German
8,3
4.517 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
83% empfiehlt diese Firma

Bewertungen für Coolblue

  • Gesamtpunktzahl 9.2
  • Gesamtanzahl der Bewertungen 133.030
  • Empfehlungen 94%
  • Seitenaufrufe 5.474.326

Filters

8

Snel en netjes geleverd

Prima ervaring nooit iets raars meegemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Theo , Zaandam
10

Excellent

Op tijd, zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Peter ten Hoedt , Scherpenzeel
9

Snel besteld snel Geleverd

Donderdag bestelde ik een switch 2 die oppeens beschikbaar was en vrijdag had ik hem in mijn handen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Minder dhl gebruiken
Arne , Vlaardingen
10

Probleemloos

Simpel bestelproces. Scherp geprijsd. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Bart , Vlaardingen
2

teleurstelling

ik had haast en wilde niet in de winkel gaan shoppen. om geen tijdverlies op te lopen mijn Samsung S24 netjes online besteld voor pick up in winkel Amterdam Zuid. Bij ophalen moest ik 20 min wachten.... 3 medewerkers waarvan er 2 ruim 10 tot 20 min deden om advies te geven aan twijfelende klanten uit India. hierdoor was maar 1 arme meid echt aan het werk. vindt dit eigenlijk niet kunnen je kiest niets voor niets voor pick up om snel weer weg te zijn. voedt de 2 andere medewerkers ook kortzichtig omdat ze lak hadden aan de lange rij en iedereen inc hun enige collega lieten stikken. ervaring was dus teleurstellend. zo mooi winkel. zo alles ingericht om snelle pick up te doen maar alles teniet wordt gedaan door werkwijze van deze 2 medewerkers

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? ja lees mijn feedback
k. , amsterdam

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi K, Balen dat je zo lang hebt moeten wachten in onze winkel. Logisch dat je hier niet helemaal tevreden over bent. Zeker als je snel weer de winkel uit wilde. Wij zullen hierover in gesprek gaan met de winkel. Ook nemen we dit mee als feedback richting het ophaalproces. Hopelijk kunnen we in de toekomst zorgen voor een sneller en gemakkelijker proces als je enkel een product wil komen ophalen. We hopen wel dat jouw aankoop in de tussentijd erg goed is bevallen! Met een glimlach, Coolblue

9

Geweldig

Zeer goede ervaringen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Marsha , Almere
10

Meestal cool soms blue!

Overal goede ervaringen met coolblue daarom mijn nummer 1 store fysiek en meestal ook online. Niet altijd goedkoopste, maar doordat ze fysieke winkels hebben en goede it systemen heb je de voordeel van online en gelijk je product kunnen ophalen. Verder zijn ze de laatste jaren klant gerichter geworden. Toppers

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nu niet
Brazy , Rotterdam
9

snelle levering en keurige uitleg

klantvriendelijke bediening en ook kennis van zaken over nieuwe PC

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Joop , Eindhoven
2

Verzekering reactie onjuist protest of bezwaar niet mogelijk

Verzekering tegen vallen en dan afgewezen claim tegen vallen wordt een radar item, groet Jan

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Doe wat je zegt!
Jan , Schipluiden

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi Jan, Balen om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over jouw verzekering. We hebben dit intern voor je bekeken. Je hebt alleen nog geen contact met ons opgenomen. Verder zien we dat jouw verzekering goed is toegepast op de reparatie. De totale kosten van ruim 830,16 zijn namelijk omlaag gebracht naar 89,90. Je betaald dus enkel het eigen risico voor de reparatie, zoals overeengekomen in de voorwaarden. Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze verzekeringsafdeling via "[email protected]" Met een glimlach, Coolblue

2

Ik kreeg totaal verkeerde production geleverd

In plaats van elektrische tandenborstels kreeg ik rook detectoren geleverd. Dit gaf een hoop extra gedoe.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? gelijk de juiste producten opsturen en niet wachten op retour product
hans reijn , Gaast

