0 beoordelingen in de laatste 12 maanden

Reviews for

Totaal score

8,9

Totaal aantal beoordelingen

964

Beveelt ons aan

95%

Aantal keer bekeken

459

Geverifieerde reviews

Top beoordeeld

Review overzicht

Positief sentiment0%

Sterke punten

Gebaseerd op reviews

No AI summary available

Filters

Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen

No topics available

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

middels mail en sms op de hoogte gehouden van de levertijd. Dit startte de nacht vantevoren dus wel graag hele dag rekening mee houden

Verbeterpunten

als er wordt afgesporken dat de oude wordt meegenomen en de nieuwe geplaatst, wordt dat niet gedaan als de stroom middels een trekschakelaar is verbonden. Alleen een leeg stopcontact en afvoer wordt geaccepteerd. Installatie betekent dus niets, en we moesten een aparte onteur laten komen om eea aan te sluiten.

Beveelt niet aan

11 February 2018

lonenlau

Hoofddorp

Reactie van Wasmachinestore.nl

Beste Lonenlau,

Bedankt voor jouw feedback. Fijn te lezen dat je blij met de planning maar teleurgesteld bent in het plaatsen van jouw wasmachine. Het klopt dat het aansluiten op een trekschakelaar een "extra dienst" is. Hiervoor brengen we ook extra kosten in rekening. Wij kunnen ons voorstellen dat je dit in je enthousiasme over het hoofd heb gezien. Wij hopen dat de wasmachine naar behoren werkt.

Met vriendelijke groet,

Coolblue

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Snelle levering, jongens die kwamen leveren waren netjes en aardig.

Verbeterpunten

Ondanks de snelle levering een negatieve review. Bij levering bleek allereerst dat de stapelkit waarbij duidelijk genoemd wordt op de website dat deze voor Zanussi wasmachines toepasbaar is, niet past. Dit werd meteen gemeld door de jongens die de wasmachine + droger kwamen leveren. Nou kan gebeuren, met klantenservice gebeld en er zou een andere vervangend tussenstuk geleverd en geplaatst worden inclusief het plaatsen van de wasdroger. Vier dagen later niets vernomen en dus nog eens gebeld of er überhaupt iets gebeurd is. Nee, was het antwoord, er was helaas iets misgegaan. Vervolgens nog navraag hoe het zit met het plaatsen van de wasdroger. Na twee keer gehoord te hebben (door de jongens die leverden + eerste keer klantenservice) dat het geregeld zou worden, kreeg ik nu te horen dat dit mij 25 euro extra ging kosten. Ja, daar krijg ik dus geen glimlach van, daar raak ik gefrustreerd over. Verkeerde informatie op website kan altijd gebeuren, dat het vervolgens misloopt op het oplossen vind ik helaas minder professioneel. Maar dat het uiteindelijk niet opgelost wordt zoals eerder de verwachting bij mij gewekt is, vind ik ronduit slecht.

Beveelt niet aan

9 July 2017

Karlo

Amersfoort

Reactie van Wasmachinestore.nl

Hey Karlo,

Vervelend om te horen dat het tweede deel van de bezorging niet naar wens is verlopen. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren en hier willen wij onze excuses voor aanbieden. Omdat wij dit wel heel graag voor je oplossen, willen wij je vragen om ons op de hoogte te houden van de voortgang. Als je dit via [email protected] doet, zorgen wij ervoor dat jij zo snel mogelijk kunt wassen mét de stapelkit die je nodig hebt. We hopen heel gauw van je te horen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk, prijzen zijn oke, verzenden gaat heel rap en de eigen bezorg service was snel vriendelijk en informatief!

Beveelt aan

29 September 2016

Vito

Arnhem

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en makkelijk ruilen

Verbeterpunten

Bezorging en service. Bezorgers die een wasmachine installeren moeten natuurlijk dat ding gewoon op rubbers waterpas zetten. Verder het afval gewoon meenemen en niet zeggen tegen een onwetende aanwezige dat het krat van de wasmachine handig is voor het geval hij teruggestuurd moet worden.

Beveelt aan

15 September 2016

Wouter

Leiden

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en goede aflevering

Verbeterpunten

Geen

Beveelt aan

15 September 2016

Leo

Eormer

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle bezorging, vriendelijke bezorgers en meteen op de plaats en aangesloten.

Beveelt niet aan

15 September 2016

Monique

Bergeijk

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, uitstekende service en op tijd

Verbeterpunten

Geen

Beveelt aan

15 September 2016

Henk

Arnhem

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Free fast delivery with updates, free installation and free collection of old appliance. No other company offers this great service.

Verbeterpunten

none

Beveelt aan

14 September 2016

Enschede

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Netjes van te voren bellen wanneer ze komen, en geheel volgens afspraak de wasmachine plaatsen en aansluiten. De oude wasmachine netjes weer mee genomen. Niets anders dan op aan te merken op de service van Wasmachinestore/Coolblue

Beveelt aan

13 September 2016

Dominic

Lelystad

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en op de dag die ik gekozen heb. Duidelijk op welk moment van de dag er geleverd gaat worden. Een telefoontje als de bezorgers in de buurt zijn. Erg correcte, vriendelijke en behulpzame bezorgers. De wasmachine staat op de juiste plaats, is aangesloten en is getest.

Verbeterpunten

tip: volgende de keer ook nog de doppen bevestigen op de plaatsen waar de transportbeveiliging zat.

Beveelt aan

12 September 2016

Liesbeth

Nijmegen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering zeer nette heren

Beveelt aan

12 September 2016

Sandra

Arnhem

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bezorgtijden vooraf duidelijk gecommuniceerd

Beveelt aan

12 September 2016

anoniem

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De site is handig en goed doorzoekbaar. Zeer snelle levering, maar ook aan te passen op de dag dat het jou uitkomt. Bij installatie waren de bezorgers snel en behulpzaam.

Verbeterpunten

De mogelijkheid om een tijdvak voor levering en installatie te kunnen kiezen zou nog beter zijn geweest.

Beveelt aan

11 September 2016

Wouter

Amsterdam

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering , perfect geregeld

Beveelt aan

10 September 2016

Pascal

Pluspunten

Goede service, aardige bezorgers, waren op tijd

Beveelt aan

8 September 2016

Maurice

Heerlen

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering nemen oude machine mee en plaatsen de nieuwe keurig netjes zelfs als ze de machine boven moeten plaatsen. Ook het retouren beleid is top geregeld.

Beveelt aan

8 September 2016

Antoinet

Sijbekarspel

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super snelle service!

Beveelt aan

8 September 2016

Renee

zaandam

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super service, super levering en groot assortiment. Beste allround winkelketen wat mij betreft.

Beveelt aan

8 September 2016

Marcel

Utrecht

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk mensen

Verbeterpunten

Ga zo Door

Beveelt aan

8 September 2016

bennie

Eerbeek

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk, snel en simpel.

Verbeterpunten

Geen

Beveelt aan

7 September 2016

Erik

Hendrik Ido Ambacht

Over Wasmachinestore.nl

Contactgegevens

Oostplein 97

3011 KW Rotterdam

Branch

Retail, E-Commerce

Specializations

Huishoudelijk, Witgoed

Overige bedrijven

Over Kiyoh

Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.