Bewertungen für Coolblue

Een deskundige en aardige medewerker die twee van de drie problemen direct heeft opgelost. Hij heeft ons voor het derde probleem bruikbare tips en suggesties gegeven.

Eerst op de site eerst gekeken welke laptops geschikt waren voor mijn behoefte en was mijn keuze op voorraad en kon ik m de volgende dag ophalen. Blij met Coolblue

Mijn afstandsbediening van Samsung TV is defect (nog garantie). Deze kon omgeruild worden in een Coolblue winkel. Uiteraard hadden ze niets op voorraad en moest mijn defecte AB worden opgestuurd voor reparatie (kon 4 weken duren). Aangezien ik in die 4 weken nog TV wil kijken ging ik hiermee niet akkoord. Na veel moeite kwam het voorstel om een nieuwe universele afstandbediening te kopen en deze weer retour te sturen als de defecte afstandbediening gerepareerd is. Ook deze universele AB hadden ze niet op voorraad.... Ik ga er vanuit dat ze de defecte AB niet repareren (is bijna niet meer mogelijk en veels te duur) en dus al deze kosten hadden bespaard kunnen worden als men eenvousig een nieuwe AB hadden opgestuurd of op voorraad hadden liggen, Al met al een slechte garantie afhandeling!

‘Tweedekans’ IPhone gekocht, deze was echt in nieuwstaat. Zondag eind van de dag besteld en had hem maandag 10:30 al in huis. Heel tevreden!

Clear communication, very professional behavior.

Snelle levering en altijd vriendelijke behulpzame bezorgers. Echt top.

Ik wist wat ik wilde hebben. Joris, de medewerker die mij heeft geholpen, was super behulpzaam en geduldig. Het systeem van online de producten zoeken, in de winkel bekijken en dan meteen op voorraad of kort. Uiteindelijk een product samen met Joris besteld voor thuis bezorging de volgende dag. Ik had zo veel dozen dat Joris me zelfs heeft geholpen het naar de auto te brengen (stond om de hoek)! Echt top service en heel vriendelijk en prettig persoon!

Als alles goed en super afgeleverd en super personeel

Niet bijzonder. 2 oudere mensen. Had anders en beter gemoeten. Zonde van het geld. En het is net een soort van abstract gebeuren, met het binnentreden van "de winkel".

Bestelling op zaterdag gedaan, kon het afhalen op zondag. Zeer vriendelijke ontvangst en de medewerkster bij de afhaalbalie beleefd, geintereseerd en vriendelijk! Product is ook top wat Ik heb aangeschaft, kortom ik ben zeer tevreden!

Redelijk geprijst en zeer snel geleverd

Ik vind het prettig om zelf zaken uit te zoeken. Op de website van Coolblue vind ik alle informatie om goed te kunnen vergelijken. Daarna is de levering snel en altijd goed. Ook als er een keer problemen zijn verdwijnt de glimlach niet en wordt het snel en adequaat opgelost. Het enige puntje van kritiek: de chatbot. Ik had zo gehoopt dat deze vervelende hype aan hun voorbij zou gaan. Ik vond de whatsapp zoveel fijner met een echt persoon achter het toetsenbord. Ga zo door!

Snelle levering

Meerdere keren bij Coolblue besteld. Transparante communicatie en keurig volgens afspraak bezorgd.

Bezorging was niet op tijd, en de vrieskast had de verkeerde draairichting van de deur.

Gewoon klasse

Top geregeld met reparatie etc

Prima bezorging. Alleen de uitleg van Coolblue mbt. De aanschaf van een drone en de uitleg voor het installeren op de Android smartwatch viel behoorlijk tegen. Heb alles zelf met veel moeite moeten uitzoeken, dus dat zou veel beter kunnen.

Elke bestelling keurig op tijd ontvangen en garantie ook top geregeld!

goed en snel geholpen in de winkel en aangezien het artikel niet op voorraad was is het besteld en de volgende dag thuis afgeleverd.

I recently used your day +1 in-store pickup service and received confirmation that my order was ready for collection. However, my experience at the store was neither smooth nor efficient. After filling out a form upon arrival, I waited for some time without being approached or informed of the next steps. I eventually asked an employee at the cashier area for assistance, and he simply told me to wait in the designated area. After waiting further, one of the employees finally called me, but it turned out that my order wasn’t even ready yet. Given the time I had already waited and the confirmation I received, I expected the order to be prepared in advance. Perhaps my expectations are shaped by my experiences with other retailers such as Zara, Kruidvat, and Holland & Barrett, where in-store pickup is consistently quick and seamless. I hope you take this feedback into consideration to improve the pickup process for future customers.

Op tijd. Goede communicatie met bezorgtijd en goed aangesloten. Topper

Ik bestel bij Coolblue omdat ik weet dat de producten kwalitatief goed zijn en dat er snel geleverd wordt. En weer ben ik niet teleurgesteld. Dus ja, een glimlach.

Ruim op tijd telefonische gebeld met levertijd En super vriendelijke bezorgers 10/10 geef ik ze

Coolbleu zeggen wat ze doen,tv besteld,werd door hun zelf geleverd,belde van te voor op,en ze kwamen optijd,altijd goede service gehad bij coolbleu,en de bezorgers zetten netjes de tv in de woonkamer,en nog even een praatje gemaakt,zeer vriendelijk,een dikke pluim voor coolbleu.