1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Voor mij helaas nul komma nul!
Verbeterpunten24 uurs service niet waar gemaakt. Bedrijf kon ook niet een andere chauffeur regelen? Na gemaild te hebben (vrijdag) werd ik zaterdag pas terug gemaild of ik het zondag (!) wilde hebben. Waarom is het niet zaterdag geleverd? Zeker als het om een 24 uurs levering gaat. Maar nee hoor, WEER een dag later.
Wilde mijn mails hier inplakken, maar is niet genoeg ruimte helaas.
Wilde ook helemaal geen review erover plaatsen, maar als je me dan weer lastig valt per email via een automatisch review-appje dan kan ik het niet laten natuurlijk....
Dus:
-24 uurs service niet waar gemaakt
-Ook geen 48 uurs service van gemaakt :-(
-Voor de 72 uurs service heb ik vriendelijk bedankt want de hittegolf was alweer voorbij. DAAROM is namelijk de 24 uurs service. Voor zaken die ECHT niet kunnen wachten (baby 7 maanden).Was leuk geweest (had 3 ventilatoren besteld)
-Geld wordt allemaal 'keurig' geretourd, maar hebben we natuurlijk geen fl*kk*r aan.
-Alles voor een glimlach is ook onzin, misschien 'veel' of 'aardig wat', maar veel verder dan dat voor een glimlach zijn ze echt niet gekomen bij mij.
-"Verpest je weekend-glimlach vandaag nog!" was een betere.
-De reden dat de bezorging niet door kon gaan heb ik ook niet gehoord.
-En dan bij de laatste mail waarin ze zeggen dat ze het geld retouren ook nog melden dat ze hopen dat ik volgende keer weer bij ze koop. Nou, NATUURLIJK NIET, daarom wil ik mijn geld terug. Deze trouwe hond hebben ze voor het leven verpest