Pluspunten
Snel en veel keuze.
VerbeterpuntenDe machine ook even goed aansluiten en installeren.
Beste Gijs, We hebben uw bestelling er even bij gepakt en zien dat de bezorgers de machine hadden moeten aansluiten op een standaard stopcontact en afvoer. Dit is blijkbaar niet gebeurd en dat is een kwalijke zaak. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We zullen u een kleinigheid sturen per e-mail. Hopelijk stelt u ons in de gelegenheid om een volgende keer te laten zien dat het wel goed kan gaan. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
Goede website met veel mooie beloftes......
VerbeterpuntenAflevering is een drama, als je geen beloftes kunt nakomen moet je ze ook niet doen. Dossier aangelegd met (alweer) de belofte om alles goed te volgen. Niets meer gehoord!
Beste Gert Jan, Bedankt voor uw bestelling bij Coolblue. We vinden het erg vervelend dat uw bestelling niet conform afspraak is geleverd, mijn oprechte excuses hiervoor. Wij hebben heldere afspraken met al onze koeriersdiensten maar helaas komt het sporadisch voor dat een bestelling niet helemaal volgens planning verloopt. Het feit dat u de bestelling volgens onze gegevens 4 dagen te laat heeft ontvangen is natuurlijk ontzettend vervelend. U mag er dan ook vanuit gaan dat wij dit intern zullen bespreken met Dynalogic om zo onze dienstverlening te verbeteren. Indien wij nog iets over het hoofd zien vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
Goede service, snelle levering, fijne website
VerbeterpuntenGeen, zo doorgaan!
Pluspunten
fijn dat je kan chate goede snelle levering
Pluspunten
Snelle levering, goede service
Pluspunten
snelle en zorgvuldige levering en plaatsing van het product. nette bezorgers.
Pluspunten
Super snelle bezorging,oude apperaat mee retour genomen
Pluspunten
overzichtelijk aanbod en snelle levering.
Pluspunten
Bestelling via website en levering verlopen vlot.
VerbeterpuntenMaak momtagekosten (deur van rechts naar links) transparant wanneer je deze doorberekend aan de klant. Ook is het prettig voor de klant wanneer je weet welke voorwaarden daarbij horen. Zoals het maken van een extra afspraak en binnen 3 werkdagen na levering. De keuze laat je aan de klant. In mijn geval had ik een andere keuze gemaakt waar levering en montage in een keer mogelijk was.
Pluspunten
Duidelijke website. Verzorgd en informatie op de juiste plek. Coolblue komt afspraken na. Niet altijd de goedkoopste, wel snel en duidelijk in berichtgeving mbt tijdstip van levering. Ook sympathiek partnerbedrijf dat bij ons de wasdroger bracht. Aardige medewerkers die nog extra toelichting gaven op het product. Kunnen heel wat bedrijven c.q. websites voorbeeld aan nemen ofwel een puntje aan zuigen.
VerbeterpuntenNiet echt. Geen score van 5 vanwege prijsscherpte maar dat is een klein detail.
Pluspunten
Snelle levering en goede klantenservice
VerbeterpuntenInstalleren van de droger zou ook een mooie service, zelfs met een kleine bijbetaling
Pluspunten
Korrekte afhandeling
Verbeterpunten?
Pluspunten
goede informatieverstrekking over levering aardige chauffeurs en zeer stipte levering
Pluspunten
Nette behandeling zowel via chattijd als via Whatsapp . Vriendelijk personeel.
Pluspunten
uitstekende service en lever betrouwbaarheid.
Verbeterpuntenkan ik zo niet verzinnen.
Pluspunten
Duidelijke afspraken Snelle (re)actie Goede en plezierige service
Pluspunten
Supersnelle levering!
Pluspunten
Snel en op voorraad
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Afspraak nagekomen, je kunt ze volgen tot het bestelde item is afgeleverd. In ons geval namen ze al het verpakkingsmateriaal mee, het werd afgeleverd op de plek waar hij komt te staan (in ons geval nog een etage hoger)
VerbeterpuntenDuidelijker op de site zetten wat je met je oude apperaat kunt doen.
Pluspunten
Goede informatie over het product, snelle levering en met een " smile" geplaatst. Coolblue weet hoe klantvriendelijkheid in de praktijk uitziet!
Pluspunten
Keurige bezorging volgens planning en een goede service die echt alles doet voor een glimlach.
Pluspunten
De hele gang van zaken vanaf bestelorder tot aflevering verliep uitstekend. Communicatie was helder. Sympathieke jongens die de wasdroger afleverden
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Betrouwbaar en klantenservice is zeer klant vriendelijk. Ruime product keuze, veel actief op social media.
VerbeterpuntenGa zo door.
Pluspunten
Goede en snelle service Duidelijke communicatie over levering Tot 24:00 telefonisch bereikbaar!
Pluspunten
Snel, duidelijk en flexibel.
VerbeterpuntenZou het niet weten.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.