Nederlands
0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Vriezerstore.nl

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 974
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 439

Filters

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Uitstekende communicatie via email.

Verbeterpunten

Afspraak van installeren niet gelijk aan de reclame. Apparaat neergeploft handtekening en wegwezen. Niet op de plaats niet uit de verpakking en de scharnieren niet omgezet.

  • Aanbevelen? Ja
Will ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, aardig personeel

Verbeterpunten

Na komen van afspraken

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Wildervank
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik heb een vrieskist bij Coolblue gekocht voor mijn hoogbejaarde, slecht-ter-beenzijnde ouders (85 en 96). De bezorger belde aan, kieperde de doos met steekwagen (zonder op de verf van de deur te letten) over de drempel en was direct weer verdwenen. Geen greintje medeleven met twee oude mensen die vervolgens zelf de vrieskist naar de keuken hebben moeten schuiven (tillen kunnen ze niet). Ze konden hem niet voor de deur laten staan tot er hulp zou komen, want dat was in hun ogen te gevaarlijk. De vrieskast blokkeerde namelijk de uitgang. Schandalig! Op de tv-reclame zie je de bezorgers vriendelijk lachend een koelkast in de keuken brengen. Mijn ouders verdrietig, ik de pest in... Niet zo cool van Coolblue!

  • Aanbevelen? Nee
Caroline , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Hey Gerda, Bedankt voor het invullen van een review. Vervelend om te zien dat dit allemaal zo is verlopen. Wij zijn meteen op zoek gegaan naar de oorzaak hiervan en zien dat het gaat om een tafelmodel koelkast. Zoals op de bestelpagina staat, gaat het hier om een levering tot de drempel van de woning. Deze wordt ook bezorgd door één bezorger van PostNL in plaats van twee bezorgers bij de grotere modellen. Het is dus een iets andere situatie dan de reclame op televisie. Desondanks, vinden wij dit erg vervelend voor jouw ouders. Staat de koelkast inmiddels al op z'n plek? Anders zoeken wij graag een manier om dit toch samen te regelen. We horen graag van je. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De bezorgers zijn super klant vriendelijk. Pet je af hiervoor. ☺️

  • Aanbevelen? Ja
Bernard , Culemborg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede aanbiedingen

  • Aanbevelen? Ja
Michael , Bergen op zoom
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurige aftersales. Aardige bezorgers en keurig alles op zijn plaats gezet, uitleg gegeven en aangezet en de oude vriezer meegenomen.

Verbeterpunten

Beetje late bezorging 21.30 uur .

  • Aanbevelen? Ja
J.Bogert , Breda
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede communicatie, behulpzaam met binnenzetten

Verbeterpunten

Smsje met specifieke bezorgtijd zat er een uur naast

  • Aanbevelen? Ja
Sandy ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel, goede service en nette afhandeling bij bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Menno , Pijnacker
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Adequate telefonische beantwoording van leveringsvraag. Werkelijk buitengewoon efficiente, plezierige en vriendelijke thuisbezorging en installatie

Verbeterpunten

Eerst bij ander bedrijf dit apparaat willen bestellen, omdat op de vergelijkingswebsite ( ander bedrijf ) niet vermeld stond dat oude appaaraten wel meegenomen worden. Navraag bij Coolblue loste dit prompt op

  • Aanbevelen? Ja
Frederik , Renesse
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

De bezorging via dynalogic was slecht, zoals ik gisteren in een mail naar Coolblue heb aangegeven

  • Aanbevelen? Nee
Gerdien , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Hey Gerdien, Vervelend om te horen dat de bezorging slecht is bevallen. Dat is uiteraard niet wat je van ons mag verwachten en daar bieden wij onze excuses voor aan. Daar je aangeeft dat je ons al een e-mail hebt gestuurd, gaan wij dat daar met je rechttrekken zodat je weer een glimlach op je gezicht krijgt. We hopen je snel weer te spreken. Geniet heel erg van de rest van je avond en tot gauw. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zij beweren dat zij op de zelfde dag kunnen leveren als dat je het product besteld,en het is echt waar !!!!!!!! TOPPIE

Verbeterpunten

GEEN

  • Aanbevelen? Ja
Machiel , Willemstad nb
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede duidelijke en overzichtelijke advertentie. Positief is dat je zelf ook een andere op maat afleverdatum/tijdstip kan kiezen en het wordt dan ook zo precies gebracht. Er werd zelfs gebeld of ze het eerder konden brengen omdat ze al in de buurtwaren, Goede service. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Zaandam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, duidelijk en een ontzettend goede service!

