Pluspunten
Relatief snelle levering, goede recorder, makkelijk in gebruik. Kortom: Prima!
VerbeterpuntenHet apparaat was erg koud bij levering, misschien niet goed voor de accu..
Pluspunten
Duidelijk website, WYSIWYG, goed communicatie over latere levering dan beloofd.
Pluspunten
positief vond ik de hartelijke ontvangst. Vóór de winkel bevond zich een parkeerplek met betaald parkeren. Helaas kon dat niet met mijn giropas. De receptionist grabbelde ergens € 0,20 vandaan en zo kon ik rustig zoeken wat ik hebben wilde. De verkoper gaf mij een gedegen omschrijving van de door mij gewenste voicerecorder zonder mij het gevoel te geven dat mij iets werd opgedrongen. Bedenk daarbij dat het apparaat dat ik zocht niet voorhanden was! Elders had men dan ongetwijfeld geprobeerd mij een ander apparaat aan te smeren.Pas nadat ik bij mijn keus bleef, wees de verkoper mij op de mogelijkheid het apparaat online te kopen. Daarna bood hij aan deze aankoop voor mij te regelen. Hij maakte daarbij niet de indruk haast te hebben hoewel er meer klanten stonden te wachten. Evenmin gaf hij mij het gevoel dat ik een 'onnozele' was door juist dit apparaat te willen. Kortom, ik verliet met een gevoel gewaardeerd te worden de winkel.
VerbeterpuntenIk had van te voren deze winkel van uw keten online opgezocht en daar gelezen dat het apparaat voorhanden was. Eenmaal in de winkel bleek het wel voorradig, maar in het centraal magazijn. Dat kan wellicht duidelijker worden aangegeven.
Pluspunten
Goede informatie gedurende het hele bestelproces, van kopen tot bezorgen.
Pluspunten
alles perfect en snel geleverd, keurig verpakt
Pluspunten
Ik kan alleen maar zeggen dat de levering super snel was. Jullie maken het echt waar. En dat in zo'n drukke tijd. Geweldig en bedankt ! Groetjes Dina
Pluspunten
Supersnelle levering! Houden zich aan hun afspraak! Prima!
Pluspunten
Snel, adequaat, klantgericht en transparant.
Pluspunten
Product heel snel geleverd
VerbeterpuntenIk heb geen verbeter punten
Pluspunten
Het product werd om 17.10 uur besteld. De andere dag was het al om 11.30 uur in huis. Vlotte service en keurige verpakking.
VerbeterpuntenNVT.
Pluspunten
Vriendelijke service, snelle levering en goede verpakking van het bestelde produkt.
VerbeterpuntenN.v.t.
Pluspunten
Uitgebreid assortiment. Duidelijke video's bij produkten. Zeer goed voor ouderen die niet zo handig zijn met bepaalde dingen. Duidelijke uitleg van handelingen. Snelle afhandeling. Zeer service gericht.
Pluspunten
Bestelling verliep gemakkelijk en overzichtelijk, ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang, de levering was op tijd en compleet.
VerbeterpuntenReviews van een aantal producten ontbraken op de site.
Pluspunten
geen
VerbeterpuntenTips: informatie en hulp bieden die juist is. wat een drama. Koop de duurste voicerecorder die er is (€ 599,=). Software werkt voor geen meter. Zelfs de meest eenvoudige basisfunctie: aansluiten op de pc en bestanden downloaded gaat niet. Ben een dag bezig geweest met updates etc. Dus ik ga proberen: misschien niet op apple, maar wel onder windows.Geen enkel resultaat. Ik moest hem wel gaan gebruiken de dag na ontvangst dus retourneren kan niet. ik was met een recorder van 100 euro ook klaar geweest nu.De extra instellingen en mogelijkheden zaten juist in die extra software. En wat is de reactie van coolblue? updates installeren, blijven proberen, wij weten ook niet waarom het met Yosemite niet werkt. Inmiddels dagen verder en geen resultaat. Ook de "specialist" wist het niet meer. Wat ik verder ergerlijk vond is het feit dat ik bijna 10 keer gebeld heb en telkens mijn verhaal opnieuw moet doen. Blijkbaar loggen ze de klachten niet op hun netwerk. Mijn laatste mailtje aan hun vertelde ik dat ik het een drama vond en er enorm van baalde. Hun reactie: wij vinden het ook vervelend, maar r is geen oplossing. Vreemd genoeg is de memorecorder ook opeens niet leverbaar mee.
Beste meneer Oosting, Wat ongelofelijk vervelend dat het zo heeft moeten lopen. Het feit dat u zoveel geld neerlegt voor een voice recorder en er dan achter moet komen dat deze niet functioneert op de manier waarop u er van verwachtte, is natuurlijk gewoon een slechte zaak. We vernemen graag van u of het inmiddels is gelukt de recorder aan de praat te krijgen. Zo niet, zou u dan nogmaals contact kunnen opnemen met onze klantenservice? Wellicht is er inmiddels een oplossing bekend voor het probleem dat u ervaart. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
Ruim voldoende assortiment. Goede zoekmogelijkheden. Goede productomschrijving. Goede informatie voorziening over bestelling en besteltraject. Bestellen op zaterdag, bezorgen op zondag.
VerbeterpuntenBij deze (mij eerste bestelling) geen.
Pluspunten
Snel en makkelijk. Duidelijke instructies en communicatie
Pluspunten
Snel en makkelijk. Duidelijke instructies en communicatie
Pluspunten
Snel, makkelijk bestelling plaatsen, goed verloop van het bestelproces per email, betaling op verschillende manieren, productomschrijving
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Super snel en goed omschreven
Verbeterpuntenkan er geen bedenken
Pluspunten
Goede service,Snel geleverd,Klantvriendelijk!
Pluspunten
Snelle bezorging Duidelijke beschrijving van producten Mogelijkheid om geretourneerde producten met korting te kopen
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering, goede service, gemakkelijk bestellen.
VerbeterpuntenAantal mails en sms zou verminderd kunnen worden.
Pluspunten
snelle en correte levering niets op aan temerken
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Snelle levering duidelijke uitleg en makkelijke handeling
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.