1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Voorlichting onvolledig. Op internet gegevens opgezocht voor aankoop walky talky. Bijna altijd worden die als paar van 2 aangeboden. Uw bedrijf kwam me als beste voor, dus naar Eindhoven. Duidelijk uitgelegd (aan Tim) wat de bedoeling was, nl. contact tussen TWEE auto's die met caravan onderweg zijn en elkaar uit het oog kunnen raken (dus contact buiten de telefoon mogelijkheid). Denkend aan de veiligheid koop ik er nog TWEE bijpassende head sets bij, een voor elk apparaat. Was volgens Tim een uitstekende keuze. Gekocht, met pin betaald. Is maandag geleverd. Als ik de doos uitpak, zit er maar EEN in, wat kan ik met één walky talky (en wel twee head sets), ik voel me alsof ik een paar schoenen gekocht heb en bij het uitpakken maar één schoen in de doos vind. M.i. had Tim moeten weten dat ik maar één apparaat kocht en hiermee onmogelijk kan doen wat ik hem uitgelegd heb en had hij mij moeten waarschuwen dat ik slechts één walky talky zou krijgen. Mogelijk zou ik dan vanwege de prijs van de koop afgezien hebben, danwel een ander merk genomen. Nu ben ik genoodzaakt nogmaals rond 80 Euro uit te geven voor dat tweede apparaat ofwel de hele handel terug te sturen, wat het waarschijnlijk wel zal worden. Nogmaals 80 Euro (het geheel zit dan al boven de 200 Euro) zit te ver boven mijn mogelijkheid. U begrijpt hopelijk mijn teleurstelling. Verbeterpunt voor dit bedrijf: voorlichting heeft hier duidelijk gefaald, moet iets aan gedaan worden.