Verbeterpunten

Niet veranderen!

  • Aanbevelen? Ja
Arts Food Products BV , 's-Hertogenbosch
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

In principe kan er snel geleverd worden.

Verbeterpunten

Ik heb mijn product nog niet omdat het postorder bedrijf het te druk had voor de levering op de afgesproken dag. Hiervoor. Oor niets thuis gebleven.

  • Aanbevelen? Ja
Rick , Bemmel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke info op de site van coolblue

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Helaas kwam produkt een uur na de levertijd door te laat beladen vrachtwagen.

  • Aanbevelen? Ja
frits , heemstede
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Niet

Verbeterpunten

Niet op laatste moment via mail melden dat bestelde niet komt, maar even een belletje. En beter bereikbaar zijn!

  • Aanbevelen? Nee
Arjan , Oudeschans

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Het is natuurlijk ontzettend jammer dat uw bestelling op het laatste moment niet is geleverd. Uiteraard is dit nooit de bedoeling geweest. Echter hebben wij afgelopen weekend enorme drukte ervaren waardoor niet alle bestellingen zijn geleverd. Wij vrezen dat ook uw bestelling de dupe is geworden van de drukte. Wij hopen dat inmiddels de bestelling is geleverd. Mocht dit niet het geval zijn, dan horen wij het graag per e-mail. De e-mail kunt u versturen naar [email protected]. Groeten, Coolblue

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Product nog steeds niet ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor het schrijven van uw review. Wat ontzettend balen dat uw bestelling niet is geleverd. Uiteraard mag u toch zeker de volgende dag al het product in huis verwachten. Echter hebben wij afgelopen weekend een enorme drukte ervaren waardoor niet alle bestellingen tijdig zijn geleverd. Wij hopen dat u inmiddels wel uw bestelling hebt ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, dan kijken we graag met u naar de status van de levering. U kunt het ordernummer met een korte toelichting versturen naar [email protected]. Wij zien uw e-mail graag tegemoet. Groeten, Coolblue

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Met een breed assortiment, scherpe prijzen, snelle levertijden eren een top service\support(heb ik gebruik van gemaakt) kan ik niets verzinnen waar ik niet tevreden over was. Ik ben redelijk kritisch , maar gezien mijn ervaringel elders mag ik absolut nergens over klagen.

Verbeterpunten

Website is een van de sterkste punten en de prijs\specificatie vergelijker kon wat makkelijker. Vergelijk optie mag snel gezien worden.

  • Aanbevelen? Ja
Jasenko , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurige jongens, stelde zich netjes voor. Hebben de vriezer heel netjes op zijn plaats gezet en werkend achter gelaten. Perfect binnen 24 uur geleverd. In noodgevallen ideaal! Keurig op de hoogte gehouden van de levertijd. Kwartier van tevoren werd ik gebeld dat ze eraan kwamen. Top!!!

Verbeterpunten

Helemaal niets, doorgaan zo! Zeker met de vriendelijkheid van de bezorgers. Top!!!

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Dronten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede voorlichting,afspraak nakomen en keurig op tijd. Ga zo door!!

  • Aanbevelen? Ja
Beer , Broekhuizen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Als je zegt dat als je voor 23 uur bestelt, je get de volgende dag in huis hebt, moet je dat ook waar maken. Ik heb de hele volgende dag thuis gewacht en kreeg om 17:15 een bericht dat mijn vriezer de volgende dag tussen 8 en 22 werd bezorgd. Gelukkig op die dag om 8 uur werd een tijdspad aangegeven. Maar wel weer op tijd op moeten staan op mijn vrije zaterdag. Ik gad liever gelijk geweten dat mijn vriezer een dag later kwam met een tijdsblok erbij. Dit sloeg nergens op zo.

  • Aanbevelen? Nee
Marian , Deventer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed aanbod, met competitieve prijzen. Snelle en betrouwbare levering.

Verbeterpunten

(geen)

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.