Pluspunten
Fijne, razendsnelle service! Vooralsnog wordt ik niet gebombardeerd met nieuwsbrieven en andere spam. Houdt dit vooral vast!
Verbeterpuntenwat mij betreft: n.v.t.
Pluspunten
Snel, makkelijk
Pluspunten
Precies zoals het moet.
Pluspunten
-klantvriendelijkheid -stiptheid -scherpe prijs -goede service
Verbeterpuntenliever een sms met verwachte levertijd ipv email
Pluspunten
Goede uitleg mogelijkheid om te vergelijken top 10 duidelijk advies
Verbeterpuntenbij de vaatwasser aangeven, of het om een inbouw versie, of een volledig geïntegreerde versie gaat. vergemakkelijkt het zoeken.
Pluspunten
Snelle levering en goede service. Verder heel prettig dat je op de hoogte wordt gehouden van de tijdstip van de levering. De website is ook overzichtelijk.
VerbeterpuntenN.v.t.
Pluspunten
1- Volgende dag op tijd ( zelfs eerder dan gepland ) in huis. 2- Super vriendelijke bezorgers 3- Service van de bezorgers uitstekend, uitpakken, in de keuken zetten zonder enkel probleem. 4- oud witgoed mee kunnen geven. Kortom, ik was zeer verbaasd over de prijs/snelheid en service van dit bedrijf !. Heel erg tevreden klant.
Pluspunten
Nette bezorgers en lekker snel, gister besteld vandaag in huis
VerbeterpuntenGa zo door!!
Pluspunten
Supersnel. Goeie prijs.
VerbeterpuntenBezorging kwam vrij laat op de dag. Dan was voorspeld.
Pluspunten
Website werkt snel en ook de diverse betaalmogelijkheden maken het erg aantrekkelijk om bij jullie te kopen. Verder is het makkelijk om op jullie site producten te vergelijken (hoewel dat ook bij anderen mogelijk is, maar jullie hebben ruim assortiment). Tenslotte is het navigeren op jullie site prettig, doordat alles per rubriek duidelijk staat aangegeven. Daar kunnen ander webwinkels nog een voorbeeld aan nemen.
VerbeterpuntenIk heb er 2: De 'reclamefilmpjes' zouden iets dieper in kunnen gaan op de kwaliteiten van een bepaalt artikel; zijn nu wel erg algemeen/oppervlakkig - voegen weinig toe aan de beschrijving/foto's; dat kan nog beter denk ik. Een negatief puntje: Mijn vaatwasser is zoals ook aangegeven was op de site voor levering getest - hij was ook nog wat vochtig - Uit de vaatwasser haalde ik na openen van de verpakking: de gebruiksaanwijzing en diverse onderdelen in aparte zakjes. Verder trof ik een natte sigarettepeuk aan die vastgeklemd zat tussen de vaatwasserbinnenwand en een rekje!!? Een beetje onsmakelijk. Mijn tip: gebruiksaanwijzing en toebehoren in een zak in de machine is OK, maar niet allemaal losse zakjes. oh ja, en geen peuk in de vaatwasser gooien. Zal wel geen opzet zijn geweest, maar toch fris is anders.
Pluspunten
Bestelproces Prijs/kwaliteit
VerbeterpuntenAfhandelaar die de inbouwservice van de Vaatwasser op zich neemt. Lastig plan proces, weinig beschikbaarheid. Niet gebeld op de beloofde besteldag ondanks dat de bestelling voor 12 uur geplaatst was. Vaatwasser nu nog steeds niet in huis doordat deze pas woensdag geleverd kan worden.
Pluspunten
Na veel aandringen op tijd geleverd voor een redelijke prijs.
VerbeterpuntenAls ik na twee dagen nog geen reactie heb gehad van de Transporteur /installateur bel ik de klantenservice van Coolbleu. Voor installatie verwijst de klantenservice door naar de transporteur i.p.v. zelf de verantwoording te nemen. De transporteur/ installateur probeert de afspraak voor inbouw een dag te laat in te plannen omdat zij de bevestiging pas op dinsdag hebben gekregen terwijl ik die op maandag ontving. De afspraak voor inbouw wordt voor donderdag gemaakt en voor vrijdag bevestigd. Weer een telefoontje nodig om dit te corrigeren. De gebruiksaanwijzing die is bijgeleverd is in het Frans.
Beste meneer Romijn, Wat vervelend om te horen dat de levering en de inbouw op deze manier gelopen is. Dat is zeker niet onze bedoeling geweest en we kijken graag wat we voor u kunnen doen. Staat intussen alles op zijn plek en kunnen we eventueel nog iets betekenen voor de handleiding? We horen het graag. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
Klantgericht en vriendelijk. Stipt en communicatief
VerbeterpuntenKan ze niet direct verzinnen, maar er zullen nog wel uitdagingen zijn
Pluspunten
snelle levering, goede producten
Verbeterpuntenzonder protest retour producten meenemen.
Pluspunten
Vlotte en snelle levering volgens afspraak
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede communicatie, snelle korrekte afhandeling
Pluspunten
Superfijne en deskundige telefonische hulp bij aankoop (en je kan het wachtmuziekje uitzetten!) Snelle levering en prima track and trace
Pluspunten
Coolblue is gewoon eindbaas
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Zeer snelle levering
Pluspunten
Breed assortiment, goede prijzen
VerbeterpuntenTelefonische adviseur bleek achteraf toch niet zo deskundig als ik dacht na contact met Siemens zelf
Pluspunten
je krijgt meteen je mail over je product
Pluspunten
Enorm blij met deze vaatwasser! Past perfect en voldoet aan verwachtingen. Duidelijke handleiding en informatie meegeleverd.
VerbeterpuntenHelaas is mij beloofd dat de vaatwasser boven zouden worden bezorgd. Dit is niet gebeurt en heb deze zelf met hulp naar de 3e etage moeten slepen. Gelukkig word er nu wel met de klantenservice gekeken naar een tegemoetkoming.
Pluspunten
Zeer aan te bevelen. Snel, duidelijk, goed
Pluspunten
Snelle levering en goede prijs
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.