Bewertungen für Coolblue

Snelle service goeie afspraken

Alles goed geregeld

Normaliter heb ik als vaste klant altijd goede ervaringen............ Dus ook deze keer weer een bestelling gedaan: een nieuwe magnetron. Bij de bestelling stond dat het oude apparaat zou worden meegenomen, waar ik blij mee was gezien het gewicht en de omvang. Alles ging goed, totdat de levering via Post.nl werd gedaan. En die namen dus de oude magnetron niet mee. Ik kreeg toen 3 alternatieven: opsturen via Post.nl in een doos (lekker handig met zo'n groot en zwaar apparaat voor iemand van 71 jaar), oftewel naar de winkel brengen (helemaal naar Eindhoven rijden en slepen met dat zware ding) en nog een irreële optie. Dus heb ik het ding maar naar de auto gesleept en zelf naar de milieustraat gebracht. Kortom, jammer, ben ik niet gewend van Coolblue.

het bestellen van artikelen ging makkelijk en snel en de bezorging was de volgende dag.

Ik twijfelde of ik een nieuwe telefoon wilde kopen, maar de goede deal van CoolBlue (extra inruilwaarde voor mijn oude telefoon) heeft mij overtuigd. Ik had wel wat vragen over de deal, en heb hiervoor gebeld met de klantenservice. Deze hebben mij netjes geholpen, alleen spraken de twee medewerkers die ik gesproken heb elkaar wel tegen wat voor verwarring zorgde. Dit is uiteindelijk in de winkel gelukkig wel prima opgelost.

snel en goed verpakt ontvangen.

Ik had uit mijn kerstpakket een Coolblue cadeaubon. Coolblue had een mooie aanbieding van de Philips Hue Bridge welke ik wilde kopen. Echter deze was bij Coolblue, dat voornamelijk een webwinkel is, tijdelijk niet op voorraad. Hiervoor zou ik naar een fysieke winkel ver weg moeten komen. Mijn tijd daar ben ik zuinig op en daarom koop ik ook het liefst alles online en daarnaast heb ik alleen een fiets dus (en het OV is onbetaalbaar in Nederland) dus dat was GEEN optie! Op de eerste dag dat de actie verlopen was was het product plots wel weer op voorraad in de webwinkels. Echter nu dus wel weer tegen een veel hogere prijs! Aangezien ik het product toch nodig had en van mijn bon af moest heb ik het dus toch maar besteld. Echter dit soort praktijken zijn voor mij een reden om NOOIT meer iets bij Coolblue te kopen! Ik had het product graag gekocht met de korting zoals het aangeboden werd op jullie website... maar dat ging dus niet. Voor mij NOOIT meer coolblue dus!

Er was genoeg te kiezen op de website en de CD-speler is van goede kwaliteit. Mooi geluid. Maar dat mag dan ook wel voor die prijs. Het werd snel bezorgd.

Goede duidelijke communicatie mbt de levering. Erg vriendelijke bezorger.

Nieuw koffieapparaat gekocht. Zeer tevreden.

De medewerkers van coolblue zijn erg vriendelijk en behulpzaam als je met iets zit qua mobiele telefoon of andere elektronische apparatuur

Goede TV en goede service

Fastest and best

Zeer snel geleverd, e-mail na levering met handleiding en tips van productspecialist vind ik een ongeëvenaarde service van Coolblue.

snelle levering, met goede updates tijdens het hele proces

Online is duidelijk en snel het juiste product te vinden. Daarnaast is de uitleg goed en de service snel en correct

in de afgelopen jaren zijn de handvol bestellingen die ik heb gedaan bij Coolblue allemaal vlekkeloos verlopen. Ook mijn toetsenbord van 200+ euro die ik na 1 jaar en 363 dagen moest terugsturen werd meteen geaccepteerd en ik kreeg een tegoedbon voor het bedrag van de aankoopprijs (zoals het hoort).

Verkoopster had echt kennis van verschillende zaken. Heeft netjes achteraf mailadressen aangepast en was zeer prettig in de omgang.

gelukkig geen opdringerige verkoper. luisterde goed.

Nieuwe combi-oven besteld en dag later geleverd. Super. Fijne bezorger. Na installatie en instellingen moet de oven een uur aan op hoogste stand. Na paar minuten error Nogmaals aangezet, weer error. Fout is probleem met ventilator Apparaat uitgebouwd, gecontroleerd of er ergens plastic aan buitenkant zit. Niets gevonden. Ingebouwd en toen geen error meer, maar wel een ratelend geluid van de ventilator. Reparatie proberen aan te melden en dat moet via een retourformulier. Vreemd! Na twee dagen gebeld door de servicedesk van de fabrikant. Kunnen over 8 dagen komen (dus 11 dagen na levering). Overigens blijft bij gebruik de error ook voorkomen, dus 11 dagen ellende in de keuken.

Perfecte prijs snelle levering van het product

zie hier boven

Makelijk bestellen op de site en directe informatie over levering. Levering snel en conform opgaaf. Na ontvangst per email bericht over gebruik en installatie. Top Goede prijs/kwaliteitverhouding.

Is dit het meest gestroomlijnde platform om iets te bestellen en daarbij goed voorgelicht te worden? Ik denk het wel eigenlijk. Waarom geen 10? In het begeleidende filmpje wordt nog melding gemaakt van iTunes.

Kreeg bericht dat pakket naar mij verzonden is, maar toch vertraagd. Post NL gaf aan dat het bij hen afgeleverd was, maar trok dat later weer in. Het pakket was na 2 dagen niet afgeleverd bij het afhaalpunt. Geen info meer wanneer het nu wel geleverd wordt. Chat met Klantenservice leverde geen glimlach op. Ik vermoed nu dat het bij Post NL zoekgeraakt is en dat Cool Blue er niet van op de hoogte is.