Prima geadviseerd in de winkel en de artikelen gelijk mee genomen.
Uitzoeken van product ging goed, product zelf ook naar wens, is alleen beschadigd binnen gekomen, kan ik hier iemand voer bellen? telefoonnummer: 0620392681
Hoi Niels, Dit is niet goed verlopen! Onze excuses hiervoor. Gelukkig heb je inmiddels wel het onbeschadigde product ontvangen. We hebben je persoonlijk een mail gestuurd over een tegemoetkoming voor deze vervelende situatie. We kijken uit naar je reactie daarop. Met vriendelijke groet, Coolblue
Volgende dag bezorgd. Daarnaast in de mail een beschrijving van hoe te handelen met het product wat we gekocht hebben.
Snelle levering tot nu toe goede service
Snelle bezorging vriendelijke chauffeur
Houden je goed op de hoogte van de status van reparatie en wanneer het te lang duurt krijg je een nieuwe. Top service en de reden dat ik bij Coolblue koop.
De bestelling en het afleveren is allemaal heel vlot gegaan. Maar na het bestellen zag ik dat dezelfde printer bij Bol 18 euro goedkoper was.
Ik werd heel goed door de medewerker geholpen
Ordered in the evening and I already received the laptop on the next day. If the prices are the same or not much more expensive than other vendors, I would recommend you buy a PC/laptop from Coolblue because this store offers 1 year Norton antivirus for free, which is a bonus.
Dat zien jullie niet vaak (hoop ik). Mijn laatste bestelling zou dinsdagavond komen om 22.00 uur vertraging. Woensdag precies hetzelfde. Jullie post.nl verzendbedrijf komt gewoon niet eens langs. Dan krijg je bericht het staat vandaan de 3e dag dus bij het afhaalpunt. Fijn als je minder valide bent en er staat een pak van 10 kilo. Klantenservice overigens laat het nu via een klacht terugkomen en dan maar opnieuw verzenden. Dat ging dan weer wel vrij soepel. Normaal niets tegen met CoolBlue maar met jullie verzendbedrijf wel. Vorige week nog via fietsbestelling iets gekregen dat werkt top.
Hi Jaap, Wat rot dat de bezorging van je nieuwe bestelling is mislukt. Dit is anders gelopen dan dat we beide hadden gehoopt. In je account zie ik dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice om je bestelling te annuleren. Zo krijg je snel je geld terug en kun je weer een nieuwe bestelling plaatsen. Omdat dit toch anders is gelopen dan dat we hadden gehoopt, heb ik een sorry voucher ten waarde van 15,- euro klaargezet op je account. Deze word vandaag nog voor jou zichtbaar en kun je meteen uitgeven op de webshop! Met een glimlach, Coolblue
Ik ben goed en vriendelijk geholpen dor chalotte, nog bedankt chalotte
Goede omschrijvingen op de website en goede levering (via een pakketdienst). Wel erg jammer dat meerdere tegelijk bestelde producten, niet te gelijk geleverd kunnen worden. Voor mij mag het minder snel geleverd worden als het maar zo duurzaam mogelijk (en tegelijk) gedaan kan worden. Verder niets dan lof.
Heb op de site snel gevonden wat ik zocht, volautomatische koffiemachine, voor hele scherpe prijs! Supersnel geleverd volgens afspraak @
De bestelling is prima gegaan. Artikel 1 is maandag netjes geleverd in een post afhaalsysteem. Artikel 2 is volgens de tracking nog steeds onderweg naar een ander afhaalpunt.
Besteld en snel geleverd. Zonder gezeur en altijd prima in orde!
Teleurstellende ervaring met Coolblue Ik heb recent een pakket met 4 Hue lampen retour gestuurd, maar tot mijn grote verbazing ontving ik een melding dat er 4 andere goedkope lampen in het pakket zaten. Het is onduidelijk waar het mis is gegaan: was het tijdens het transport of bij Coolblue zelf? Wat ik wel weet, is dat ik nu als een crimineel wordt behandeld. Mijn terugbetaling van €147,00 blijft uit en ik ben uitgesloten van verdere bestellingen. Zes weken zijn verstreken en ik heb slechts een paar keer een reactie op mijn e-mails ontvangen, maar nu blijft het stil. In de afgelopen jaren heb ik voor meer dan €1100,00 aan bestellingen gedaan, dus als ik opzettelijk fout had willen handelen, had ik dat veel eerder kunnen doen. Het gebrek aan coulance en de slechte klantenservice zijn ronduit teleurstellend. Dit is waardeloos!
Beste Martin, We snappen dat je het natuurlijk niet fijn vindt hoe het is gegaan met de retourmelding van de Hue lampen. We hebben dan ook uitgebreid onderzoek gedaan naar de lampen, de bezorging en de ontvangst bij ons en hieruit is naar voren gekomen dat de doos met de lampen niet de juiste lampen bevatten. Omdat hier niet de juiste lampen in zitten kunnen we deze natuurlijk niet verwerken. We ontvangen natuurlijk graag de juiste lampen om je verder te helpen. Zoals ook besproken in het mailcontact. Met vriendelijke groet, Coolblue.
Snel en correcte service
Over de het werken met de computer alle lof, geweldig. 2 opmerkingen. 1. Jammer dat er bij de aanschaf van de computer geen handleiding bij zat. 2. Ik werk nu met het zwevende toetsenbord. Probleem wat nog steeds niet werkt na vele pogingen is dat je bijvoorbeeld het apenstaartje @ en andere tekens niet op het toetsenbord in te tikken zijn. Tip voor de medewerkers . Indien het toetsenbord afwijkt van het normale systeem wat men gewent is ,dit melden aan de klant en vertellen wat de klant moet doen Ik zou ook graag een mail ontvangen hoe ik het probleem met het toetsenbord kan oplossen. Bij voorbaat dank.
Service is goed en snel.
Product is stuk bij levering.
Beste Pauline, Wat vervelend dat je jouw product beschadigd hebt ontvangen, dit is natuurlijk niet wat je van ons kan verwachten. We willen je dan ook graag verder helpen. Mocht je dit willen ontvangen we graag je ordernummer op [email protected]. Op basis hiervan kunnen we dan verder voor je aan de slag! Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Coolblue.
Enigszins tevreden, Wat mij wel opviel ( dan praat ik alleen over ) de Kenwood fijnsnijder die had ik al reeds in mijn winkelmandje geplaatst voor €39,95 Bij het afrekenen stond deze fijnsnijder voor €44,95 Dat vond ik wel een beetje minder. Maar goed alsnog gekocht samen met de Philips contactgrill en broodrooster. Moet zeggen dat ik over al deze apparaten wel tevreden ben.
Alles super geregeld en precies op tijd. Hele goeie ervaring
zondagmiddag besteld en maandag tussen de middag bezorgd. Geweldig !!
Alles verliep zoals afgesproken. Fijn dat er bijna altijd de keuze is voor tweede kans producten. Omdat ik het product elders voor €60,00 minder kon kopen heb ik het geretourneerd.
Blij met product, snelle verzending
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.