Nederlands
0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Vriezerstore.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 974
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 439

Filters

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Vriendelijke klantenservice

Verbeterpunten

Na een eerdere zeer positieve ervaring met coolblue dit weekeind een vriezer besteld. Helaas dit werd een grote teleurstelling. De dienstdoende koerier en zijn medewerker wilde de vriezer niet naar de tweede verdieping brengen, terwijl dit toch duidelijk op de site staat. Omdat hij bij schade het zelf zou moeten betalen? Dus geen vriezer van Coolblue, erg jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Hey Peter, Wat vreemd dat dit jou is overkomen. Wij kunnen je beloven dat dit niet onze normale gang van zaken is en hier willen wij onze oprechte excuses voor aanbieden. Als er geen lift aanwezig is, horen onze bezorgers tot maximaal de vierde verdieping te leveren. Wij willen dit heel graag voor je oplossen en willen je dus vragen om contact met ons op te nemen via één van onze kanalen of via [email protected]. Wij gaan dan meteen voor je aan de slag. We hopen gauw van je te horen. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, beleefde opstelling van de chauffeur en zijn hulp. vlot binnen dragen van de vriezer. fijn dat de oude meekon en het verpakkingsmateriaal mee terugging. conform de reclame, mail over tijdstip bezorging en (heel fijn!) belletje als men er bijna is.

Verbeterpunten

zo door gaan!

  • Aanbevelen? Ja
tevreden klant , tilburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

9

Verbeterpunten

****

  • Aanbevelen? Ja
Sicco , Nijland
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Scherpe prijzen. Snelle levering op traceerbaar tijdstip.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Wijk bij Duurstede
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Hulp bij en informatie over de Cashback regeling. Vriendelijk personeel

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Veenendaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

prima uitleg en groot assortiment

  • Aanbevelen? Ja
cem , Heesch
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prijs kwaliteit verhouding is heel goed. De site is overzichtelijk en makkelijk om te zoeken. Ben ook heel blij met de door mij gekochte vrieskast.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Enschede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, fijne sjouwers, welbespraakt en amicaal.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Houten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Razend snel bezorgt en je wordt op de hoogte gehouden van je bestelling via sms. Prachtig.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
ruud , Zoetermeer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede internet site Goede levering

  • Aanbevelen? Ja
Antoon , Dongen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel beleefde werknemers en uitermate goede service

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Roermond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op tijd

  • Aanbevelen? Ja
rob , amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnel, correct afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Vlotte bezorging

Verbeterpunten

Wij zijn mensen op leeftijd en de bezorger wilde het oude defecte vriezertje niet meenemen. En hij was ook niet bereid de nieuwe met de lift naar boven te brengen.

  • Aanbevelen? Nee
Franco , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor jullie bericht. Wat vervelend om te lezen dat de ervaring met de bezorger niet helemaal liep zoals gehoopt. We willen jullie dan ook allereerst onze excuses aanbieden voor het ongemak. We zien terug dat jullie een tafelmodel vriezer bij ons hebben gekocht. Jammer genoeg neemt in dit geval de bezorger het oude exemplaar niet mee terug bij de levering. Dit staat ook aangegeven op onze website. Zouden jullie ons willen laten weten of de vriezer inmiddels op zijn plek staat? Jullie kunnen hierover contact opnemen via [email protected]. We zien jullie bericht graag verschijnen zodat we dit hopelijk nog op een prettige manier met jullie kunnen afhandelen. Groeten, Coolblue

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles ging zoals het hoort. Er wordt duidelijk aangegeven wat je kunt verwachten.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Roy , Nootdorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super levering door coolblue! Netjes 30 min van tevoren een sms'je gehad en 15 min van tevoren even gebeld door de mannen in de vrachtwagen, zo weet je precies wanneer ze komen en hoef je niet de hele dag thuis te wachten. Mijn vriezer moest bezorgd worden op een vakantie park zonder adres, dus heb ik met de bezorgers een paar straten verder afgesproken zodat ze het konden vinden. Ze vonden het geen probleem om eventjes achter mij aan te rijden en hebben daarna de diepvries zorgvuldig geplaatst. Netjes en zonder schade! Ook nog keurig uitleg gehad hoe lang het duurde voordat hij op temperatuur was etc. In een woord, top service! Laurens en Pieter, bedankt! Als ik weer iets nodig heb, kijk ik eerst of coolblue het kan bezorgen!

Verbeterpunten

Helemaal geen, ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Sharon , De heen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Duidelijke filmpjes

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Hengelo
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle afhandeling Vriendelijke en behulpzame contacten Alleen levering liet te wensen over.

Verbeterpunten

Levering door coolblue zelf overlaten en geen logistieke partner inhuren.

  • Aanbevelen? Ja
Dave , Breda

Reactie van het bedrijf

Hey Dave, Bedankt voor het invullen van een review. Wat goed om te lezen dat je tevreden bent over onze service. Zouden wij wat verduidelijking mogen ontvangen over de problemen met de levering? Zo ja, dan willen we je vragen dit aan geenglimlach@coolblue toe te sturen. Alvast bedankt. Groeten, Coolblue

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke communicatie over tijdstip bezorging. Bezorgers waren stipt op tijd, keurig gekleed, netjes met werken, en correct in gedrag en communicatie, Product geleverd in perfecte staat, voor de beste prijs en voorwaarden.

Verbeterpunten

Papieren factuur bij product te leveren.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Dongen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, en een mooie prijs!

Verbeterpunten

Bezorgdienst eerder geplande aankomst tijd bevestiging.

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Goirle
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Binnen 18 uur een nieuwe diepvrieskast geleverd: TOP !!

  • Aanbevelen? Ja
John , Schelluinen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles Levering vriendelijkheid bezorgpersoneel Servise

Verbeterpunten

Ook voor witgoed op zondag leveren

  • Aanbevelen? Ja
Martin van der Ham , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel levering, duidelijke communicatie

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Eindhoven
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Heel jammer dat de positieve reclame die nu op tv is van jullie in werkelijkheid niet klopt met de bezorging van een vrieskast vorige week bij ons thuis. De twee bezorgers kwamen al zuchtend aan lopen, omdat volgens hen de oprit te lang was (ze konden de wagen ruim kwijt achter ons huis), ze wilden de vrieskast alleen maar neerzetten. Op ons verzoek plaatsten ze hem toch in de kelder en wilden er weer vandoor gaan. Of ze hem even uit de verpakking wilden halen? En ook de verpakking weer mee wilden nemen? Ze gaven meerdere keren aan voor deze klus maar 4 minuten te hebben en dat wij niet teveel mochten verlangen. Geen plezierig gevoel hierbij, de reclame geeft een heel verkeerd beelden wij zijn hier niet tevreden over. Vriendelijke groet, Jacqueline Keurntjes.

  • Aanbevelen? Nee
Jacqueline , Beek gemeente Montferland

Reactie van het bedrijf

Hey Jacqueline, Bedankt voor het invullen van een review. Wat spijtig om te lezen dat de service waarmee wij reclame maken, niet is geboden bij de levering van jullie vrieskast. Zou je jouw order- of factuurnummer aan [email protected] willen toesturen? We gaan dan gelijk na hoe we dit kunnen oplossen. Groeten, Coolblue

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.