Verbeterpunten
Beter helpen met het aansluiten van de droger.
Goedemorgen Mark, Wat vervelend dat je dit op deze manier hebt ervaren. Is de droger verder wel voor je neergezet en uiteindelijk aangesloten? Als dit niet het geval is, dan horen we graag van u wat er aan de hand is en hoe dit verder is gelopen, zodat we kunnen kijken, of we dit achteraf nog wel voor u op kunnen lossen. We horen het graag van u. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
Snelle levering en alles correct Dank je heel tevreden
Pluspunten
Top levering. Van moment van bestellen tot levering
Pluspunten
Komen afspraken na. Je wordt op de hoogte gehouden van de tijd van levering. Wasdroger is zelfs naar zolder gebracht, de oude hebben ze weer mee naar beneden genomen en afgevoerd. Ideaal. Kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen!
Pluspunten
prima service
Pluspunten
Ondanks dat ik een uur heb vast gezeten samen met de bezorgers en de wasmachine en -droger, ben ik dik tevreden over de (gezellige) service!
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Bezorging was niet helemaal optimaal. De bezorgers stootten de knop van mijn wasmachine eraf toen ze de droger er boven op wilde zetten. Ook liep er water uit de droger waar ze met hun modder schoenen door liepen waardoor ik het hele huis heb moeten dweilen.
Goedenavond Frank, Dat is niet goed om te horen! Excuses hiervoor. Heeft u al via een andere manier met ons contact gehad of is dit het eerste bericht? Zouden wij uw ordernummer mogen zodat wij in deze zaak kunnen duiken? Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
snel, betrouwbaar, nemen alles keurig mee, en zetten de wasmachine en droger zelf op elkaar en sluiten alles aan. Ik werd hier erg blij van!
Pluspunten
Zeer snel geleverd en gemonteerd en meteen de oude troep meegenomen.Helemaal perfect.
Pluspunten
Snelle levering Meenemen oude producten is kosteloos Prijs/ kwaliteit verhouding
Pluspunten
Alles wat goed geregeld, bezorgers keurig op tijd. Netjes de droger boven gezet en oude meegenomen.
Pluspunten
Super tevreden. Snel, transparant, no nonsense met een knipoog.
VerbeterpuntenGeen idee.
Pluspunten
Prima website met goede informatie Morgen bezorgd is ook echt morgen bezorgd Vriendelijke en goed bereikbare klantenservice Eerlijke en scherpe prijzen Voorbeeld voor andere webwinkels
VerbeterpuntenDe dor Coolblue ingehuurde bezorgservice valt wat tegen. Coolblue belooft full-service aflevering en aansluiting maar dat moet meer inhouden dan het apparaat ongeveer op z'n plaats zetten en de stekker er in steken. Precieze plaatsing en overige aansluiting moesten we zelf doen. Daarom (nog) geen 10 voor Coolblue.
Pluspunten
Werd volgens afspraak bezorgd Vriendelijke bezorgers
Pluspunten
Houden zich aan de aflever afspraken en bellen 30 minuten voor tijd. Keurige vriendelijke bezorgers.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Duidelijke keuzes mogelijk. Zeer snelle levering. Redelijke prijsstelling Kostenloze verzending.
Pluspunten
Snel geleverd, en goede service bij het leveren!
VerbeterpuntenBij het bestellen van wasmachine/droger meteen een link bekend maken over de lever voorwaarden en diensten. Ik moest hier wel even voor zoeken om zeker te zijn dat deze naar zolder werd gedragen.
Pluspunten
- savonds besteld volgende ochtend vroeg al in huis - word helemaal naar zolder gebracht - word aangesloten - word uitleg gegeven over hoe het apparaat werkt en adviezen
Verbeterpuntengeen verbeterpunten!
Pluspunten
Goede service, flexibel, duidelijke website, marktconforme prijzen, breed assortiment.
Pluspunten
Yet another flawless purchase from CoolBlue.
Pluspunten
Snelle levering! Vriendelijke bezorgers.
VerbeterpuntenBehalve de stekker erin doen zou het toch een toevoeging zijn om nog een korte uitleg te geven.
Pluspunten
altijd vriendelijke mensen die je te woord staan en ook goed uitleggen hoe het werkt Cool blue beveel ik zeker aan en ook het kaartje dat ik kreeg was erg attent
Pluspunten
Snel en veel keuze.
VerbeterpuntenDe machine ook even goed aansluiten en installeren.
Beste Gijs, We hebben uw bestelling er even bij gepakt en zien dat de bezorgers de machine hadden moeten aansluiten op een standaard stopcontact en afvoer. Dit is blijkbaar niet gebeurd en dat is een kwalijke zaak. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We zullen u een kleinigheid sturen per e-mail. Hopelijk stelt u ons in de gelegenheid om een volgende keer te laten zien dat het wel goed kan gaan. Met vriendelijke groet, Coolblue
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.