Pluspunten
Goede service, duidelijke website. En een scherpe prijs voor mijn wasmachine betaald. Heel blij met de bezorgers, hebben oude machine verwijderd en de nieuwe geplaatst, zelfs de machine laten draaien ter controle!!
Pluspunten
Levering kan niet sneller! Wasmachine netjes geplaatst en de oude meegenomen, service is top
VerbeterpuntenNee
Pluspunten
Aankoop betrof een wasmachine. Product keurig geleverd op afgesproken moment. Prima service: het tot op de zolder afleveren en aansluiten zonder meerkosten.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Snelle levering, keurige afwikkeling.
VerbeterpuntenBezorgdienst sloot eerst het verkeerde apparaat aan. En doordat mijn man zag dat dit niet het goede was is het goed gekomen.
Pluspunten
Top snelle levering zo vlak voor de kerstdagen
Pluspunten
Snelle levering en goede aflevering
Pluspunten
zondags besteld de maandag al in huis prima hele nette service ga zo door beveel het iedereen aan
Pluspunten
Goede service
Pluspunten
Wasmachine werd snel geleverd. Keurig naar de 2 e etage gebracht en nam oude wasmachine mee.
VerbeterpuntenEenmaal boven bleek de nieuwe wasmachine niet door de deur van de wasmachineruimte te passen. Ik heb de deur er uit geschroefd terwijl de mannen naar me stonden te kijken. Dat was niet al te klantvriendelijk. Dit bleek wel de oplossing.
Pluspunten
Vanaf bestelling tot aflevering is alles volgens verwachting gegaan. Niks op aan te merken :)
Pluspunten
Uitstekend! Snel, effectief.
VerbeterpuntenDe bezorging zou eerder ingepland kunnen worden op een tijd interval. Bezorging van 8:00 tot 18:00 zou wel beter kunnen
Pluspunten
Goede service en snel bezorgd
Pluspunten
Zeer vriendelijk personeel, goede installatie service en zeer goed product! Kleine wasjes? Grote wasjes? Ik kan ze weer lekker draaien :)!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
- hele goeie snelle service bij vragen - transparante retourregeling
Verbeterpunten- duidelijkheid over wat bewijs voor garantie is ging wat omslachtig
Pluspunten
Snelle levering direct geholpen aan de telefoon. Via marktplaats ging de koop niet gemakkelijk heb toen maar gebeld toen was het zo geregeld .de koerier hafid was zeer vriendelijk. Gr pj van bemden.
VerbeterpuntenVia marktplaats een direct verwijzing naar wasmachinestore
Pluspunten
Snelle levering van de wasmachine die vervolgens geplaatst werd door vriendelijke bezorgers.
Pluspunten
Helemaal top, geen enkel probleem met Coolblue
VerbeterpuntenBezorgdienst, werd eerst via mail vertelt dat de levering tussen 8 en 11 uur was, halve dag vrij genomen, om elf uur maar Dynalogic gebeld, word niet meer geleverd vertelde ze, met veel pijn en moeite toch nog om 20:00 geleverd. De Jongens van de bezorging waren daar in tegen helemaal top!!
Pluspunten
Nice price, nice features !!
Pluspunten
Duidelijke website Snelle levering Bezorging prima Bezorgers van de wasmachine netjes en accuraat.
Pluspunten
Snelle afhandeling Goede communicatie bij aankoop en mailing Deskundige installatie
VerbeterpuntenOp afgesproken tijd komen
Pluspunten
Alles is positief maar ik zal kort benoemen wat wij zo goed vinden: snelheid, duidelijke website, prijs, service. Wij hebben een wasmachine s' avonds online besteld omdat het bij Coolblue goedkoper was dan andere plekken. Wasmachine werd volgende dag netjes geleverd. Kon helaas niet direct geplaatst worden maar ze hebben aantal dagen laten al afspraak gepland om te komen. Heel goed!
VerbeterpuntenHeb ik op dit moment niet
Pluspunten
Perfecte ondersteuning , vriendelijk aan de telefoon. Men doet wij men beloofd!
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
- Snel bezorgen na bestelling en levering op afgesproken datum - Klantenservice lang open. - Scherpe productprijzen
Verbeterpunten- Betere termen gebruiken om verwarring te voorkomen (voorbeelden: [ wasmachine moet droog zijn => wasmachine moet afgetapt zijn ] [ cashback actie Samsung => upgrade actie Samsung ] Indien leveranciers inruil acties, of cashback acties hebben, een link op de website zetten naar het betreffende formulier. Afspraken nakomen die telefonisch bij de klantenservice is gemaakt. Bij ons werd ophalen oude wasmachine op maandag zonder notificatie naar dinsdag verandert, en een tweede maal van donderdag naar vrijdag. Ook zonder notificatie. Afspraak met de klantservice dat de oude wasmachine opgehaald zou worden terwijl wij niet thuis waren bleek achteraf niet mogelijk. (de oude wasmachine stond buiten bij de voordeur) Bij gratis installatie van de wasmachine wordt er verwacht dat de wasmachine gebruiksklaar wordt neergezet. De wasmachine stond bij ons niet stabiel en waterpas, dit hebben we zelf achteraf moeten doen na de eerste wasbeurt.
Beste meneer Van Stralen, Hartelijk bedankt voor de review en de verbeterpunten. We hebben de suggesties doorgespeeld aan de afdeling die hierover gaat en gevraagd of de tekst hierin kan worden aangepast. De problemen met de levering zijn uiterst kwalijk. Ook is het feit dat de machine niet naar behoren is geïnstalleerd is niet wat u mag verwachten. Zou het ordernummer via onze klanten service kunnen worden toegezonden? Dan kijken we hier graag naar. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
Makkelijk bestellen. Goede communicatie daarna. Oude wasmachine retour genomen en de nieuwe snel aangesloten.
VerbeterpuntenLevering was 1 1/2 uur later dan het laatst aangegeven tijdstip.
Pluspunten
uitstekend, uitstekend, uitstekend!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.