Pluspunten
Snelle levering Goede communicatie
Pluspunten
Zeer vriendelijk en hulpvaardig personeel Snelle en goede service Afvoer van oude apparaten perfect geregeld
Pluspunten
Snelle levering Bestellen en betalen probleemloos
VerbeterpuntenBezorging kan stukken beter, vriendelijkheid laat te wensen over volg systeem is flut komen 1 uur later dan door gegeven
Pluspunten
Zeer tevreden over coolblue! Prima website, zeer goed en uitgebreid assortiment met prima prijzen! Zeer goede service ook als er iets niet goed is! Snelle bezorging!
VerbeterpuntenVooral zo doorgaan, behoud jullie kracht!
Pluspunten
Duidelijke site,juiste producten tegen juiste prijs en snelle levering conform afspraak.
Pluspunten
Super snel, juiste artikel en info. perfecte service. Alleen de installatie was niet zo super, zie hiernaast.
Verbeterpuntende prijs is incl installatie. Dit stelde echt heel weinig voor, de heren wilde heel graag snel weg. de vaatwasser paste volgens hun niet in onze keuken en deden er verder niets aan. Daar mijn man net thuis was uit het ziekenhuis met 4 gebroken ribben en een scheur in zn milt ben ik zelf maar gaan kijken wat de oorzaak was. Die had ik in 2 seconden gevonden. De afvoerslang zat in de weg. Hierna stond de vaatwasser binnen 1 minuut op zn plek. Erg jammer.
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
snelle service
Verbeterpuntenbeleefdheid van de bezorgers, zij konden mijn huis niet vinden (staat er al 25 jaar) en probeerden op zo'n manier de bezorging tot de volgende dag uit te stellen en wilden mij later de schuld in de schoenen schuiven. uiteindelijk ruim een uur te laat zonder bericht toch gekomen. Geen goede communicatie !!
Beste meneer/mevrouw, Wat enorm balen zeg. Dat is inderdaad niet de service die u van ons mag verwachten. Wij zijn het geheel met u eens dat dit beter had gekund en zullen dit kan ook zeker meenemen, zodat het de volgende keer beter gaat. Is alles wel goed aangesloten en staat alles goed? Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
snelle service
Pluspunten
Snelle levering Vriendelijk Duidelijkheid via de mail Service is uitstekend
Pluspunten
Fijn dat de levertijd goed word aangegeven en dat het maar tussen 9 en 10 uur zou zijn. Zodat we niet de hele dag thuis hoeven te zijn. Nette aflevering en vriendlijk bezorgers.
VerbeterpuntenOp de site aan geven dat jullie oude producten mee kunnen nemen. Dat wisten we niet dus onze oude stond nog op zijn plek en vast. Dus kon helaas niet meteen mee.
Pluspunten
goede website en zeer snelle en professionele bezorging.
Pluspunten
Snelle levering, vriendelijke bezorgers en goede klantenservice. Kei fijn dat het oude apparaat kosteloos retour genomen wordt. Scheelt weer. Zeker een aanrader boven de andere webshops!
Pluspunten
CoolBlue was het enige internetbedrijf waar de zwarte Smeg vaatwasser op voorraad was. Werd binnen één dag geleverd. Beleefde, correcte bezorgers. Er kan met creditcard worden betaald en dat vind ik prettiger dan via Ideal. (Gekochte artikelen zijn namelijk via mijn creditcard gratis 180 dagen verzekerd)
Pluspunten
Keurig sms met bezorgtijd, slechts marge van een uur. Dag zelf kwartier voor tijd telefoon met exacte tijd. Keurige bezorgers, die evenzo vrolijk de uitgepakte afwasmachine weer in de vrachtauto laden, omdat ik een meetfout heb gemaakt.De volgende dag, hupsakee de juiste afwasmachine: geregeld door de klantenservice. Wederom nette bezorgers die checklist afwerken: alles ok, niks beschadigd. Accuraat en plezierig bedrijf!
VerbeterpuntenGewoon perfect
Pluspunten
snelle levering,vriendelijke en behulpzame bezorger,veel keus
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Expertise
VerbeterpuntenDuidelijkheid levering indien met montage qua aflever en montagedatum Ik heb nu 2 x tevergeefs een ochtend vrij genomen 1x door fout doorgeven leverdatum en 1x door ziekte monteur
Hallo Martijn, Bijzonder vervelend dat u tot tweemaal een ochtend vij heeft moeten nemen. Natuurlijk is het slordig dat de datum niet goed is doorgegeven, daar steken we zeker onze hand in eigen boezen voor. Ziekte is, helaas, overmacht daar kunnen we helaas niets aan doen. Neemt, natuurlijk niet weg dat het vervelend blijft. De hele procedure omtrent installatie en afleveren hebben we netje vermeld in de algemene voorwaarden. We zouden graag vernemen welke onderdelen u niet duidelijk vindt zodat hiernaar kunnen kijken en het een-en-ander eventueel kunnen verbeteren. Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
Klantvriendelijke instelling staat bij Coolblue absoluut bovenaan. Met alles voor een glimlach bedoelt men ook echt alles voor een glimlach. Dezelfde glimlach komt je ook door de telefoon tegemoet.
VerbeterpuntenEen nieuwe hoge standaard in klantvriendelijk online shoppen is gezet. Dit zorgt automatisch voor verwende klanten ;)
Pluspunten
Snelle levering. Duidelijke webshop. Zeer vriendelijke bezorgers !
Pluspunten
Helpful customer service and Best price
VerbeterpuntenI could choose the date of delivery. I got the better delivery time message in the delivery morning. It would be great if you could send time interval before.
Pluspunten
goede service, snel en goede informatievoorziening over bezorgtijden en voorwaarden
Pluspunten
Goede service, duidelijke leveringsafspraken. prima website met duidelijke info
VerbeterpuntenGa zo door!
Pluspunten
Super snelle levering
VerbeterpuntenKan niks bedenken
Verbeterpunten
Prijs kan scherper
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.