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi Hans, Oei. Dat klinkt niet heel handig. Met rookmelders wordt het natuurlijk erg lastig tandenpoetsen. Hopelijk is dit inmiddels goed voor je opgelost. Toch nog geen oplossing? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag aan een snelle oplossing. Ook kijken we graag met je mee naar hoe wij de glimlach weer bij je terug kunnen winnen ondanks deze fout. Ik hoop dat je snel weer van een stralend witte glimlach kan genieten! Met een glimlach, Coolblue

10

Snel en perfect

S'avonds besteld, en de volgende dag al in huis. Oude apparaat netjes meegenomen, prima snelle en correcte service. Erg tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ton , Almere
10

Zoals gewoonlijk goed product

Snel bezorgd en voldoet aan de verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Bart Coenemans , 's-Hertogenbosch
5

Normaal gesproken goede service nu voor mijn gevoel niet

Ik kwam mijn Switch 2 (met code) ophalen, de verkoper had er alleen niet al teveel zin in geloof ik, na het riedeltje of ik extra spullen voor de switch wilde kon ik afrekenen. Echter was de seal van de switch al verbroken zag ik toen ik deze na het afrekenen in ontvangst nam. Dit vond ik niet echt prettig en vroeg dus of ik er een zonder verbroken seal kon krijgen. Voor mij persoonlijk al een hele opgave om het uberhaubt te vragen. Deze verkoper vond het nodig om hier een discussie over aan te gaan waarom het niet uit moest maken en bijna alle dozen van de switch 2 een verbroken seal hadden. Ook dat de switch al was afgerekend kon invloed hebben op het feit of ik de Switch nog kon omruilen naar een Switch met ongebroken seal. Uiteindelijk heb ik vriendelijk verzocht of hij nog even kon kijken en kon ik gelukkig een Switch met ongebroken seal krijgen. Dit bedrukte mijn ervaring met het kopen van een nieuwe gameconsole onwijs erg. Normaal gesproken is mijn ervaring bij Coolblue onwijs goed, vandaar dus nog steeds een aanbeveling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet in discussie gaan met de klant?
Jas , Roosendaal

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi Jas, Wat tof dat je de nieuwe Switch 2 hebt gekocht. Je was er als 1 van de eerste bij. Deze ervaring is niet leuk. Dat begrijpen wij heel goed. We hebben daarom meteen feedback doorgegeven aan onze collega's in de winkel van Breda. Zo hopen we dat jouw volgende winkelbezoek weer een succes zal zijn. Hopelijk is jouw nieuwe Switch 2 in de tussentijd erg goed bevallen! Met een glimlach, Coolblue

8

Nvt

Net

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Bayram , Denhaag
1

Slecht

Bij toetsenbordhoes adapter met kabel geleverd voor opladen Kabel werkt niet is defect Met andere kabel geen probleem Via de website dit proberen uit te leggen met als uitkomst stuur toetsenbord maar terug Later nog tel geprobeerd te bellen met klantenservice Na deze probeersels van een half uur lijkt het me handig om zelf maar een nieuwe kabel te kopen

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
piet , Winkel

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi Piet, Wat tof dat je bij ons een nieuwe toetsenbord hoes hebt gekocht. Natuurlijk jammer als de meegeleverde kabel niet goed werkt. Omdat wij deze kabels niet los hebben, hebben we je een omruiling aangeboden. We hadden je anders graag een nieuwe kabel opgestuurd. Mocht je in de tussentijd al zelf een kabel hebben gekocht, stuur ons dan gerust de factuur + jouw IBAN door via "[email protected]". Vermeld je hierbij ook een linkje naar jouw review? We zullen dan nogmaals bekijken of we je hierin tegemoet kunnen komen. Met een glimlach, Coolblue

10

Coolblue doet wat het belooft

Bestellen is gemakkelijk en de volgende dag wordt het bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Dammie , Alkmaar
5

Volgende dag leveren.

