Nederlands
0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Vaatwasserstore.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 1.780
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 683

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Fijne website, snelle reactie en levering.

  • Aanbevelen? Ja
Veronique , Nijmegen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles wat was afgesproken,kwamen ze na. s'Avonds besteld, de volgende morgen stond de machine te draaien. Oude machine netjes meegenomen.

  • Aanbevelen? Ja
Karien , Breda
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Voor 23.59 besteld, morgen in huis. Gratis verzending, ook terug. Oh ja, alles voor een glimlach...

Verbeterpunten

Inmiddels een week verder. Nog geen vaatwasser. Een telefoontje - meer onvriendelijke mededeling - op dinsdag jl. dat de machine vandaag geplaatst zou worden tussen 10. en 16.00 uur. Om 4 uur niemand geweest. Gebeld. oja, technische storing, waarover ik gisteren een mailtje zou hebben ontvangen. Dat adres - Sigi - heb ik niet herkend als gerelateerd aan vaatwasser... Nu moet ik weer een dag vrij organiseren...in de hoop dat de machine zaterdag gebracht wordt.... ERG SLECHTE SERVICE...

  • Aanbevelen? Nee
A. Thijssen , Loosdrecht

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw Thijssen, We willen u heel graag verder helpen, want dit is natuurlijk absoluut niet zoals het hoort en we balen er enorm van hoe dit loopt. Zou u ons kunnen voorzien van het ordernummer, dan gaan we direct kijken wat we voor u kunnen doen. Alvast bedankt!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede site, goede service, sympathiek bedrijf

Verbeterpunten

bij bestellen incl installatie duurt het best lang voordat je iets hoort. Verder heb ik afgelopen maandag een combinatie bestelling gedaan van een vaatwasser en een SD kaart. De vaatwasser wordt vanmiddag geïnstalleerd maar de SD kaart moet ik nog steeds ontvangen. Deze had ik normaal gesproken toch dinsdag binnen kunnen hebben?

  • Aanbevelen? Ja
nancy , Rosmalen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle en professionele installatie (30min) inclusief meenemen oude vaatwasser.

Verbeterpunten

levering en installatie inplannen moesten we zelf contact over opnemen. Van bestellen tot installatie zat 1 week, dit had ik sneller verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
Edo , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- Snelle levering: 's-avonds besteld, volgende ochtend geleverd - Vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Razendsnelle bezorging van een goed product

  • Aanbevelen? Ja
Marije , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke heldere afspraken

Verbeterpunten

auto invul kan beter

  • Aanbevelen? Ja
jelle , Nieuwerkerk aan den IJssel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Superrrrrrrr!

Verbeterpunten

Niet

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Assen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer nette en correcte verkoopsite. Onze vaatwasser is keurig geleverd en het was prima te volgen via de track and trace site.

  • Aanbevelen? Ja
Martijn ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ontzettend goede service,meteen de volgende dag in huis! Goede kwaliteit voor een goede prijs...ben zeer tevreden!!!!

  • Aanbevelen? Ja
william , appingedam
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed bereikbaar, klantvriendelijke mensen, gespecialiseerd personeel. Goede spullen

Verbeterpunten

Bezorging liet erg te wensen over. Dit kwam door een storing, maar ik heb wel een dag niet kunnen werken omdat het product niet kwam op de dag na het plaatsen van de bestelling. Ik zou nog terug gekoppeld krijgen wat er voor compensatie aangeboden zou worden. Helaas hier nog niets over gehoord.

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Naaldwijk
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De website is goed en duidelijk en de mensen van de klantenservice zijn vriendelijk.

Verbeterpunten

Beloof geen dingen die je niet waar kunt maken! Op de site stond voor 18.00u besteld de volgende dag in huis. Not! Dinsdag besteld leek allemaal goed te gaan maar werd niet gebeld voor installatie afspraak. Woensdag bellen.. "ik verwacht dat u nog vanmiddag nog wordt gebeld door logistiek" Not! Donderdag middag weer bellen.. " ik bel u terug, als u om 15.00u nog niks gehoord hebt bel dan zelf nog even". 15.30 maar weer bellen. ... na even wachten hadden ze de levering dan toch ingepland. "Maandagmiddag kunnen ze bij u kangs komen, schikt dat?" ... Dus we zitten nu nog zonder werkende vaatwasser. Ik dan ook nog niets zeggen over de service tijdens het afleveren/installeren.

