Verbeterpunten
product is nog steeds niet geleverd
Beste meneer/mevrouw, Onze oprechte excuses dat uw bestelling nog niet is geleverd. Op dit moment ervaren wij nog een nasleep van de enorme drukte van de afgelopen dagen. De drukte heeft veroorzaakt dat een hoop bestelling niet tijdig zijn geleverd. Wij vrezen dat ook uw bestelling de dupe is geworden waardoor hij nog niet is geleverd. Natuurlijk willen wij alsnog de status van de zending controleren. Dit kunnen wij doen met behulp van het ordernummer. Kunt u het ordernummer met een korte toelichting in een e-mail versturen naar [email protected]? Dan pakken we het meteen op. Wij zien uw e-mail graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
tevreden met mijn ventlator mooi design effectief
VerbeterpuntenZe konden niet dag later leveren maar dag daarna, wel hielden ze het communicatie lijntje goed
Pluspunten
simply the best! dikke 10 top bedrijf
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Snelle levering, tot nu toe prima apparaat dat lijkt te voldoen aan de verwachtingen
VerbeterpuntenEen gebruiksaanwijzing zou eigenlijk ook installatie instructies moeten bevatten (niet dat het heel moeilijk was om uit te vogelen hoe het in elkaar moest, maar toch viel het tegen dat de gebruiksaanwijzing alleen maar vertelde wat ik niet moest doen)
Pluspunten
Prettige website, veel betaalopties. Snelle verzending. Goed verpakt.
VerbeterpuntenDe buitenste doos waar de ventilator inzat was wel heel groot.
Pluspunten
snel in huis en een mooie ventilator
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Goede uitleg, duidelijk, snelle levering.
Pluspunten
Goede service dat resoneert in zowel alle onderdelen van advies tot ontvangst van je pakketje. Het is altijd een kadootje!
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Snelle service, goede retourmogelijkheden. prima prijzen
VerbeterpuntenNiet altijd lollig proberen te doen, dat slijt
Pluspunten
Heel fijn dat ze altijd voldoende artikelen op voorraad hebben tegen aantrekkelijke prijzen en dan vooral die snelle levering. Erg prettig.
Pluspunten
Ideale website, erg overzichtelijk. Snelle levering, ook op zondag. Coolblue komt na wat het belooft.
VerbeterpuntenWellicht bij pakketten boven de zoveel kilo bezorger het pakket tot aan de deur laten leveren, niet de ingang van het complex.
Pluspunten
snelle levering, gratis verzending, goede prijs/kwaliteitverhouding
Pluspunten
Het is altijd goed gegaan
VerbeterpuntenMaar deze keer niet. Vrijdag besteld. Geen levering op zaterdag (raar, product op voorraad). Zondag dan. Last minute (op zondag) gecancelled door vervoerder wegens "Manco". Maandag: geen reactie op eertse mails, pas later op de dag een reactie. Zelf afspraak herplannen bij vervoerder. Kan echter niet meer op korte termijn, zelfs niet op dinsdag. Afspraak gepland op woensdag tussen 08:00 en 13:00 uur. Pas om 14:35 kwam de bezorger...... Dit ben ik niet gewend van Coolblue.
Beste meneer/mevrouw, Wat onwijs vervelend om te moeten zien dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling. We hadden de laatste dagen inderdaad te kampen met een onvoorziene drukte, die ervoor heeft gezorgd dat alles een stuk langer duurde. Hiervoor mijn excuses. Mochten we verder nog iets voor je kunnen betekenen, horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
Snelle service, betrouwbaar.
VerbeterpuntenDoos waar mijn pakket in zat was 6x zo groot, misschien een mogelijkheid om pakketjes in kleinere dozen te leveren?
Pluspunten
Supersnelle service en levering (zelfs op zondag!!), goede website met uitleg, filmpjes. Geweldig jong dymanisch bedrijf en niet onbelangrijk, altijd de goedkoopste.
VerbeterpuntenKan ik niet verzinnen
Pluspunten
Snelle levering, goede omschrijving van de appararaten
VerbeterpuntenDe betaling met ideal is bij mij 2x mis gegaan, er wordt gezegd betaling mislukt, probeer het nogmaals , heel braaf doe ik dat en dan blijkt dat ik het apparaat 2x betaald heb.
Pluspunten
Duidelijk. Overzichtelijk. Snelle levering. Klantvriendelijk. Persoonlijk.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Zeer snelle bezorging
VerbeterpuntenEnorme doos voor stuk kleiner pakket.
Pluspunten
super snelle levering, zelfs op zondag
Pluspunten
producten worden snel geleverd, zelfs op zondag!
Pluspunten
supersnelle levering, uitstekend advies
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Overzichtelijke webshop
VerbeterpuntenEr werd aangegeven dat ik de airco de dag erna na 11 uur kon ophalen in de winkel. 5 voor 11 kreeg ik een mailtje dat het artikel niet voorradig was en ik hem de dag erna pas geleverd zou krijgen. Mijn man was uiteraard al in de winkel. Tevens hadden we expres besteld bij jullie omdat hij dan al zondag opgehaald kon worden. Kortom toch wel een behoorlijke teleurstelling dit keer
Beste mevrouw Wolff, Wij vinden het ontzettend jammer dat uw bestelling niet in de winkel klaar stond toen uw man het product kwam ophalen. Onze excuses voor de overbodige reis naar onze Coolblue winkel. Afgelopen weekend hebben wij een grote drukte ervaren waardoor het niet mogelijk is geweest om alle bestellingen tijdig te leveren. Dit geldt ook voor alle reserveringen in de winkel zodat het bestelde product beschikbaar was. Inmiddels hebben we de vertragingen kunnen wegwerken en worden alle nieuwe bestellingen wel tijdig geleverd zoals onze klanten van Coolblue gewend zijn. We horen het graag van u of u nu wel de bestelling hebt ontvangen. Groeten, Coolblue
Pluspunten
- komen afspraken na - prettig persoonlijk contact wanneer je de klantenservice belt
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.