Jammer dat de keukenmachine niet de volgende dag werd geleverd zoals op de site wordt aangegeven.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Doe wat je belooft.
Marilyn , Otterlo

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi Marilyn, Wat jammer dat jouw bestelling wat langer op zich heeft laten wachten. Je had natuurlijk graag snel wat lekkers klaargemaakt met jouw nieuwe keukenmachine. We willen je verzekeren dat wij jouw pakketje op tijd hebben overhandigd aan onze bezorgpartner. Het is alleen erg druk bij onze bezorgpartner. Daardoor duurde het uiteindelijk langer voor jij jouw pakketje in handen had. Sorry voor het ongemak! Neem in de toekomst bij een soortgelijke situatie gerust contact met ons op. Dan kijken we samen met jou naar een fijne en snelle oplossing. We zitten altijd klaar om je te helpen als het mis gaat. Met een glimlach, Coolblue

1

4 juni besteld en nog niet binnen

De site geeft aan voor 23:59 uur besteld dan de de volgende dag in huis . DUS NADA wordt nu bezorgt op dinsdag 10 juni hoop ik . Waardeloos dus. Met vriendelijke groet, Frans Hendriks

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Frans Hendriks , Nijmegen

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi Frans, Balen dat jouw bestelling wat langer op zich heeft laten wachten. Logisch dat je deze graag snel in handen had gehad. Wij vinden het ook jammer dat het zo heeft moeten lopen. We willen je verzekeren dat wij jouw pakketje op tijd hebben overhandigd aan onze bezorgpartner. Er is alleen iets mis gegaan in het sorteerproces. Daarom duurde het uiteindelijk langer voor jij jouw pakketje in handen had. Sorry voor het ongemak! Neem in de toekomst bij een soortgelijke situatie gerust contact met ons op. Dan kijken we samen met jou naar een fijne en snelle oplossing. We zitten altijd klaar om je te helpen als het mis gaat. Met een glimlach, Coolblue

10

Super

Netjes afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Carla Jansen , Beek en Donk
9

Geweldig

2 hele aardige jongens hebben perfecte service geleverd. Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Charlotte , Uithoorn
5

niet geheel vlekkeloos

Vrij prijzige elektrische dweil van de Philips gekocht. Helaas gebruikt cb voor degelijke goederen de postnl en daar gaat het niet snel goed. Duurde 4,5 dag voor het ergens terecht kwam en dan ook op een totaal onlogische locatie. Pakket was niet "geseald" en leek geopend te zijn geweest. Bleek ook zo want veel fijn stof binnenin en label/etiket lag los in de doos en zat niet met de draad die er aan zat vast aan het product. Wel goed opgelost, teruggestuurd en dan komt hopelijk de nieuwe (zijn we wel 2 weken verder)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ed , Nijmegen

Antwort des Geschäftsinhabers

Hoi Ed, Balen dat de levering van jouw nieuwe dweil niet helemaal vlekkeloos is verlopen. Wij hebben veel procedures in plaats om je bij dit soort ongemakken snel aan een oplossing te helpen. Natuurlijk zien we dit soort problemen alleen liever helemaal niet. We nemen je feedback mee. Hopelijk kunnen we in de toekomst steeds vaker met onze eigen bezorgdienst bezorgen. Hopelijk glanzen jouw vloeren weer als nieuw inmiddels! Met een glimlach, Coolblue

10

Geweldige communicatie en snelle levering

Super winkel! Kan hem iedereen aanbevelen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Rob , Kampen
10

Professioneel, vriendelijk, behulpzaam

De wachttijd in de winkel werd prettig verkort door het kopje koffie dat we konden pakken. Doordat alle klanten meteen een nummer krijgen bij binnenkomst was het wachten op een medewerker heel ontspannen. Eenmaal aan de beurt kregen we alle gewenste informatie over de staafmixer die we zochten en konden we op die manier snel onze keuze maken. Fijne winkel! Vriendelijke medewerkers!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Neen
EAM , Helmond
9

Geweldig

Snelle verzending en op webside een hele goede uitleg

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Wilma , Arnhem
10

Snelle levering

Het pakket was netjes verpakt in een degelijke omdoos. Bestelde artikelen zoals beloofd binnen twee werkdagen geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Chris , Dirksland

Company details

64 Weena

Rotterdam 3012 CN

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.