3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Vandaag besteld, morgen in huis.
Reviews op de website
Je wordt duidelijk geïnformeerd over wanneer de bezorger komt
VerbeterpuntenIk vond het wat vreemd dat de bezorging werd gedaan door twee mannen waarvan er 1 matig Nederlands sprak en de ander geen Nederlands maar Frans. Ik spreek de taal gelukkig redelijk, maar Veel verder dan stekker in stopcontact doen, op de aanknop drukken en zeggen "ca marche" kwam het dan ook niet. Na nog een mededeling over waarom de doos achterbleef en verzoek om handtekening waren ze snel weer verdwenen. T kwam nogal gehaast over. Onderling spraken ze Frans.
Ik vond het toch een beetje raar en kan me voorstellen dat het voor klanten die de Franse taal niet spreken onhandig is. Het komt ook niet echt klantvriendelijk over.
Ook gaven ze aan namens bol.com te bezorgen terwijl ik toch echt bij Cool Blue heb besteld.
Allemaal niet zo erg, maar het matcht niet met het plaatje wat in de reclame wordt voorgespiegeld (alles voor een glimlach) en waardoor ik ervoor koos om deze bestelling bij coolblue te doen ipv bij de plaatselijke winkel en laat mij als klant toch met een dubbel gevoel achter....ik denk niet dat ik bij een volgende witgoedbestelling weer voor Coolblue kies