Bewertungen für Coolblue

Snelle en correcte afhandeling van de bestelling

Ik betaal 99 cent extra dat het de volgende dag bezorgd word. Zondag Maar het pakket komt pas dinsdag binnen bij mij.

bestelling goed

Onze ervaring is met Coolblue in de winkel en later met de producten thuis. Vriendelijke medewerker nam de tijd om ons te informeren over de producten.

Goed geholpen door het winkelpersoneel en vriendelijk kreeg zelfs een kopje koffie echt een 10/10

De bezorging was heel goed, de doos was niet beschadigd of zo, voor de setup van de printer heb ik de app gebruikt en was foutloos gegaan.. als je alles volgt wat er in staat te doen dan gaat het heel gemakkelijk.

Gewoon goed zoals het hoort

Goede communicatie en vriendelijke en vakkundige bezorgers

De stofzuiger voldoet aan mijn wensen

Het was erg urgent. Zaterdag middag besteld, zondag om 10uur opgehaald. Bij Coolblue gekocht - niet de laagste prijs - omdat zondag ophalen mogelijk was, en in het verleden heel tevreden met hun service als er iets fouts gaat.

De medewerker op de Hoogstraat in Rotterdam Afgelopen Zondag die op de bovenverdieping werkte had er geen zin in werd uitermate slecht geholpen, praatte binnensmonds, bleef bij zijn computer staan en had geen zin om even naar de tafel te lopen waar het product stond (Airfryer), het is dat ik van ver kwam om dit te kopen anders had ik zeker weg gegaan. Ik zal deze locatie ook dan niet aanbevelen.

Het is vervelend dit te moeten typen. Tegenwoordig stuurt elk bedrijf dit soort beoordelingsmails. Zelfs al is de coolblue service uitmuntend, dan haalt zo'n mail er toch weer wat vanaf. Zeker als je verplicht wat moet typen. Prima om even te beoordelen maar dat zou max drie klikken moeten zijn en indien ik het zelf wil de mogelijkheid tot meer. Fijne dag!

Prima laptop. Makkelijk geregeld via telefoon en ophalen in de winkel.

Makkelijk bestellen en afleverlocatie invullen. Besteldr artikel, in dit geval een tablet, werd zoals aangegeven de volgende dag bezorgd.

Snelle levering en goede service, top...

Top

Na mijn adviesgesprek met een heel vriendelijke dame van de klantenservice op aankoop overgegaan. Op de website staat uitgebreide informatie hoe ik een tweede scherm kan aansluiten dus was fluitje van een cent.

Op tijd, goed geïnformeerd, vriendelijk personeel, behulpzaam personeel

Een tweede kans vaatwasser met lichte beschadiging aan de zijkant besteld. Bewust gekozen omdat alleen de voorkant zichtbaar is. De chauffeur bemerkte bij het uitladen dat sluiting stuk was. Hij belde gelijk op en nam de vaatwasser weer mee. Accurate actie. De opvolging via e-mail was ook zoals je dat van Coolblue gewend bent, snel en vriendelijk. Ik kon onder andere kiezen uit dezelfde of geld terug, en koos voor dezelfde. Die is snel geleverd alleen met behoorlijke beschadigingen aan alle kanten, en met name aan de voorkant dikke krassen. Jammer.

Retourneren blijkt toch niet bepaald met een glimlach althans niet op mijn gezicht. Product terug gebracht in de winkel, vriendelijke medewerkers. Product was nog nieuw dus gelijk krijgt dan meteen je geld terug zoals op de site staan aangegeven. Volgens de ene medewerker moet het binnen 5 minuten zijn bijgeschreven. Volgens de andere medewerker is het de volgende werkdag bijgeschreven. Wacht nu al 3 dagen tevergeefs maar waar ik voor vreesde is werkelijkheid geworden, er word niets terugbetaald. Ook geen retourpinbon gekregen, moet je eigenlijk wel krijgen maar dacht dat het wel goed zat, achteraf dus niet. Voor mij nooit meer Coolbleu, kan je weer maandenlang achter je geld aan en nog een flink bedrag ook!

Tip top in orde op alle fronten, Aflevering Tijd Snel

professioneel, snel, goede service .

Webside het is duidelijk en àlles keurige volgens afspraken nagekomen .

Nettjes geholpen en goed te woord gestaan. Medewerker heeft de tijd genomen om een telefoon te vergelijken met ons.

Nvt