Pluspunten
Supersnel!
Pluspunten
Snelle levering Duidelijk communicatie
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
Nog nooit zoiets meegemaakt. Volgens Coolblue zou de Bosch warmtepompdroger door hen worden aangesloten. De chauffeurs die hem brachten hadden dit echter nog nooit gedaan. Uiteindelijk hebben ze toch een poging gewaagd. Voor de zekerheid maar gecheckt. Ze hadden het niet goed gedaan. "Foutje" volgens Coolblue. Coolblue zou alsnog iemand sturen om hem goed aan te sluiten. Maar er kwamen weer chauffeurs die dat nog nooit hadden gedaan. Opnieuw "foutje" volgens Coolblue. Vervolgens stuurde Coolblue een uitleg voor de aansluiting: "dat was toch heel simpel". Het bleek dat hun uitleg verkeerd was. Voor de zoveelste keer "sorry, foutje". Heb het maar zelf gedaan. Maar nu bleek dat ondanks dat de afvoer via de slang ging (speciaal daarvoor gekocht en zo staat het ook in de omschrijving van Coolblue) er toch ook nog water in het reservoir bleef staan, dat telkens geleegd moest worden. "helaas, sorry" was de reactie van Coolblue, na een tiental mails. Een organisatie van niks en totaal geen verstand van zaken.
Beste Gerard, We vinden het ontzettend vervelend om te lezen dat de warmtepompdroger niet goed is aangesloten. Kunt u het ordernummer door mailen naar [email protected]? We willen u zo goed mogelijk helpen. Alvast bedankt. Groeten, Coolblue
Pluspunten
Snelle levering en goede service
Pluspunten
Super snel
VerbeterpuntenNiks
Pluspunten
Zeer snelle levering Netjes op de eerste verdieping weggezet.
Pluspunten
Goed aanbod, prima prijzen, goede feedback en klantenservice.
VerbeterpuntenBezorgen witgoedapparaten wordt per dag ingepland, bezorgmoment kan niet specifiek worden bepaald of ingezien.
Pluspunten
hele goede service zeker aan te raden word van verzending goed op de hoogte gehouden alles volgen en voor het bezorgen sms hoe laat ze komen super
Pluspunten
6
Verbeterpunten7
Pluspunten
Snel geleverd en netjes geplaatst en je kunt ook precies zien wanneer de koerier er zal zijn.
Verbeterpunten
De heren die de droger kwamen brengen, hadden (zeiden zij) 7 minuten tijd voor het klusje. De oude droger zat nog vast aan de trekschakelaar. Daar waren ze niet toe bevoegd, dus lieten ze alles staan. Nieuwe droger in de gang en de oude droger op zijn plaats. Dat het opgelost was door de kabel door te knippen hebben ze niet echt duidelijk gemaakt. Heel erg jammer!!
Beste meneer Brouwer, Wat ontzettend vervelend om te horen dat de levering zo gelopen is. We kunnen ons voorstellen dat u zich niet prettig voelt bij zo'n gehaaste levering. Dat de machine ook niet goed neer is gezet, is ook zeker niet de bedoeling. Onze oprechte excuses hiervoor, we willen graag weten wat we in deze situatie voor u kunnen betekenen. Zou u misschien het ordernummer door willen sturen zodat we met u mee kunnen kijken? We horen graag van u. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
Goede betrouwbare webshop, houd je goed op de hoogte van het transport. Bezorgers zijn vriendelijk en brengen zonder extra kosten het product (witgoed) naar zolder toe.
VerbeterpuntenOp dit moment weet ik ze niet te verzinnen.
Pluspunten
Ik ben zeer tevreden ,op tijd leveren en wat belangrijk is wasdroger wordt gratis naar boven gebracht en oude wasdroger wordt mee genomen,compliment ,Milan
Pluspunten
Op tijd geleverd en netjes geplaatst op de eerste etage.
Pluspunten
Wasdroger werd in de wagen al uitgepakt en dus geen rotzooi binnen. Werd netjes naar de zolder gebracht en aangesloten.
Pluspunten
Snelle bestelling snelle en correcte levering
Pluspunten
Eerste keer besteld bij Cool Blue. Ze doen wat ze beloven, levering keurig, bezorgers prima, product bevalt ook nog eens uitstekend. Bestellen en je nergens meer zorgen over maken! Hier ga ik zeker vaker kopen.
Pluspunten
Uitstekende service
Pluspunten
Snelle en gratis bezorging, goede prijs voor product.
VerbeterpuntenBezorgers wilden er zo snel mogelijk vanaf zijn, bezorging prima, maar aansluiten was rap rap, staken nog net de stekker in stopcontact.
Pluspunten
Razendsnelle levering, ik werd op de hoogte gehouden van de staat van de bestelling. Ook het tijdstip van bezorgen kon ik zien en dat klopte met de werkelijke tijd van bezorgen.
VerbeterpuntenDe bezorgers waren niet erg vriendelijk. Toen ze aan de deur stonden zeiden ze alleen:" Zanussi?", op vragende toon. Ik verwacht toch minstens een: Goedemiddag mevrouw, wij komen uw droger afleveren. Voor de rest waren ze ook niet erg spraakzaam. Ze dachten dat er geen slang bij de droger zat, ik moest ze vertellen dat hij er misschien in zou zitten, en dat was ook zo. Ze hebben de droger wel op zijn plaats gezet en netjes aangesloten.
Pluspunten
echt super snel geleverd s'avonds laat besteld en de volgende dag in huis. En het product werkt ook prima. vriendelijk personeel en de bezorger was ook een topper. groetjes priscilla
Verbeterpunten0
Pluspunten
Snelle en goede service. Ook heel fijn dat je op de hoogte word gehouden betreft aankomst pakketje bij je woning.
VerbeterpuntenGeen verbeteringen ben zeer tevreden
Pluspunten
Zelfs op zondag op tijd bezorgd
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering, fijn dat de oude wasdroger werd meegenomen. Nieuwe netjes aangesloten.
VerbeterpuntenDe track and trace werkte niet maar ongeveer een uur van te voren kreeg ik een aflevertijdstip via sms. Ook goed, maar ik had het liever eerder op de dag geweten.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.