
Super snelle levering, netjes afgeleverd en er wordt op tijd aangegeven wanneer ze langs komen.
VerbeterpuntenInstallatieservice. Al was het aansluiten van de vaatwasser een eitje
Pluspunten
super gelopen, product goed afgeleverd en precies op tijd
Verbeterpuntenn.v.t.
Pluspunten
Snelle en goede service, prima prijs.
Pluspunten
Zeer snelle levering, goede service bij levering en installatie, duidelijke makkelijke webshop, vriendelijk personeel, bestelde vaatwasser werkt perfect
Verbeterpunten
Levering 24 uurs werd 72 uurs door onduidelijke communicatie en niet logische procedures. Gaat niet om niet binnen 24 uur, maar de rest. Aflevering moest snel snel snel, dus nee kunnen we niet aansluiten, "tegenwoordig hebben dit soort machines een waterstop" (al 30 jaar ouwehoer!!), nee het koppelstukje zit niet op de oude machine, nee afvoerslang past niet, weg weg weg. Als A-technicus en met 2 linkerhanden wel voor elkaar gekregen. Eigenlijk alles waarom ik bij Coolblue bestelde, het voorkomen van slap gezeik, over me heen gekregen. Dit soort apparaten dus niet meer bij Coolblue. We houden het wel bij de kleine dingetje die geen verdere speciale aflevering of service nodig hebben. Zoals mijn motto is, service *** je niet over, dat zit er bij of wil je niets mee te maken hebben omdat het dan al fout zit, zodra een bedrijf er zijn motto van begint te maken zit het fout
Geachte heer, mevrouw Wat ontzettend vervelend om te horen dat u onze service zo slecht heeft ervaren. Kunt u een e-mail sturen naar [email protected] ? Dan kunnen wij gelijk samen op zoek naar een passende oplossing. Wij hopen zo snel mogelijk van u te horen. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
Snelle levering en goed online proces
VerbeterpuntenAls in voorwaarden staat dat een vaatwasser wordt meegenomen, moet je dit ook doen. Dit ging niet goed waardoor we alsnog zelf de oude vaatwasser mochten wegbrengen.
Beste mevrouw Okkema, Ontzettend balen dat het bij levering van u vaatwasser zo is misgegaan. Standaard worden oude apparaten altijd meegenomen, dus we schrikken ervan om dit te vernemen. Zouden jullie eventueel iets meer toelichting kunnen geven op [email protected] , dan kunnen we nog kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groeten, Coolblue
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.