  • Aanbevelen? Nee
Hans , Goirle

Reactie van het bedrijf

Hallo Hans, Zeer vervelend dat het zo is gelopen, inderdaad. Bij het afleveren van witgoed en de installatie ervan zijn we aangeschreven op twee verschillende partijen. We melden dit ook duidelijk in de voorwaarden, in dat geval kan aflevering iets langer duren. Voor normale leveringen geldt, inderdaad, voor 23.59 de volgende dag in huis. Het is wel jammer dat dit niet duidelijk is gecommuniceerd, daar gaan we verandering in brengen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Coolblue

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Afhandeling op website is prima. Zijn ook goed bereikbaar via verschillende kanalen.

Verbeterpunten

Vaatwasser gekocht plus installatie door een monteur. Deze zou binnen 24 uur bellen om een afspraak te maken. Nadat ik na 5 dagen nog niets gehoord had en het betreffende bedrijf zelf ook niet kon benaderen, heb ik de bestelling maar geannuleerd. Coolblue deed hierover niet moeilijk en zou het geld terugstorten. Hadden er alleen niet bijgezegd dat ze dat pas doen als ze de vaatwasser terug hebben ontvangen van de monteur. Kan dus wel even duren...

  • Aanbevelen? Nee
Arne , Veghel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service. Telefoon wordt snel beantwoord. Afspraken worden nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Rita , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Om23.30 uur besteld,en volgens afspraak de dag erna op tijd bezorgd.

Verbeterpunten

Ga zo door.

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Ter Aar.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Onze Whirlpool vaatwasser werd keurig op tijd geleverd c.f. afspraak. Snel en goed geplaatst. Werkt uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
A. van Beek , Julianadorp
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooie website

Verbeterpunten

Op donderdag vaatwasser besteld en nu dinsdag nog geen contact geweest voor een bezorgingsafspraak te maken. Alles voor een glimlach? Voor 23.59 uur besteld, morgen in huis? 7 dagen per week thuisbezorgd?

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Leuke grapjes op de site en in mails

Verbeterpunten

Afspraken nakomen

  • Aanbevelen? Nee
Arne , Veghel
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Nog niets .

Verbeterpunten

Communicatie kan beter. Word gewoon niet klantgericht gehandeld als je niet de juiste levering hebt gekregen waar je speciaal een vrije dag voor opgenomen hebt.

  • Aanbevelen? Nee
Diana , Zaandam
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prima vaatwasser, snel geregeld, keurige bevestiging over levering.

Verbeterpunten

Levertijdstip. Ze bezorgen tot 22.00 uur, fijn als je hier zelf voor kiest, maar als je een bevestiging ontvangt dat ze tussen 15.00-18.00 uur komen en ze komen dan pas om 22.30 uur vind ik dat heel vervelend en geen tijdstip meer om iets te bezorgen in de huidige tijd. Het zou fijn zijn als ze bij vertraging even een telefoonje geven dan weet je als klant waar je aan toe bent.

  • Aanbevelen? Ja
Leanne , maarssen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service en snelle levering

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Renate , Baexem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Advies vooraf aan koop was zeer positief - medewerkster was zeer behulpzaam en belde later netjes terug met de beloofde antwoorden op een paar vragen die wij hadden. De verdere contacten verliepen ook prima.

Verbeterpunten

Het afleveren en het plaatsen van de vaatwasser werd door Exchange Logistics gedaan. De afwikkeling daarvan liet veel te wensen over. Door miscommunicatie werden o.a. 2 x de verkeerde mensen gestuurd, die geen bevoegdheden hadden om de vaatwasser te plaatsen. In totaal zijn zij 4 x geweest. De laaste keer werd alles netjes verzorgd.

  • Aanbevelen? Ja
N. Ouwerkerk , Vlaardingen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering op het afgesproken tijdstip

  • Aanbevelen? Ja
J verberne , Valkenswaard
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vaatwasser netjes en volgens afspraak,goed verpakt ontvangen

Verbeterpunten

Oude apparaat wordt NIET retour genomen. Klacht hierover is niet behandelt.

  • Aanbevelen? Nee
Griffioen , Opheusden

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.