2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
snelle levering, scherpe prijs, meenemen van de verpakking en eventueel de oude vrieskast (hebben wij geen gebruik van gemaakt omdat we na de voorgeschreven circa. 7 uur de diepgevroren levensmiddelen van de oude kast naar de nieuwe kast wilden overbrengen
VerbeterpuntenDe aflevering verliep met problemen. De chauffeur liet het inspecteren van de plaats waar de kast moest worden neergezet over aan de bijrijder die duidelijk niet wist hoe een steekkar te hanteren noch de kast bij het afdalen van een trapje vast te pakken bij de aangebrachte grepen aan de achterkant bovenaan. Bij gevolg kon hij de kast niet houden zodat deze van ongeveer 15 centimeter hoogte aan zijn kant op het trapje viel. De chauffeur is kwalijk te nemen dat hij wel wist hoe 't moest maar het aan de onervaren bijrijder overliet. Op een afleveringsrapportje werd gevraagd of er uitwendige beschadigingen waren te zien en dat was niet het geval. Of de klap inwendige beschadigingen had opgelopen was niet te zien. Mocht er komende dagen een storing optreden dan zal ik mij zeker melden. Mijn vraag nu is of het normaal is dat de laden in de kast zo aanslaan als ze nu doen. Voor deze vraag zal ik mij a.s. maandag bij de klantenservice vervoegen.
Ton van Gageldonk
