tot op heden alles wat ik gekocht heb tevreden, tot ons heden.
Op zaterdagavond besteld, zondagmiddag rond 2 uur in huis. Helemaal super. Goed op de hoogte gehouden en netjes ongeopende verpakking geleverd gekregen.
Coolblue wil het oude apparaat niet meenemen en beroept zich op afspraken die nergens op internet kunnen worden teruggevonden.
Beste Paulus, Je verwachtte dat je oude apparaat door de bezorger meegenomen zou worden. Om de afgesproken leverdag te kunnen realiseren, hebben we in dit geval gekozen voor bezorging door PostNL i.p.v. onze eigen bezorgers. In de bevestiging van je bestelling zie je dat je apparaat bezorgd wordt door PostNL en hoe je in dat geval je retour kunt laten verwerken. Dat staat ook op onze website en via de lopende mailwisseling is het door onze collega's meerdere keren bevestigd. Toch balen we net als jij hoe dit is verlopen. We sturen je een directe mail met een voorstel voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Coolblue
Zaterdag besteld en zondag in huis. Keurige aflevering.
De eerste bezorgdienst die beloofd wij komen tussen 9 en 9.30u en dat het nog klopt ook. En de bezorger was heel netjes ,dat is een pluim waard.
Vriendelijke bezorger!
Te laat bezorgd Afspraken niet nagekomen Compensatie niet toegevogd Klantenservice plays stupid en wilt niet weten
Beste J., Je bestelling was inderdaad vertraagd! Ook in deze drukke maanden balen we daar natuurlijk beiden van. Gelukkig zien we dat je pakket inmiddels bij je is bezorgd. Ook de (twee keer) beloofde compensatie zien we in je account staan. Als je inlogt met je mailadres, zie het terug bij "mijn kortingen". Lukt dat niet? Laat het dan even weten via een mail aan [email protected]. Met vriendelijke groet, Coolblue
Vrijdagavond omstreeks 21.00 uur besteld en zaterdagmiddag om 15.15 uur afgehaald bij Primera: ongelooflijk snel, zeker in deze drukke periode van het jaar. Bovendien heel doelmatig verpakt.
Goede ervaring met de klantenservice.
Goede webshop met veel informatie en advies om een juiste productkeuze te maken. De bezorging verliep ook top! Willen jullie de bezorger een complimentje meegeven? Hij was zo aardig en vrolijk! Zorgt ervoor dat de bestelling met een glimlach wordt afgerond :)
Niets ontvangen, Wacht nu al sinds 28-11-2024 op een product of dat me geld terug word gestort
Beste Wat balen dat je pakket nog niet is bezorgd. Dat zoeken we natuurlijk grondig uit. We onderzoeken dit samen met onze bezorgpartner. Hier hebben we je gisteren een update over verstuurd. Wil je daarop reageren? Dan gaan we zo snel mogelijk verder met het onderzoek. Met vriendelijke groet, Coolblue
Ik vind de website heel duidelijk en overzichtelijk. Ook artikelen vergelijken met elkaar is heel handig. De bezorging is heel erg goed voor elkaar. Duidelijke communicatie wat levertijden betreft. Erg prettig omdat je nu er niet de hele tijd voor thuis hoeft te blijven. Vind de benadering via de e-mail oid ook erg vriendelijk. De bezorgers waren ook erg vriendelijk. Hele goede manier om met je klanten om te gaan. Normaal vergelijk ik nog wel met andere sites, qua prijzen, maar vind de service zo goed, dat ik dat niet doe. Dik tevreden. Nu heb ik een defect onderdeel, en dat loopt nog. Verwacht dat die service ook prima voor elkaar zal zijn.
Twee jonge mannen maakten duidelijke afspraken, waren vriendelijk en waren niet beroerd om hun handen uit de mouwen te steken. Top service.
I am very happy with Coolblue and would give 5 stars except you don't accept credit cards from US address
Duidelijk koopproces, snelle levering, ze doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen.
Altijd voortreffelijk geholpen en snelle levering
Snelle levering. Alleen bezorgdienst had pakket buiten laten staan en at alweer in de wagen voordat de deur open was ! Aangezien het toch een aaardig duur pakket was vind ik dit niet kunnen.
voor 22 uur besteld de volgende dag in huis
Vlot geleverd en een nette prijs! Goede communicatie!
Het bestellen van vaatwasser ging makkelijk en vlot en de bezorging was ook prima en zelfs wat sneller op de dag dan was aangegeven,dat ons goed uitkwam! De enige minpunt die ik heb is na het uitpakken van de vaatwasser er op de bovenkant een kleine nare kras tevoorschijn kwam en op zwart zie je dat goed,dat was jammer...
Ik had een tweedekeus vr2 bril. Dat was niet naar mijn zin. De bril was vanbinnen vies en wist niet zeker of dat beschadigd was of niet. Vandaar terug gestuurd. Maar mijn andere ervaringen met coolblue zijn altijd positief vandaar dat ik ze wel aanbeveel
Beste Di, Wat jammer dat je TweedeKans VR Bril toch tegenviel! Gelukkig heb je bij Coolblue 30 dagen de tijd om een product te retourneren. Dat geldt ook voor onze TweedeKans producten. Zodra we je VR Bril ontvangen en gecontroleerd hebben, zullen we de door jou gevraagde oplossing verwerken. Met vriendelijke groet, Coolblue
Alles ging volgens afspraak. De stapsgewijze info per email over het precieze bezorgmoment is top!
Snelle service en goed prijs
Erg blij met mijn nieuwe earbuds. Prima geluid, snelle service door een erg behulpzame medewerker. Top!
Zowel bij aankopen in de winkel als bij bezorging van apparaten telkens aardige en vriendelijke medewerk(st)ers getroffen.
64 Weena
Rotterdam 3012 CN
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.